Klicanje po telefonu

Če želite izvesti ali prejeti telefonski klic s programsko opremo za komuniciranje Microsoft Lync 2010, potrebujete zvočnike in mikrofon, slušalke ali zvočno napravo USB. Ko želite poklicati enega ali več notranjih sodelavcev ali zunanjih stikov (zunanjih partnerjev, katerih podjetje je združeno ali povezano z vašim), si lahko pomagate s seznamom »Stiki«, zunanjo številko pa pokličete tako, da jo vnesete v iskalno polje. Če želite več informacij o iskanju stikov, glejte Uporaba iskanja v programu Lync 2010.

Pri mednarodnih klicih uporabljajte standard E.164 – torej klicno številko države (npr. številko 1 za Združene države Amerike), ki ji sledita območna koda in naročniška številka.

Lync 2010 samodejno zazna vašo zvočno napravo, vendar boste morda želeli preveritimožnosti v razdelku Zvočna naprava, kjer lahko izberete druge naprave, prilagodite glasnost ali preverite, ali vse deluje pravilno. Če želite več informacij, glejte Nastavitve zvočne naprave.

Kaj želite narediti?

Izvedba zvočnega klica z enim klikom

Klicanje uporabnikove nadomestne številke

Klicanje več oseb

Vnos nove številke za klic

Uporaba številčnice

Neposredno klicanje uporabnikovega telefonskega predala

Dodajanje zvoka v pogovor z neposrednimi sporočili

Končanje klica

Klicanje v vlogi pooblaščenca

Preverjanje kakovosti klica

Izvedba zvočnega klica z enim klikom

Vse osebe na seznamu stikov imajo privzeto številko, ki jo pokličete tako, da kliknete gumb Pokliči na desni strani stika. Privzeta številka se določi na dva načina:

  • Če ste stik že klicali, je privzeta tista številka, ki ste jo uporabili ob zadnjem klicu.

  • Če stik kličete prvič, se privzeta številka določi s konfiguracijo telefonije v organizaciji. Ponavadi je privzeta uporabnikova službena številka ali klic z Lyncom (klic VoIP ali prenos govora po omrežju IP).

Če želite opraviti klic z enim klikom, odprite Lync, poiščite stik in na seznamu stikov ali v rezultatih iskanja naredite nekaj od tega:

  • Pokažite na stik in nato kliknite gumb Pokliči. Če si želite pred klicem ogledati številko, pokažite na gumb Pokliči in nato počakajte nekaj sekund, da se prikažeta uporabnikovo ime in številka.

  • Pokažite na stik in nato na prikazani kartici stika kliknite gumb Pokliči.

Če si želite ogledati videopredstavitev klicanja, glejte Video: Klicanje.

Na vrh strani

Klicanje uporabnikove nadomestne številke

Lyncovi uporabniki lahko objavijo nadomestne številke in nastavijo dovoljenja za ogled številk glede na vrsto zasebnega odnosa (Delovna skupinaali Prijatelji in družinski člani.).

  1. Na seznamu stikov ali v rezultatih iskanja pokažite na stik in nato kliknite meni Pokliči.

  2. Kliknite želeno številko ali kliknite Nova številka, če želite vnesti novo številko.

Na vrh strani

Klicanje več oseb

V Lyncu lahko pokličete več oseb naenkrat, in sicer tako, da izberete stike v skupini.

  1. Na seznamu stikov ali v rezultatih iskanja poiščite skupino s stiki, ki jih želite poklicati. Če je treba, razširite skupino.

  2. Pritisnite in pridržite tipko CTRL, nato pa kliknite vsako osebo, ki ji želite poslati sporočilo.

  3. Z desno tipko miške kliknite posamezni izbrani stik in nato kliknite Shrani kot.

Opomba :  Pokličete lahko vse v skupini, tako na seznamu stikov ali v rezultatih iskanja poiščete skupino, ki jo želite poklicati, in kliknete gumb Pokliči .

Na vrh strani

Vnos nove številke za klic

Želeno številko lahko vnesete v iskalno polje.

  1. Številko, ki jo želite poklicati, vnesite ali prilepite v iskalno polje. Vnašate lahko črke in številke.

