Kako odpraviti težave, ki uporabnikom preprečiti ogled informacije o prostem/zasedenem času drugih uporabnikov v Office Outlook 2007 in Outlook 2010 v storitvi Office 365

Opomba: Najnovejšo vsebino pomoči v vašem jeziku vam želimo zagotoviti v najkrajšem možnem času. Ta stran je bila prevedena z avtomatizacijo in lahko vsebuje slovnične napake ali nepravilnosti. Naš namen je, da bi bila vsebina za vas uporabna. Ali nam lahko na dnu te strani sporočite, ali so bile informacije za vas uporabne? Tukaj je angleški članek za preprosto referenco.

Uvod

POMEMBNO: Ta članek velja le za uporabnike v organizacijah, ki uporabljajo Exchange Online izključno in da nimate hibridnega uvajanja med Exchange Online v storitvi Office 365 in na mestu uporabe strežnika Microsoft Exchange Server. Če imate Hibridno uvajanje, glejte ta članek v Microsoftovi zbirki znanja:

Uporabnik ne morete ogledati informacije o prostem/zasedenem času za oddaljeno uporabnika v hibridnem uvajanju na mestu uporabe strežnika Exchange in Exchange Online v storitvi Office 365

V tem članku najdete informacije o odpravljanju težav, ki uporabnikom preprečiti ogled informacije o prostem/zasedenem času drugih uporabnikov v Microsoft Office Outlook 2007 in Microsoft Outlook 2010 v programu Microsoft Office 365.

Uporabnik lahko ni mogoče ogledati o prostem/zasedenem času v primerih, kot so ti:

  • Uporabnik poskuša načrtovanje povabilo na srečanje koledarja.

  • Uporabnik poskuša, če si želite ogledati razpoložljivost drugim uporabnikom v Outlooku.

V teh primerih, lahko uporabnik ni mogoče ogledati o prostem/zasedenem času, ker Outlook ne more vzpostaviti povezave s storitvijo Exchange razpoložljivost in s storitvijo Exchange Autodiscover. 

Postopek

Preden ste odpravljanje težav

Preden boste pri odpravljanju težav, zagotovite, da so izpolnjeni ti pogoji.

Zagotovite, da ima uporabnik zaženite orodje za nastavitev namizja Office 365

Če želite več informacij o tem, kako nastavite namizja za Office 365, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:

    Uporabi moje trenutne Officeove namizne programe s storitvijo Office 365


Zagotovite, da računalnik izpolnjuje sistemske zahteve za Office 365

Če želite več informacij o sistemskih zahtevah za Office 365, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:

    Zahteve programske opreme za Office 365 za podjetja


Če ste posodobili namestitve sistema Office, preverite, ali ste odpravili težavo tako, da poskuša pridobiti o prostem/zasedenem času. Če težava ni odpravljena, uporabite metode, ki je naveden spodaj.
 

Pri odpravljanju težav

Če želite odpraviti to težavo, uporabite enega ali več od teh načinov, kot je primerno za vašo situacijo.
 

Odpravljanje težav z dostopom do storitve razpoložljivost

Korake od 1 do korak 3 v tem razdelku so navodila, s katerim lahko osamili vir težavo. Na osnovi rezultatov te metode, lahko le težave v lokalnem računalniku ali konfiguracijo vaše organizacije. 



1 korak: Preverite, ali ima uporabniški račun, lahko dostopa do storitev razpoložljivosti v storitvi Exchange Online

Za pridobivanje o prostem/zasedenem času iz storitve Exchange Online, morate imeti dostop do storitev razpoložljivosti. Razpoložljivost storitve končne točke vnese storitev samodejnega odkrivanja, ko je nastavitev profila. Odvisno od konfiguracija vaša organizacija uporablja storitev samodejnega odkrivanja lahko nastavljen tako, da pokažite na mestu uporabe okolju ali neposredno strežniki Exchange Online. Je pomembno, če želite potrditi, da je storitev samodejnega odkrivanja odzvati na zahteve uporabnikov, ki ne more pridobiti o prostem/zasedenem času.

