Če pri namestitvi Officea prikaže to sporočilo o napaki, boste težavo morda lahko odpravili s ponovnim zagonom računalnika in ponovno namestitvijo Officea. Če težave s tem ne odpravite, lahko uporabite orodje »Popravi«, da v celoti odstranite Office iz naprave, in nato znova zaženite namestitev.
Opomba: Do te napake lahko pride tudi, če uporabljate orodje za uvedbo sistema Office za namestitev Aplikacije ogrodja Microsoft 365 za podjetja. Več informacij najdete v članku »Uporaba novejše različice orodja za uvedbo sistema Office«.
Znova zaženite računalnik in znova namestite Office
-
Znova zaženite računalnik.
-
Znova namestite Office.
Če želite znova namestiti Office, izberite različico, ki jo želite namestiti, in upoštevajte navodila.
Odstranite in znova namestite Office
-
Izberite spodnji gumb, da prenesete in namestite orodje za podporo za odstranitev Officea.
-
Upoštevajte navodila spodaj, da prenesete orodje za podporo odstranitve v skladu z vašim brskalnikom.
Namig: Prenos in namestitev orodja lahko traja nekaj minut. Ko bo postopek namestitve dokončan, se bo odprlo okno z orodji za odstranitev Officea.
Edge ali Chrome
-
V spodnjem levem ali zgornjem desnem kotu z desno tipko miške kliknite SetupProd_OffScrub.exe > Odpri.
Edge (starejša različica) ali Internet Explorer
-
Na dnu okna brskalnika izberite Zaženi, da zaženete datoteko SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
V pojavnem oknu izberite Shrani datoteko in nato v zgornjem desnem oknu brskalnika izberite puščico za prenos > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Izberite različico, ki jo želite odstraniti, nato pa izberite »Naprej«.
-
Upoštevajte navodila na preostalih zaslonih in ko boste pozvani, znova zaženite računalnik.
Po vnovičnem zagonu računalnika se samodejno znova odpre orodje za odstranitev in dokonča zadnji korak postopka odstranitve. Upoštevajte preostale pozive.
-
Izberite navodila za različico Officea, ki jo želite namestiti ali namestiti znova. Zaprite orodje za odstranitev.
Uporabite novejšo različico orodja za uvedbo sistema Office (le za Aplikacije ogrodja Microsoft 365 za podjetja namestitev)
To sporočilo o napaki se lahko prikaže, če uporabljate različico 16.0.7118.5775 orodja za uvedbo sistema Office za prenos in namestitev Aplikacije ogrodja Microsoft 365 za podjetja. Prenos deluje, vendar ko zaženete ukaz /configure za namestitev Officeovih programov, se prikaže to sporočilo o napaki»Pri namestitvi vaših Officeovih programov je žal prišlo do težave«.
To napako odpravite napako, da prenesete novejšo različico z orodja za uvedbo sistema Office.