Iskanje ključa Officeovega izdelka

Ko namestite ali aktivirate Office 365, Office 2016 ali Office 2013, boste morda pozvani k vnosu 25-mestnega ključa izdelka, ki je videti nekako tako:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Našel sem svoj ključ izdelka. Kam ga moram vnesti?

Nimam ključ izdelka, vendar poznam svoj Microsoftov račun, ki je povezan z Officeom

Iskanje ključa izdelka

Način, na katerega najdete ključ izdelka, je odvisen od tega, kako ste kupili Office 365, Office 2016 ali Office 2013. Med spodnjimi možnostmi izberite, kako ste kupili Office.

Namig : Za starejše različice Officea si oglejte Ključi izdelka za Office 2010, Ključi izdelka za Office 2007 ali Ključi izdelka za Office for Mac 2011.

Če ste Office kupili in prenesli iz spletne trgovine, je ključ izdelka morda naveden na računu, ki ste ga prejeli po e-pošti.

Upoštevajte ta navodila in poskusite poiskati to potrditveno e-poštno sporočilo:

  • Preverite, ali je bilo e-poštno sporočilo dostavljeno mapo z neželeno pošto, množično pošto ali vsiljeno pošto.

  • E-poštno sporočilo poskusite poiskati tako, da vnesete besedo »Microsoft« ali ime podjetja, pri katerem ste kupili Office.

  • Če uporabljate več e-poštnih računov, poskusite sporočilo poiskati v e-poštnem računu, ki ste ga navedli pri nakupu Officea.

Opomba : Ključi izdelkov niso poslani po e-pošti za spletne nakupe storitve Office 365, ker za nakup storitve Office 365 v spletu ne potrebujete ključa izdelka.

Če ključa izdelka ne najdete v računu, ki ste ga prejeli po e-pošti, ali če ne najdete računa, ki ste ga prejeli po e-pošti, boste ključ izdelka morda lahko pridobili prek povezave do zgodovine naročil v trgovini, v kateri ste kupili Office:

  • Trgovina Microsoft: Obiščite spletno mesto www.microsoftstore.com ter se vpišite z ID-jem in geslom uporabnika, ki ste ju uporabili za nakup in prenos Officea. Ko se vpišete, kliknite Digitalna vsebina, če si želite ogledati ključe izdelka.

    Pokaže digitalno naročilo Officea, njegov ključ izdelka in gumbe za namestitev Officea ter upravljanje Microsoftovega računa.

Naslednji korak: Našel sem svoj ključ izdelka. Kam ga moram vnesti?

Če ste prejeli škatlo ali kartico, poiščite ključ izdelka na embalaži ali kartici.

Polje in kartica

Naslednji korak: Našel sem svoj ključ izdelka. Kam ga moram vnesti?

Ali ga ne najdete? Naredite nekaj od tega:

  • Če je bil vaš izvod sistema Office že nameščen ali ste ga že povezali z Microsoftovim računom, ne potrebujete ključa izdelka. Če želite namestiti ali znova namestiti Office, obiščite spletno mesto https://office.com/myaccount in se vpišite z Microsoftovim računom, ki ste ga povezali z izdelkom sistema Office.

  • Če imate veljavno dokazilo o nakupu, bo Microsoftova podpora morda lahko zamenjala ključ izdelka ali vam ponudila druge možnosti.

Office je že vnaprej nameščen v nekatere nove računalnike, vendar ne vključuje ključa izdelka. Če želite izvedeti, ali potrebujete ključ izdelka, v novem računalniku izberite Start > Microsoft Office > Aktiviraj. Če niste pozvani k vnosu ključa izdelka, ga ne potrebujete. Upoštevajte navodila, da povežete Microsoftov račun z Officeom, in postopek bo končan.

Če ste pozvani k vnosu ključa izdelka, poiščite ključ izdelka in potrdilo o pristnosti na kartici v embalaži računalnika. Ključ je sestavljen iz kombinacije 25 črk in številk ter je podoben temu: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Potrdilo o pristnosti in kartica

Če ga ne najdete, se obrnite na prodajalca.

Namig : Imate lahko eno potrdilo o pristnosti za Windows in eno za Office. Preverite, ali uporabljate pravilno potrdilo o pristnosti.

Naslednji korak: Našel sem svoj ključ izdelka. Kam ga moram vnesti?

Pozvani boste, da vnesete ključ izdelka, ko namestite te različice Officea z DVD-ja ali ko uporabljate namestitveni program brez povezave:

  • Office Home & Student

  • Office Home & Business

  • Office Professional

Če želite nadaljevati, se vpišite z Microsoftovim računom tako, da izberete povezavo Vpis z aktivnim računom v pogovornem oknu Vnesite ključ izdelka. Ključa izdelka vam ni treba vnesti, če pa ga želite poiskati, upoštevajte ta navodila:

  1. Izberite Moj račun za Office in nato Namestitev z diska.

    Prikazuje povezavo »Namesti z diska« na strani »Moj račun«
  2. Izberite Imam disk in nato Ogled ključa izdelka.

    Prikazuje gumb »Prikaži ključ izdelka«

Ključ izdelka lahko prek programa Home Use Program najdete tako:

  1. Obiščite naslov microsofthup.com.

  2. Izberite povezavo Zgodovina naročil v zgornjem desnem kotu strani.

  3. Vnesite službeni e-poštni naslov, s katerim ste kupili Office. S tem si boste poslali e-poštno sporočilo s povezavo do svoje zgodovine naročil.