To naredite tako:

  1. Zaženite spletni brskalnik, in nato poiščite https://testconnectivity.microsoft.com/ za dostop do orodjem Microsoftov analizator oddaljene povezljivosti.

  2. Kliknite zavihek storitve Office 365 .

  3. V razdelku Microsoft Office Outlook Connectivity preskuse, kliknite Samodejno odkrivanje v Outlookuin nato kliknite naprej.

  4. Na strani za samodejno odkrivanje v Outlooku, vnesite podatke v obrazec in nato kliknite Izvedete preskus.

  5. Ko preskus dokonča, razširite vsak korak preskus na strani preverjanje podrobnosti za osamitev težavo. Če preizkus je uspešen, se prikaže uspešno poizvedbe za samodejno odkrivanje. Rezultati pokažejo seznam URL-ji, ki so na voljo s storitvijo za samodejno odkrivanje. Uspešne rezultate spominjajo na tiste, ki so prikazane na spodnji sliki posnetek.

    Odpravljanje težav z informacije prosti / zasedeni čas

Če preizkus ni bilo uspešno dokončano, skrbnik storitve Office 365, se prepričajte, da storitev samodejnega odkrivanja je pravilno nastavljena v vaši organizaciji. Če želite več informacij o tem, kako to naredite, preskočite navzdol, da korak 3: ustvarjanje ali spreminjanje zapis za samodejno odkrivanje DNS spodaj.

Korak 2: Z orodjem za preskus samodejne konfiguracije e-pošte za določanje, ali je Outlook lahko povežete s storitvijo za samodejno odkrivanje

Ko potrdite, da storitev samodejnega odkrivanja deluje navzven za vašo organizacijo, določite, ali je storitev samodejnega odkrivanja deluje pravilno v lokalnem računalniku. Z orodjem za preskus samodejne konfiguracije e-pošte za določanje, ali storitev samodejnega odkrivanja in storitev razpoložljivosti delajo iz Outlooka.

To naredite tako:

  1. Zaženite Outlook.

  2. Pritisnite in pridržite tipko Ctrl, z desno tipko miške ikono Outlook v območju za obvestila in nato kliknite Samodejna konfiguracija e-pošte za preskus.

  3. Preverite, ali je pravilno e-poštni naslov v polje E-poštni naslov .

  4. V oknu Preskus samodejne konfiguracije e-pošte kliknite, da počistite potrditveno polje Uporabi Guessmart in Varno preverjanje pristnosti Guessmart potrditveno polje.

  5. Kliknite, da potrdite potrditveno polje Uporabi samodejnega odkrivanja , in nato kliknite preskus.

Zagotovite ta preskus, ki je uspešno in da Outlook lahko dobite pravilen URL-jev za storitev razpoložljivosti. Uspešne rezultate podoben, kaj je prikazano na sliki spodaj: 

Odpravljanje težav z brezplačno zaseden informacije

Če ta preizkus ni uspešen, v lokalnem računalniku morda ni mogoče vzpostaviti povezave s storitvijo samodejnega odkrivanja. To je nekaj najpogostejših razlogov, ki lahko povzročijo te težave:

  • Lokalni požarni zid blokira Outlook blokira vzpostavljanje povezave s storitvijo za samodejno odkrivanje.

  • Orodje za nastavitev namizja Office 365 ni bila izvajajo v računalniku.

V razdelku Drugi načini za odpravljanje težav za več informacij o drugih načinov, ki jih lahko uporabite, če želite odpraviti težavo.

Korak 3: Ustvarjanje ali spreminjanje zapis za samodejno odkrivanje DNS

Domene po meri je kateri koli domeni, ki ni privzeto imedomene. onmicrosoft.com, ki je bila dodana v storitvi Office 365. Če vaša organizacija uporablja domene po meri v storitvi Exchange Online in vse uporabnike, ki so bili preseljeni v Office 365, zapisi DNS morate konfigurirati tako, da preusmerite preseljenim uporabnikom končne točke storitve Exchange Online samodejnega odkrivanja. Ustvarite zapis CNAME za samodejno odkrivanje.contoso.com, da kažejo v autodiscover.outlook.com.

V tem primeru je contoso.com označbo mesta za ime domene za vaše podjetje.

