Dodajanje, posodabljanje ali odstranjevanje kreditne kartice v storitvi Office 365 za podjetja

Pomembno : Besedilo članka je prevedeno strojno. Glejte zavrnitev odgovornosti. Angleško različico tega članka najdete tukaj .

V Skrbniško središče za Office 365, lahko dodate novo kreditno kartico, posodobite obstoječo kartico ali brisanje kartice, ki jih ne uporabljate več. Spremenite lahko tudi kartice, ki ga uporabljate, če želite plačati naročnino.

Opomba : Če plačujete s kreditno kartico in kreditna kartica zavrnjena, boste prejeli e-poštno sporočilo, da veste, da ni bilo mogoče obdelati plačilo. Lahko posodobite podatke o kreditni kartici in takoj pošljite plačilo tako, da uporabite plačati zdaj gumb na strani naročnine . Če želite več informacij, si oglejte »kaj, če je potekla kreditne kartice in moje plačilo je mimo due? «v plačilo računa za Office 365 ali Azure.

Kaj želite narediti?

  1. V Office 365 se vpišite s službenim ali šolskim računom kot globalni skrbnik. Naučite se vpisati.

  2. Izberite ikono zaganjalnika programov Ikona za zagon programa Office 365 v zgornjem levem kotu in izberite Skrbnik.

  3. V Skrbniškem središču izberite Obračunavanje > Naročnine.

    Meni »Obračunavanje« v novem Skrbniškem središču za Office 365 z izbrano možnostjo »Naročnine«.

  4. Izberite naročnino, ki jo želite plačati z novo kartico, nato pa izberite Sprememba podrobnosti plačila.

    Posnetek zaslona s prikazano povezavo »Uredite podrobnosti plačila«.

  5. Izberite spustni puščico pod možnostjo Dodaj ali izberite način plačila in izberite Nova kreditna kartica.

    Posnetek zaslona spustnega menija z izbrano možnostjo »Nova kreditna kartica«.
  6. Vnesite podatke za novo kartico, nato pa izberite Pošlji.

    Opomba : Novo kartico se uporabijo le za naročnino Office 365, ki ste ga izbrali v koraku 4. Če imate druge naročnine, ki jo želite uporabiti novo kartico, sledite korakom v tem članku, da spremenite kartico, ki se uporablja za vsako naročnino plačate.

  1. V Office 365 se vpišite s službenim ali šolskim računom kot globalni skrbnik. Naučite se vpisati.

  2. Izberite ikono zaganjalnika programov Ikona za zagon programa Office 365 v zgornjem levem kotu in izberite Skrbnik.

  3. V Skrbniškem središču izberite Obračunavanje > Naročnine.

    Meni »Obračunavanje« v novem Skrbniškem središču za Office 365 z izbrano možnostjo »Naročnine«.

  4. Izberite naročnino, kupljeno s kartico, ki jo želite posodobiti, in nato izberite sprememba podrobnosti plačila.

    Opomba : Če drugo admin kupili naročnino, ne boste mogli posodobiti podatke o kreditni kartici za to. Če kreditno kartico, bo kmalu potekla in drugih skrbnik ne morete posodobiti, lahko preprečite prekinitev storitve tako, da dodate različne kreditne kartice za naročnino.

    Posnetek zaslona s prikazano povezavo »Uredite podrobnosti plačila«.

  5. V razdelku Dodajanje ali izbira način plačila izberite Urejanje podrobnosti.

    Posnetek zaslona s prikazano povezavo »Uredite podrobnosti« na strani s podrobnostmi za spremembo načina plačila.

  6. Posodobite podatke o kreditni kartici (ime na kartico, obračunavanje naslov telefonsko številko ali datum poteka), kot želite, in nato izberite Pošlji.

    Stran s podatki za plačilo za posodobitev podatkov o kreditni kartici

    Opombe : 

    • Za posodobite podatkov o obstoječi kartici ne potrebujete kode CVV/CVN.

    • Ni mogoče spremeniti številko na obstoječe kreditne kartice. Če iz neznanega razloga spremenil številki kartice, najprej izbrišite obstoječo kartico in nato dodajte novo mesto.

  7. Pojaviti se mora potrditveno sporočilo. Če to ne zgodi, glejte Odpravljanje težav s kreditnimi karticami.

    Posnetek zaslona s prikazanim potrditvenim sporočilom: »Način plačila je bil uspešno posodobljen«.

Opomba : Kreditno kartico, lahko odstranite tako dolgo, kot ste odprti saldo na kartici, in ne uporabljate, je za plačilo aktivna naročnina.

  1. V Office 365 se vpišite s službenim ali šolskim računom kot globalni skrbnik. Naučite se vpisati.

  2. Izberite ikono zaganjalnika programov Ikona za zagon programa Office 365 v zgornjem levem kotu in izberite Skrbnik.

  3. V Skrbniškem središču izberite Obračunavanje > Naročnine.

    Meni »Obračunavanje« v novem Skrbniškem središču za Office 365 z izbrano možnostjo »Naročnine«.

  4. Izberite katero koli naročnino in nato še Sprememba podrobnosti plačila.

    Posnetek zaslona s prikazano povezavo »Uredite podrobnosti plačila«.

  5. Kliknite puščico spustnega menija v razdelku Dodajanje ali izbira načina plačila in nato izberite kartico, ki jo želite izbrisati.