  4. V prejetem e-poštnem sporočilu izberite povezavo, da si ogledate zgodovino naročil.

  5. Na spletni strani Zgodovina naročil izberite številko naročila.

    Ključ izdelka je naveden v razdelku Ključ izdelka za Microsoft Office (FPP) na spletni strani Podrobnosti naročila.

    Pokaže gumb »Namesti« med podrobnostmi naročila iz programa Home Use Program

Če ste na delovnem mestu, Office Professional Plus pa vas poziva, da vnesete ključ izdelka, prosite skrbnika, da vam pošlje ključ izdelka. Če želite izvedeti več, glejte Aktivacija količinskih izdaj Officea.

Ko aktivirate ali podaljšate naročnino na program Microsoft Open, vam ni treba ročno vnesti ključa izdelka, saj ga sistem vnese samodejno namesto vas. Če želite izvedeti kako, si oglejte Vnos ključa, kupljenega prek programa Microsoft Open. Za pomoč se obrnite na partnerja, pri katerem ste kupili Office 365.

Za aktiviranje sistema Office ne potrebujete ključa.

Če želite začeti, obiščite spletno mesto Office 365 Education in se prijavite s šolskim e-poštnim naslovom. Če vaša šola zagotavlja polne različice Officeovih namiznih programov, se po prijavi na domači strani storitve Office 365 prikaže gumb Namesti.

To velja le za različici 2013 in 2016 teh izdelkov:

  • Office Home & Student

  • Office Home & Business

  • Office Professional

Ključ izdelka si ogledate tako:

  1. Pojdite na stran Moj račun za Office in izberite možnost Namestitev z diska.

    Prikazuje povezavo »Namesti z diska« na strani »Moj račun«
  2. Izberite Imam disk in nato Ogled ključa izdelka.

    Prikazuje gumb »Prikaži ključ izdelka«

Ali upravljate več namestitev Officea, ki so vse povezane z enim Microsoftovim računom? Ali ste pozabili, kateri ključ izdelka ste uporabili za namestitev Officea v posamezni računalnik s sistemom Windows? Če ste na ta vprašanja odgovorili pritrdilno, si oglejte članek Upravljanje več namestitev Officea za enkratni nakup, ki uporabljajo isti Microsoftov račun, v katerem boste izvedeli, kako prepoznati, kateri ključ izdelka za Office je bil uporabljen za namestitev Officea v posamezni računalnik s sistemom Windows.

Če ste že namestili več enkratnih nakupov sistema Office in če pri aktiviranju naknadnih namestitev sistema Office prihaja do težav, si oglejte Spreminjanje ključa izdelka za Office.

Izgubil sem ključ izdelka

Če ste svoj izvod Officea povezali z Microsoftovim računom, ne potrebujete ključa izdelka za ponovno namestitev storitve Office 365 oziroma sistema Office 2016 ali Office 2013. Upoštevajte navodila v razdelku Namestitev Officea v računalnik s sistemom Windows ali računalnik Mac.

Razširite spodnji razdelek, da si ogledate navodila za zamenjavo izgubljenega ključa izdelka za Office 365, Office 2016 ali Office 2013.

Če ste izgubili ključ izdelka, vendar imate veljaven dokaz o nakupu, si oglejte razdelek Želim se z nekom pogovoriti na dnu te strani. Microsoftova podpora bo morda lahko zamenjala ključ izdelka ali vam zagotovila druge možnosti.

Če menite, da ste ključ izdelka izgubili, da so vam ga ukradli ali da ste ga nekam založili, in želite kupiti novejšo različico Officea, lahko kliknete Nakup Officea in si ogledate možnosti nakupa. Če pa želite najprej izvedeti več o najnovejši različici Officea, preberite Kakšna je razlika med storitvijo Office 365 in sistemom Office 2016? in Zakaj nadgraditi na Office 2016.

Če ste Microsoftov račun povezali z Officeom, ne potrebujete ključa izdelka

Če vas Office poziva k vnosu ključa izdelka, lahko namesto ključa vnesete Microsoftov račun. Poskusite izbrati povezavo Vpis z aktivnim računom v pogovornem oknu Vnesite ključ izdelka in se vpisati z Microsoftovim računom, ki ste ga povezali z Officeom. Pomagamo vam lahko, če ste pozabili Microsoftov račun ali geslo.

Ali poskušate znova namestiti Office? Za ponovno namestitev storitve Office 365 oziroma sistema Office 2016 ali Office 2013 ne potrebujete ključa izdelka. Preprosto upoštevajte navodila v članku Namestitev Officea v računalnik s sistemom Windows ali računalnik Mac.

Pozabil sem Microsoftov račun ali geslo

Če ste pozabili, kateri Microsoftov račun uporabljate z Officeom, glejte Ne spomnim se, kateri Microsoftov račun uporabljam z Officeom. Če se ne spomnite gesla, ga lahko ponastavite na naslovu https://account.live.com/ResetPassword.aspx.

Želim se z nekom pogovoriti

Če ste upoštevali navodila v tem članku in kljub temu potrebujete pomoč, obiščite našo stran Microsoftova podpora.

Pustite nam komentar

So bila ta navodila uporabna? Če so, nam to sporočite na dnu te teme. Če niso bila uporabna in imate še vedno težavo, nam zaupajte, kaj ste poskušali narediti in do katerih težav je prišlo.

Vam je bila informacija v pomoč?

Kako lahko to izboljšamo?

Kako lahko to izboljšamo?

Če želite ohraniti zasebnost, v povratne informacije ne navajajte podatkov za stik. Pregled naše pravilnik o zasebnosti.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.