  2. V rezultatih iskanja pokažite na številko ali jo dvokliknite, nato pa na desni strani številke kliknite gumb Pokliči.

Na vrh strani

Uporaba številčnice

Če želite poklicati osebo, ki je ni na seznamu stikov, jo lahko pokličete tako, da uporabite številčnico.

  1. V glavnem Lyncovem oknu kliknite ikono Telefon.

  2. Na številčnici vnesite želeno številko in kliknite Pokliči.

    Opomba :  V sistemih za glasovno pošto, pri konferenčnih klicih in v nekaterih drugih primerih boste morda morali vnesti PIN ali številko. To lahko storite s številčnico v pogledu Telefon ali tako, da v oknu za pogovor kliknete gumb za številčnico . Če je Lync nastavljen za uporabo namiznega telefona, lahko uporabite tudi številčnico telefona.

Na vrh strani

Neposredno klicanje uporabnikovega telefonskega predala

Če želite, se lahko povežete neposredno s telefonskim predalom uporabnika, in sicer brez predhodnega klica osebe. V tem primeru morata imeti oba (vi in stik) nameščen Lync.

  • Na seznamu stikov ali v rezultatih iskanja pokažite na stik, kliknite meni Pokliči in nato še Telefonski predal.

Na vrh strani

Dodajanje zvoka v pogovor z neposrednimi sporočili

Stike lahko kličete tudi, če ste sredi pogovora z neposrednimi sporočili (NS), in sicer tako, da v oknu za pogovor naredite nekaj od tega:

  • Če želite poklicati stik, s katerim se trenutno pogovarjate, kliknite gumb Pokliči. Tako boste poklicali uporabnikovo privzeto številko.

  • Če želite poklicati osebo, ki ni vključena v trenutni pogovor, ali če želite poklicati sogovornika na drugo številko, kliknite meni Pokliči, nato pa naredite nekaj od tega:

    • Kliknite številko, ki jo želite poklicati.

    • Kliknite Nova številka, če želite navesti drugo klicno številko.

Okno za pogovor ostane odprto, vklopi se zvok. Prikažejo se kontrolniki za zvok, kot sta Glasnost in Izklopi zvok.

Na vrh strani

Končanje klica

Ko končate klic, preverite, ali ste pravilno prekinili povezavo.

  • Kliknite gumb Končaj klic.

    Opomba :  Če končate klic na ta način in je bil zvok dodan v pogovor z neposrednimi sporočili, s klikom gumba ne zaprete okna za pogovor. Če želite hkrati končati klic in pogovor z neposrednimi sporočili, kliknite gumb Zapri v oknu za pogovor.

Na vrh strani

Klicanje v vlogi pooblaščenca

Če ste pooblaščenec katerega od uporabnikov, na primer svojega nadrejenega, lahko sprejemate in opravljate klice v njegovem imenu.

  1. Na seznamu stikov ali v rezultatih iskanja pokažite na stik, ki ga želite poklicati, in nato kliknite meni Pokliči. (To lahko naredite tudi na kartici stika.)

  2. Na spustnem seznamu na vrhu prikazanega menija kliknite osebo, namesto katere kličete.

  3. Kliknite številko, ki jo želite poklicati, ali kliknite Nova številka, če želite vnesti novo številko.

V programu Microsoft Outlook 2010 spustni seznam za pooblaščence ni prikazan na karticah stika. Lync na seznamu stikov ustvari skupino z imenom Osebe, v imenu katerih upravljam klice; v tej skupini so stiki, ki so vas izbrali za svojega pooblaščenca.

Na vrh strani

Preverjanje kakovosti klica

Kakovost klica svojih zvočnih naprav lahko preverite v dveh klikih:

  1. V spodnjem levem kotu glavnega Lyncovega okna kliknite meni »Zvočna naprava« Izberite zvočno napravo .

  2. Kliknite Preveri kakovost klica.

V telefonu z narekom po korakih najprej posnamete testno sporočilo, ki ga nato poslušate. Če želite prilagoditi nastavitve, preverite nastavitve v možnostih razdelka Zvočna naprava in jih poljubno spremenite, nato pa ponovite preskus.

Na vrh strani

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×