Hiter začetek: Uporaba programa Lync 2010 Attendant

V tem vodniku za hiter začetek so opisana najpogostejša opravila, ki jih boste izvajali pri uporabi programske opreme za komuniciranje Microsoft® Lync™ 2010 Attendant.

Kaj želite storiti?

Premikanje po glavnem oknu

Vzpostavljanje in prejemanje klicev

Vzpostavljanje klica

Sprejemanje klica

Klicanje po številki

Beleženje opomb med pogovorom

Začenjanje konferenčnega klica

Dodajanje stikov med konferenčnim klicem

Iskanje stika

Razvrščanje stikov

Prenos klica

Preklop med zvočnimi napravami

Premikanje po glavnem oknu

Glavno okno je sestavljeno iz dveh delov: območja za pogovore in seznama stikov. V območju za pogovore upravljate dohodne klice, aktivni pogovor in čakajoče pogovore.

Postavitev okna programa Attendant

Na vrh strani

Vzpostavljanje in prejemanje klicev

Lync 2010 Attendant ponuja poenostavljeni vmesnik za vzpostavljanje in prejemanje klicev. Med klicem lahko še vedno prejemate neposredna sporočila.

Vzpostavljanje klica

Če želite poklicati osebo s seznama »Stiki«, dvokliknite ime te osebe ali kliknite gumb s telefonom ob imenu.

Vzpostavljanje klica

Sprejemanje klica

Ko vas nekdo pokliče, se v glavnem oknu v območju za dohodne klice prikaže obvestilo. Če želite sprejeti klic, dvokliknite kamor koli v obvestilo.

Opozorilo o dohodnem klicu

Klicanje po številki

Vnesite številko v iskalno polje in dvokliknite rezultat iskanja.

Klicanje številke

Na vrh strani

Beleženje opomb med pogovorom

Med pogovorom lahko beležite opombe, da ne pozabite na pomembne točke. Po končanem pogovoru lahko shranite opombe, tako da jih pošljete v e-poštnem sporočilu.

  1. Po potrebi kliknite gumb Opomba.

  2. Kliknite kamor koli v območju za opombe in vnesite opombo.

  3. Če želite poslati opombe v e-poštnem sporočilu, kliknite Pošlji opombe.

Opomba :  Zapiski so samodejno shranjeni kot del zgodovine pogovorov, če je zgodovina omogočena v oknu Možnosti.

Sredi klica

Na vrh strani

Začenjanje konferenčnega klica

Konferenčni klic lahko začnete z več stiki v pogovoru.

  1. Na seznamu »Stiki« izberite stike, ki jih želite povabiti. Če želite izbrati več stikov, pridržite tipko Ctrl.

  2. Z desno tipko miške kliknite enega od izbranih stikov.

  3. Kliknite Začni konferenčni klic.

Začetek konferenčnega klica

Dodajanje stikov med konferenčnim klicem

Stike lahko dodate tudi med konferenčnim klicem.

  1. V oknu za pogovor v območju za konference kliknite gumb Dodaj.

Kontrolniki za klic

  1. Dvokliknite ime stika ali povlecite stik s seznama »Stiki« v območje za konference. Številko mobilnega telefona lahko vnesete tudi s številčnico.

Na vrh strani

Iskanje stika

Stik lahko poiščete tako, da vnesete njegovo ime v iskalno polje. Med vnašanjem se na seznamu rezultatov iskanja prikažejo ujemajoča se imena.

  1. Vnesite ime stika v iskalno polje.

  2. Poiščite ime na seznamu rezultatov iskanja.

Opomba : Dokončanje prvega indeksiranja lahko traja nekaj minut.

Na vrh strani

Razvrščanje stikov

Stike lahko razvrstite na podlagi različnih pogojev, na primer po prikaznem imenu, dosegljivosti ali podjetju. Če razvrstite stike, lahko lažje organizirate in najdete člane svoje skupine ter z njimi vzpostavite stik.

  1. Na vrhu seznama »Stiki« kliknite puščico ob možnosti Razvrsti po. V programu Attendant so stiki privzeto razvrščeni po prikaznem imenu.

  2. Na spustnem seznamu izberite pogoj razvrščanja (na primer Dosegljivost).

Opomba :  Stikov, ki imajo stanje nastavljeno na »Nedosegljiv« ali »Prisotnost ni znana«, ni mogoče skriti.

Na vrh strani

Prenos klica

Klic lahko prenesete drugi osebi ali na drugo številko tako:

  1. Kliknite gumb Prenesi. Pred prenosom klica lahko klicatelje daste na čakanje, da med prenosom ne slišijo vsega.

  2. Na seznamu »Stiki« dvokliknite ime osebe, ki ji želite prenesti klic.

Klic izgine iz okna za pogovor. Če klica ni mogoče prenesti, se prikaže sporočilo o napaki.

Kontrolniki za klic

Na vrh strani

Preklop med zvočnimi napravami

Med zvočnim pogovorom lahko preklapljate med zvočnimi napravami, ne da bi pri tem prekinili pogovor.

  1. V orodni vrstici blizu vrha kliknite gumb Trenutna naprava.

  2. Izberite ustrezno napravo na spustnem seznamu.

Možnosti zvoka

Na vrh strani

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×