Dodajanje, posodabljanje ali odstranjevanje kreditne kartice v storitvi Office 365 za podjetja

Pomembno : Besedilo članka je prevedeno strojno. Glejte zavrnitev odgovornosti. Angleško različico tega članka najdete tukaj .

V Skrbniško središče za Office 365 lahko dodate novo kreditno kartico, posodobite obstoječo kartico ali izbrišete kartico, ki je ne uporabljate več. Spremenite lahko tudi kartico, ki jo že uporabljate za plačilo naročnine.

Kaj želite narediti?

  1. V Office 365 se vpišite s službenim ali šolskim računom kot globalni skrbnik. Naučite se vpisati.

  2. Izberite ikono zaganjalnika programov Ikona za zagon programa Office 365 v zgornjem levem kotu in izberite Skrbnik.

  3. V Skrbniškem središču izberite Obračunavanje > Naročnine.

    Vaš zaslon bo morda podoben enemu od zaslonov, ki so prikazani na spodnjih posnetkih zaslona:

    Posnetek zaslona menija »Obračunavanje« v novem Skrbniškem središču za Office 365 z izbrano možnostjo »Naročnine«.

    Posnetek zaslona menija »Obračunavanje« v Skrbniškem središču za Office 365 z izbrano možnostjo »Naročnine«.

  4. Izberite naročnino, ki jo želite plačati z novo kartico, nato pa izberite Sprememba podrobnosti plačila.

    Posnetek zaslona s prikazano povezavo »Uredite podrobnosti plačila«.

  5. Kliknite puščico spustnega menija v razdelku Dodajanje ali izbira načina plačila in izberite Nova kreditna kartica.

    Posnetek zaslona spustnega menija z izbrano možnostjo »Nova kreditna kartica«.
  6. Vnesite podatke za novo kartico, nato pa izberite Pošlji.

    Opomba : Nova kartica bo uporabljena le za naročnino na Office 365, ki ste jo izbrali v 4. koraku. Če imate druge naročnine, za katere želite uporabiti novo kartico, sledite korakom v tem članku, da spremenite kartico za vsako naročnino.

  1. V Office 365 se vpišite s službenim ali šolskim računom kot globalni skrbnik. Naučite se vpisati.

  2. Izberite ikono zaganjalnika programov Ikona za zagon programa Office 365 v zgornjem levem kotu in izberite Skrbnik.

  3. V Skrbniškem središču izberite Obračunavanje > Naročnine.

    Vaš zaslon bo morda podoben enemu od zaslonov, ki so prikazani na spodnjih posnetkih zaslona:

    Posnetek zaslona menija »Obračunavanje« v novem Skrbniškem središču za Office 365 z izbrano možnostjo »Naročnine«.

    Posnetek zaslona menija »Obračunavanje« v Skrbniškem središču za Office 365 z izbrano možnostjo »Naročnine«.

  4. Izberite naročnino, kupljeno s kartico, ki jo želite posodobiti, in nato izberite Sprememba podrobnosti plačila.

    Opomba :  Če je naročnino kupil drug skrbnik, zanjo ne morete posodobiti podatkov kreditne kartice. Če bo kartica kmalu potekla, drugi skrbnik pa ne more posodobiti podatkov, lahko prekinitev storitve preprečite tako, da dodate drugo kreditno kartico za naročnino.

    Posnetek zaslona s prikazano povezavo »Uredite podrobnosti plačila«.

  5. V razdelku Dodajanje ali izbira način plačila izberite Urejanje podrobnosti.

    Posnetek zaslona s prikazano povezavo »Uredite podrobnosti« na strani s podrobnostmi za spremembo načina plačila.

  6. Po potrebi posodobite podatke o kreditni kartici (ime na kartici, naslov za obračunavanje, telefonsko številko ali datum poteka) in nato izberite Pošlji.

    Stran s podatki za plačilo za posodobitev podatkov o kreditni kartici

    Opombe : 

    • Za posodobite podatkov o obstoječi kartici ne potrebujete kode CVV/CVN.

    • Številke na obstoječi kartici na morete spremeniti. Če se je iz neznanega razloga številka kartice spremenila, najprej izbrišite obstoječo kartico in nato dodajte novo.

  7. Pojaviti se mora potrditveno sporočilo. Če to ne zgodi, glejte Odpravljanje težav s kreditnimi karticami.

    Posnetek zaslona s prikazanim potrditvenim sporočilom: »Način plačila je bil uspešno posodobljen«.

Opomba : Kreditno kartico lahko odstranite, če nimate na kartici neporavnanega zneska in je ne uporabljate za plačilo aktivne naročnine.

  1. V Office 365 se vpišite s službenim ali šolskim računom kot globalni skrbnik. Naučite se vpisati.

  2. Izberite ikono zaganjalnika programov Ikona za zagon programa Office 365 v zgornjem levem kotu in izberite Skrbnik.

  3. V Skrbniškem središču izberite Obračunavanje > Naročnine.

    Vaš zaslon bo morda podoben enemu od zaslonov, ki so prikazani na spodnjih posnetkih zaslona:

    Posnetek zaslona menija »Obračunavanje« v novem Skrbniškem središču za Office 365 z izbrano možnostjo »Naročnine«.

    Posnetek zaslona menija »Obračunavanje« v Skrbniškem središču za Office 365 z izbrano možnostjo »Naročnine«.

  4. Izberite katero koli naročnino in nato še Sprememba podrobnosti plačila.

    Posnetek zaslona s prikazano povezavo »Uredite podrobnosti plačila«.

  5. Kliknite puščico spustnega menija v razdelku Dodajanje ali izbira načina plačila in nato izberite kartico, ki jo želite izbrisati.

