Kaj pomeni, če je račun za OneDrive zamrznjen?

Kaj pomeni, če je račun za OneDrive zamrznjen?

Vaš račun za OneDrive bo zamrznjen, če ga ne boste uporabljali več kot eno leto ali če bo vaša omejitev shrambe v storitvi OneDrive dalj časa prekoračena.

Če želite zagotoviti, da vaš račun za OneDrive ne bo zamrznjen, uporabite OneDrive vsaj enkrat na leto in ne prekoračite omejitve shrambe. Omejitev shrambe lahko prekoračite zaradi katerega koli ali vseh spodaj navedenih vzrokov:

Kaj se zgodi, ko je moj račun za OneDrive zamrznjen?

Ne skrbite, saj so vaše datoteke še vedno na voljo. Račun morate odmrzniti, da znova pridobite dostop do svojih datotek. Upoštevajte, da morate račun obvezno odmrzniti, saj bodo v nasprotnem primeru vaše datoteke sčasoma izbrisane.

Kako odmrznem svoj račun?

Če je vaš račun za OneDrive zmrznjen, ker ga ne uporabljate več, se vpišite na spletno mesto storitve OneDrive in upoštevajte navodila na zaslonu, da ga odmrznete.

Če ste prekoračili omejitev shrambe, sta na voljo dve možnosti, s katerima lahko znova omogočite dobro stanje računa:

  • Izberite možnost za pridobivanje 1 TB (1000 GB) prostora za shranjevanje OneDrive v storitvi Office 365 in kupite naročnino na Office 365. Preberite več o cenah paketov shrambe za OneDrive po državi/regiji.

  • Izberite Odmrznite svoj račun, če želite začasno dostopati do datotek. V 30 dneh morate odstraniti toliko datotek, da vaša omejitev shrambe ne bo prekoračena. Vaše datoteke bodo samo za branje, vendar jih lahko prenesete ali izbrišete, da ne boste prekoračili omejitve shrambe. Če v 30 dneh ne odstranite dovolj datotek, bo vaš račun znova zamrznjen in ne boste ga mogli znova odmrzniti. Če je bil vaš račun znova zamrznjen in imate kakršna koli vprašanja, se vpišite na spletno mesto storitve OneDrive. Na vrhu strani izberite ? > Pošlji e-poštno sporočili podpori za OneDrive. (V mobilni napravi na vrhu strani izberite ... > ? > Pošlji e-poštno sporočili podpori za OneDrive.)

Koliko časa traja odmrzovanje računa za OneDrive?

Ko odmrznete svoj račun, je večina računov obnovljenih v 24 urah.

Če vaš račun ni obnovljen po 24 urah, lahko pošljete e-poštno sporočilo skupini za podporo za OneDrive.

Kako lahko zagotovim, da ostanem znotraj omejitve prostora za shranjevanje?

Preverite in primerjajte velikost prostora za shranjevanje za OneDrive z velikostjo nezasedenega prostora na disku v PC-ju. Če nimate dovolj prostora v storitvi OneDrive ali v svojem PC-ju, morate premakniti ali izbrisati nekaj datotek ali zmanjšati število datotek oz. map.

Če nimate dovolj prostora v storitvi OneDrive, lahko:

Kaj se zgodi, če ne naredim ničesar, potem ko moj račun za OneDrive zamrzne?

Vaš račun za OneDrive in vse datoteke v njem bodo izbrisani na datum ali po datumu, ki se prikaže ob vpisu na spletno mesto OneDrive.com. To ne vpliva na vsebino, ki jo morda imate v drugih Microsoftovih storitvah, kot je Outlook.com ali Xbox.

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×