Kje je mogoče najti ključ izdelka za Office 2010

Naučite se poiskati ključ izdelka za zbirke in programe Microsoft Office 2010.

Kako najti ključ izdelka

Ko namestite Office, boste morda pozvani k vnosu 25-mestnega ključa izdelka. Ključ izdelka za Office uporablja kombinacijo 25 črk in številk in je podoben temu:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Namig : Ni vam treba vnesti črtic.

Način iskanja ključa izdelka je odvisen od načina nakupa sistema Office.

Spodaj izberite možnost, če želite izvedeti, kje lahko najdete ključ izdelka.   

Office sem prenesel iz spletne trgovine.

Če ste Office kupili v spletni trgovini in ga prenesli iz nje, je ključ izdelka naveden na računu, ki ste ga prejeli po e-pošti.

Če želite poiskati to potrditveno e-pošto, poskusite to:

  • Preverite mapo za neželeno ali množično pošto v e-pošti.

  • Med e-poštnimi sporočili poiščite »Microsoft« ali ime podjetja, pri katerem ste kupili Office.

  • Če imate več e-poštnih računov, preverite e-poštni račun, ki ste ga navedli ob nakupu sistema Office 2010 v internetu.

Če ne najdete e-poštnega računa, boste morda lahko pridobili informacije iz e-poštnega sporočila tako, da uporabite povezavo »Order History« (Zgodovina naročilnic) za trgovino, kjer ste izdelek kupili:

  • Trgovina Microsoft: Pojdite na stran računa v Trgovini Microsoft in se vpišite z ID-jem uporabnika in geslom, ki ste ju uporabili za nakup in prenos sistema Office. Ko se vpišete, kliknite Digitalna vsebina, da si ogledate ključe izdelka.

  • Digital River: Pojdite na stran računa družbe Digital River in se vpišite z ID-jem uporabnika in geslom, ki ste ju uporabili za nakup in prenos sistema Office. Ko se vpišete, je ključ izdelka prikazan na strani My Account (Moj račun) v razdelku Purchases (Nakupi).

Office sem prejel v škatli (z DVD-jem ali brez njega)

Če ste prejeli Office v škatli, na kartici ali disku, poiščite ključ izdelka na kartici ali na embalaži, ki ste jo prejeli s sistemom Office.

Ključ izdelka v paketu na nalepki kartice, ki je nasproti nosilca za disk na levi strani škatle Ključ izdelka v paketu na nalepki na levi strani škatle

Če ključa izdelka ni na teh mestih, preberite navodila na embalaži. Za ključ izdelka boste morda preusmerjeni na spletno mesto Office.com/getkey.

Office sem prejel na kartici ključa izdelka s kodo PIN

Za pridobivanje ključa izdelka boste morali izkoristiti alfanumerično kodo PIN, sestavljeno iz 27 znakov, ki je prikazana na kartici ključa izdelka. Pojdite na mesto https://office.com/getkey in vnesite kodo PIN, sestavljeno iz 27 znakov, da pridobite ključ izdelka sistema Office 2010.

Kartica s ključem izdelka za Office 2010. Mesto PIN-a, ki je sestavljen iz 27 znakov, na kartici s ključem izdelka za Office 2010.

Office je bil vnaprej nameščen v računalniku

Če ste Office prejeli z računalnikom s sistemom Windows, Mac, prenosnikom ali tabličnim računalnikom, poiščite ključ izdelka na potrdilu o pristnosti, ki je bilo priloženo računalniku.

Namig : Morda imate eno potrdilo o pristnosti za Windows in eno potrdilo za Office. Preverite, ali uporabljate pravilno potrdilo o pristnosti za pridobivanje ključa izdelka za Office 2010.

Potrdilo o pristnosti za Office 2010 bo vsebovalo besede »Microsoft Office 2010«.

Potrdilo o pristnosti in ključ izdelka, ki ju je priložil izdelovalec računalnika

Izgubil sem ključ izdelka in želim nadgraditi Office

Če menite, da ste izgubili ključ izdelka, da so vam ga ukradli ali da ste ga založili, in preprosto želite kupiti novejšo različico sistema Office, se lahko pomaknete na mesto Kupite Office in si ogledate možnosti nakupa. Če želite najprej izvedeti več informacij o najnovejši različici sistema Office, si oglejte Kakšna je razlika med storitvijo Office 365 in sistemom Office 2016? in Zakaj nadgraditi na Office 2016.

Zamenjava izgubljenega ali poškodovanega ključa izdelka za Microsoft Office

Če ste izgubili ključ izdelka, vendar imate veljaven dokaz o nakupu, na dnu te strani kliknite možnost Stik z nami. Microsoftova podpora morda lahko nadomesti vaš ključ izdelka ali zagotovi druge možnosti.

