Kaj lahko poizkusite, če ne morete pošiljati NS v Skypu za podjetja (Lync) ali vzpostaviti stika z zunanjimi stiki s Skypom

Če ne morete komunicirati z uporabniki Skypa za podjetja (Lync) v drugih organizacijah ali z uporabniki Skypa, najprej preverite, ali organizacija dovoljuje komunikacijo z zunanjimi stiki. Po potrebi se obrnite na tehnično podporo na delovnem mestu in jih usmerite na ta vodena navodila za skrbnike: Nastavitev zunanjih komunikacij v Skypu za podjetja (Lync) Online.

Če organizacija dovoljuje zunanje stike v Lyncu, lahko poskusite druga navodila za odpravljanje težav.

Za zunanje stike v Skypu za podjetja (Lync) je tudi po 72 urah prikazano stanje »Prisotnost ni znana«

Obvestite tehnično podporo na delovnem mestu. Z zunanjimi uporabniki Skypa za podjetja lahko komunicirate le, če sta skrbnika za Lync v obeh organizacijah omogočila zunanjo komunikacijo.

Ne morem komunicirati s stiki v storitvi Skype

  1. Preverite, ali je uporabnik storitve Skype vpisan z Microsoftovim računom (prej imenovan Windows Live ID).

  2. Če ima uporabnik Microsoftov račun po meri (račun, ki se ne konča z outlook.com, live.com, hotmail.com ali msn.com), morate obliko zapisa njihovega naslova za prejemanje neposrednih sporočil spremeniti tako:

    ime(example.com)@msn.com

Če je Microsoftov račun stika v storitvi Skype janez@contoso.com, ga vnesite tako:

janez(contoso.com)@msn.com.

  1. Če tudi po 72 urah ne morete komunicirati z uporabnikom Skypa, obvestite tehnično podporo na delovnem mestu in jim pošljite to povezavo: nastavitev zunanjih komunikacij v Skypu za podjetja (Lync) Online.

Ne morem hkrati govoriti z dvema uporabnikoma storitve Skype

Ta primer ni podprt. Lahko pa začnete konferenčni klic z več uporabniki storitve Skype tako, da jih povabite v Srečanje Lync.

Namig :  Preden jim pošljete povabilo za srečanje, na traku kliknite Možnosti srečanja, nato pa v razdelku Dovoljenja še Nov prostor za srečanje (jaz nadzorujem dovoljenja). Uporabnikom storitve Skype tako ne bo treba čakati v čakalnici, preden se bodo pridružili srečanju.

Ne morem komunicirati z uporabniki storitev AOL, Yahoo! ali Google Talk

Lync 2013 za Office 365 podpira zunanje uporabnike Skypa za podjetja (Lync) in uporabnike Skypa, ki so vpisani z Microsoftovim računom. Komunikacija z drugimi ponudniki neposrednega sporočanja ni podprta.

Imam težavo s storitvijo Skype, ki ni navedena tukaj

Odpravljanje težav s povezljivostjo med Lyncom in storitvijo Skype je opisanih nekaj manj pogostih primerov.

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×