Zapis CNAME za samodejno odkrivanje, mora vsebovati te informacije:

  • Vzdevek: samodejno odkrivanje

  • Cilj: autodiscover.outlook.com


Če želite več informacij, si oglejte zunanje Domain Name System zapisi za Office 365.

Opomba: Če imate hibridne uvedbe strežnika Exchange, nastavite samodejno odkrivanje javno zapise DNS za obstoječe domene SMTP, da kažejo v okolju na mestu uporabe. Če želite več informacij, glejte zahteve za hibridno uvajanje

Drugi načini odpravljanja težav

Te metode lahko tudi odpraviti pogoste težave pri prostem/zasedenem času.

Zaženite Outlook s stikalom /cleanfreebusy

Outlook ima več stikala ukazne vrstice, ki jih lahko uporabite za popravilo težave.

Če želite popraviti prostem/zasedenem času povezave, sledite tem korakom:

  1. Zaprite Outlook.

  2. Določite pot do datoteke Outlook.exe, upoštevajte ta navodila:

    a. Kliknite Start, pokažite na Iskanjein nato kliknite datoteke ali mape.

    b. V pogovornem oknu poimenovani vnesite Outlook.exe in nato kliknite Poišči zdaj.

    c. Bodite pozorni pot izvedljivo Outlook za sklic. Za Outlook 2007, je privzeto pot \Programske Office\Office12\Outlook.exe. Za Outlook 2010, je privzeto pot \Programske Office\Office14\Outlook.exe.

    d. V meniju Datoteka kliknite Zapri.

  3. Kliknite Start in nato Zaženi.

  4. V polje Odpri vnesite pot Outlook (vključuje imena datoteke v pot), pritisnite preslednico enkrat in nato vnesite /cleanfreebusy

    Ukaz ukazne vrstice za Outlook 2007 je na primer takole:

         »C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\Outlook.exe« /Cleanfreebusy

    Opomba: celotno pot mora biti v narekovajih, če želite ohraniti dolga imena datotek.

  5. Določite, ali je težava odpravljena.

Določite, ali je vrednost registra UseLegacyFB pravilno konfiguriran

POMEMBNO: Ta način so navodila, ki pove, kako spreminjanje registra. Toda če naredite napako pri spreminjanju registra, lahko pride do resnih težav. Pozorno upoštevajte navodila. Za dodatno varnost pred spreminjanjem registra naredite varnostno kopijo registra. Če pride do težave, lahko register obnovite. Če želite več informacij o tem, kako varnostno kopiranje in obnavljanje registra, kliknite to številko članka v Microsoftovi zbirki znanja:

   Varnostno kopiranje in obnavljanje registra v sistemu Windows


Če vaša organizacija nedavno preseljeni v Office 365, Outlook 2007 lahko še vedno konfiguriran za uporabo vnos v registru, ki je bila prenesena iz prejšnjega okolja. Ta vnos vsili Outlook uporabi računa na prostem/zasedenem času sporočila v javne mape »Schedule+ prostega/zasedenega časa« . Javne mape niso uporablja Exchange Online za prostem/zasedenem času podatke. Če želite ugotoviti, ali obstaja te konfiguracije, sledite tem korakom:

  1. Zaženite urejevalnik registra.

  2. Poiščite in razširite ta registrski podključ:

        HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Offlice\12.0\Outlook\Options\Calendar

  3. Poiščite UseLegacyFB registrski vnos. Če obstaja vnos v UseLegacyFB register, izbrišite vnos. Ali pa spremenite vrednost registra vnos UseLegacyFB na 0.

OPOMBA: Če uporabnik si lahko ogledate informacije o prostem/zasedenem času za vse druge uporabnike, razen enega uporabnika, težave je mogoče najti z določenega uporabnika, čigar prostem/zasedenem času informacije, ki se uporabnik ne morete ogledati. Odpravljanje težav s tem določenega uporabnika, če želite ugotoviti, zakaj Outlook odjemalca za tega uporabnika ni mogoče objaviti o prostem/zasedenem času.

Ali še vedno potrebujete pomoč? Pojdite na Microsoftovo Skupnost.

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×