Dodatne informacije in odpravljanje težav

Če želite poiskati informacije o ključu izdelka za druge različice, pomoč pri odpravljanju težav in druge uporabne informacije, razširite spodnji razdelek.

Želim aktivirati sistem Office 2010

Če imate težave pri aktiviranju ključa izdelka za Office 2010, pojdite na Aktiviranje sistema Office 2010.

Kako odpraviti težave s ključem izdelka

Obstaja več razlogov za morebiten prikaz napake po vnosu ključa izdelka. Na primer, morda ste se zatipkali pri vnašanju ključa izdelka ali pa ste morda uporabili ključ drugega izdelka.

Uporaba napačnega ključa izdelka   

Večina Microsoftovih izdelkov uporablja ključ izdelka s 25 znaki. Če imate več Microsoftovih izdelkov, se lahko zgodi, da zamenjate ključe in uporabite napačnega. Tukaj je nekaj pogostih dogodkov:

  • Uporaba ključa izdelka, ki je naveden na nalepki na računalniku   

    Ti ključi izdelkov so po navadi za sistem Microsoft Windows. Na nalepki preverite ime izdelka in se prepričajte, da je predviden za Officeov izdelek, ki ga želite namestiti.

  • Uporaba ključa izdelka prejšnje različice Officea   

    Officeovi ključi izdelkov niso medsebojno zamenljivi med Officeovimi različicami. Tako na primer ne morete uporabiti ključa izdelka za različico Microsoft Office Home and Student 2007, če želite namestiti Microsoft Office Home and Student 2010.

  • Uporaba ključa izdelka posameznega programa za namestitev zbirke   

    Officeovi ključi izdelkov niso medsebojno zamenljivi med Officeovimi zbirkami in posameznimi programi. Tako na primer ne morete uporabiti ključa izdelka za program Microsoft Word, če želite namestiti zbirko Microsoft Office Home and Student.

  • Uporaba ključa izdelka, ki ga je priskrbela šola ali podjetje   

    Šole in podjetja po navadi kupijo drugačno vrsto Officeove licence. Ključi izdelkov, ki jih priskrbijo učencem, učiteljem in zaposlenim, so znani kot količinski licenčni ključi. Teh ključev ni mogoče uporabiti za maloprodajne različice Officea, kot so na primer Home and Student, Home and Business ali Professional.

Napačen vnos ključa izdelka   

Branje ključa izdelka z nalepke je lahko težavno. Črke in številke so lahko na videz enake.

Če se želite izogniti napakam pri vnosu, si oglejte seznam najpogosteje napačno vnesenih znakov:

  • Črka B in številka 8.

  • Črka G in številka 6.

  • Črka O in številka 0.

  • Črka Q in številka 0.

  • Črki V in V druga ob drugi (VV) sta na videz enaki črki W.

Namig : Če ste kupili Office pri spletnem trgovcu na drobno in ste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo, poskusite namesto vnosa kopirati ključ izdelka iz tega sporočila in ga prilepiti.

Imam ključ izdelka za Office 2010, vendar sem izgubil namestitveni disk

Če ste imeli DVD, vendar ga ne najdete ali pa vaš računalnik nima pogona za DVD, obiščite spletno mesto http://office.microsoft.com/downloadoffice in uporabite ključ izdelka za prenos in namestitev Officea. To povezavo uporabite LE, če je embalaža izdelka Office vsebovala DVD.

Potrebujem ključ izdelka za drugo različico sistema Office

Če potrebujete pomoč pri iskanju ključa izdelka za drugo različico Officea, izberite ustrezno povezavo v tej tabeli.

Če potrebujete ključ izdelka za ...

Sledite tem korakom.

Office 365, Office 2016 ali Office 2013

Iskanje ključa Officeovega izdelka

Office 2007

Iskanje ključa izdelka za program sistema Office 2007

Office for Mac 2011

Iskanje ključa izdelka za sistem Office for Mac 2011

Želim se pogovarjati s človekom

Če ste upoštevali navodila v tem članku in še vedno potrebujete pomoč, lahko uporabite povezavi Stik z nami in Vprašajte skupnost na koncu tega članka, da stopite v stik s podporo za Office.



Vam je bila informacija v pomoč?

Kako lahko to izboljšamo?

Kako lahko to izboljšamo?

Če želite ohraniti zasebnost, v povratne informacije ne navajajte podatkov za stik. Pregled naše pravilnik o zasebnosti.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.