  6. Izberite Odstrani.

    Posnetek zaslona s prikazano povezavo »Uredite podrobnosti« na strani s podrobnostmi za spremembo načina plačila.

  7. Znova kliknite Odstrani, da izbrišete kartico.

    Posnetek zaslona s prikazanima gumboma »Odstrani« in »Prekliči«.

    Opombe : Če se kartica uporablja za plačilo naročnine, je ne boste mogli odstraniti. Če boste poskusili, se bo prikazalo sporočilo:

    Posnetek zaslona s prikazanim sporočilom o napaki, ki se pojavi, ko želite s kartico plačati aktivno naročnino: »[številka kartice] se uporablja za to: [ime naročnine]«.

    Če želite odstraniti kartico, izberite Nazaj in sledite korakom v tem članku, da spremenite kartico, s katero plačujete naročnino. Nato poskusite znova odstraniti kartico.

  1. V Office 365 se vpišite s službenim ali šolskim računom kot globalni skrbnik. Naučite se vpisati.

  2. Izberite ikono zaganjalnika programov Ikona za zagon programa Office 365 v zgornjem levem kotu in izberite Skrbnik.

  3. V Skrbniškem središču izberite Obračunavanje > Naročnine.

    Vaš zaslon bo morda podoben enemu od zaslonov, ki so prikazani na spodnjih posnetkih zaslona:

    Posnetek zaslona menija »Obračunavanje« v novem Skrbniškem središču za Office 365 z izbrano možnostjo »Naročnine«.

    Posnetek zaslona menija »Obračunavanje« v Skrbniškem središču za Office 365 z izbrano možnostjo »Naročnine«.

  4. Izberite naročnino, ki jo želite plačati z novo kartico, nato pa izberite Sprememba podrobnosti plačila.

    Posnetek zaslona s prikazano povezavo »Uredite podrobnosti plačila«.

  5. Kliknite puščico spustnega menija v razdelku Dodajanje ali izbira načina plačila.

    Posnetek zaslona s prikazano povezavo »Uredite podrobnosti« na strani s podrobnostmi za spremembo načina plačila.

  6. Izberite kartico, ki jo želite uporabiti, nato pa izberite Pošlji. Če kartice, ki jo želite uporabite, še ni na sezamu, izberite Nova kreditna kartica, da jo dodate.

Odpravljanje težav s kreditnimi karticami

Težava

Koraki za odpravljanje težav

Pojavi se sporočilo o napaki, ki pravi: »Brskalnik je trenutno nastavljen za blokiranje piškotkov«.

Nastavite brskalnik tako, da dovoli piškotke tretje osebe, in poskusite znova.

Moja kartica je bila zavrnjena.

Najprej znova preverite, da se podrobnosti kartice – številka, datum poteka, ime na kartici in naslov, vključno z mestom, državo in poštno številko – do potankosti ujemajo z izpiskom kreditne kartice. Po potrebi uredite podatke tako, kot je opisano zgoraj.

Če se sporočilo o zavrnitvi še naprej prikazuje, se obrnite na svojo banko. Vaša kartica mogoče ni aktivna. Če ste na primer kartico pred kratkim prejeli po pošti s posodobljenim rokom poteka, jo morate morda najprej aktivirati. Vaša banka lahko tudi ugotovi, če kartica ni odobrena za spletne, mednarodne ali ponavljajoče se transakcije.

Posodobiti moram številko kreditne kartice.

Številke na obstoječi kartici na morete spremeniti. Če se je iz neznanega razloga številka kartice spremenila, najprej izbrišite obstoječo kartico in nato dodajte novo.

V svojem računu imam le eno kreditno kartico, ki jo želim odstraniti.

Če imate le eno kreditno kartico, se bo prikazalo sporočilo o napaki, ko jo boste poskusili odstraniti. To težavo odpravite tako, da se prepričate, da uporabljate drug način plačila za vse vaše naročnine, nato pa poskusite znova odstraniti kartico.

Pustite nam komentar

So bila ta navodila uporabna? Če so, nam to sporočite na dnu te teme. Če niso bila uporabna in imate še vedno težavo, nam zaupajte, kaj ste poskušali narediti in do katerih težav je prišlo.

Ali še vedno potrebujete pomoč? Obrnite se na podporo.

Kot skrbnik za Office 365 za podjetja imate brezplačen dostop do naših usposobljenih zastopnikov za podporo, ki vam zagotavljajo podporo za predprodajo, račun in obračunavanje ter pomoč pri odpravljanju tehničnih težav. Stik s podporo lahko vzpostavite tudi v imenu uporabnikov storitve Office 365 v vaši organizaciji.

Poiščite pomoč v forumih skupnosti uporabnikov storitve Office 365 Skrbniki: vpišite se in ustvarite naročilo storitve Skrbniki: Pokličite podporo

Opomba : Če uporabljate Office 365 ponudnika 21Vianet na Kitajskem, se obrnite na skupino za podporo pri ponudniku 21Vianet.

Opomba : Strojni prevod – zavrnitev odgovornosti: Ta članek je bil preveden z računalniškim programom brez človeškega posredovanja. Microsoft skuša s strojno prevedenimi članki vsebino o Microsoftovih izdelkih, storitvah in tehnologijah približati osebam, ki ne razumejo angleščine. Ker je bil članek strojno preveden, so lahko v njem jezikovne, slovnične in pravopisne napake.

Glejte tudi

Spreminjanje načina plačila za Office 365 za podjetja

Spreminjanje pogostosti plačila naročnine na Office 365 za podjetja

Obračunavanje v storitvi Office 365 za podjetja – pomoč za skrbnike

Vam je bila informacija v pomoč?

Odlično! Imate morda še druge povratne informacije?

Kako lahko to izboljšamo?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

×