  6. Izberite Odstrani.

    Posnetek zaslona s prikazano povezavo »Uredite podrobnosti« na strani s podrobnostmi za spremembo načina plačila.

  7. Znova kliknite Odstrani, da izbrišete kartico.

    Posnetek zaslona s prikazanima gumboma »Odstrani« in »Prekliči«.

    Opombe : Če se kartica uporablja za plačilo naročnine, je ne boste mogli odstraniti. Če boste poskusili, se bo prikazalo sporočilo:

    Posnetek zaslona s prikazanim sporočilom o napaki, ki se pojavi, ko želite s kartico plačati aktivno naročnino: »[številka kartice] se uporablja za to: [ime naročnine]«.

    Če želite odstraniti kartico, izberite nazaj in sledite korakom v tem članku, če želite spremeniti kartico, ki jo uporabljate za plačilo naročnine. Nato poskusite znova odstranjujte.

  1. V Office 365 se vpišite s službenim ali šolskim računom kot globalni skrbnik. Naučite se vpisati.

  2. Izberite ikono zaganjalnika programov Ikona za zagon programa Office 365 v zgornjem levem kotu in izberite Skrbnik.

  3. V Skrbniškem središču izberite Obračunavanje > Naročnine.

    Meni »Obračunavanje« v novem Skrbniškem središču za Office 365 z izbrano možnostjo »Naročnine«.

  4. Izberite naročnino, ki jo želite plačati z novo kartico, nato pa izberite Sprememba podrobnosti plačila.

    Posnetek zaslona s prikazano povezavo »Uredite podrobnosti plačila«.

  5. Kliknite puščico spustnega menija v razdelku Dodajanje ali izbira načina plačila.

    Posnetek zaslona s prikazano povezavo »Uredite podrobnosti« na strani s podrobnostmi za spremembo načina plačila.

  6. Izberite kartico, ki jo želite uporabiti, in nato izberite Pošlji. Če še ni na seznamu kartice, ki jo želite uporabiti, izberite Nova kreditna kartica , da jo dodate.

Odpravljanje težav s kreditnimi karticami

Težava

Koraki za odpravljanje težav

Pojavi se sporočilo o napaki, ki pravi: »Brskalnik je trenutno nastavljen za blokiranje piškotkov«.

Nastavite brskalnik tako, da dovoli piškotke tretje osebe, in poskusite znova.

Moja kartica je bila zavrnjena.

Najprej znova preverite, da se podrobnosti kartice – številka, datum poteka, ime na kartici in naslov, vključno z mestom, državo in poštno številko – do potankosti ujemajo z izpiskom kreditne kartice. Po potrebi uredite podatke tako, kot je opisano zgoraj.

Če se sporočilo o zavrnitvi še naprej prikazuje, se obrnite na svojo banko. Vaša kartica mogoče ni aktivna. Če ste na primer kartico pred kratkim prejeli po pošti s posodobljenim rokom poteka, jo morate morda najprej aktivirati. Vaša banka lahko tudi ugotovi, če kartica ni odobrena za spletne, mednarodne ali ponavljajoče se transakcije.

Posodobiti moram številko kreditne kartice.

Številke na obstoječi kartici na morete spremeniti. Če se je iz neznanega razloga številka kartice spremenila, najprej izbrišite obstoječo kartico in nato dodajte novo.

V svojem računu imam le eno kreditno kartico, ki jo želim odstraniti.

Če imate le eno kreditno kartico, se bo prikazalo sporočilo o napaki, ko jo boste poskusili odstraniti. To težavo odpravite tako, da se prepričate, da uporabljate drug način plačila za vse vaše naročnine, nato pa poskusite znova odstraniti kartico.

Pustite nam komentar

So bila ta navodila uporabna? Če so, nam to sporočite na dnu te teme. Če niso bila uporabna in imate še vedno težavo, nam zaupajte, kaj ste poskušali narediti in do katerih težav je prišlo.

Ali še vedno potrebujete pomoč? Obrnite se na podporo.

Kot skrbnik za Office 365 za podjetja imate brezplačen dostop do naših usposobljenih zastopnikov za podporo, ki vam zagotavljajo podporo za predprodajo, račun in obračunavanje ter pomoč pri odpravljanju tehničnih težav. Stik s podporo lahko vzpostavite tudi v imenu uporabnikov storitve Office 365 v vaši organizaciji.

Poiščite pomoč v forumih skupnosti uporabnikov storitve Office 365 Skrbniki: vpišite se in ustvarite naročilo storitve Skrbniki: Pokličite podporo

Opomba : Če uporabljate Office 365 ponudnika 21Vianet na Kitajskem, se obrnite na skupino za podporo pri ponudniku 21Vianet.

Opomba : Strojni prevod – zavrnitev odgovornosti: Ta članek je bil preveden z računalniškim programom brez človeškega posredovanja. Microsoft skuša s strojno prevedenimi članki vsebino o Microsoftovih izdelkih, storitvah in tehnologijah približati osebam, ki ne razumejo angleščine. Ker je bil članek strojno preveden, so lahko v njem jezikovne, slovnične in pravopisne napake.

Glejte tudi

Spreminjanje načina plačila za Office 365 za podjetja

Obračunavanje v storitvi Office 365 za podjetja – pomoč za skrbnike

Daj v skupno rabo Facebook Facebook Twitter Twitter E-pošta E-pošta

Vam je bila informacija v pomoč?

Odlično! Imate morda še druge povratne informacije?

Kako lahko to izboljšamo?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

×