Aktiviranje storitve Office 365 oziroma sistema Office 2016 ali Office 2013

Office 365, Office 2016 in Office 2013 se v številnih primerih aktivirajo samodejno, ko namestite Office v računalnik s sistemom Windows, zato vam ni treba ročno aktivirati Officea ali vnesti ključa izdelka. Vendar pa Office včasih potrebuje vašo pomoč pri aktiviranju.

Če ste pozvani k aktiviranju, se pomaknite se navzdol in spodaj izberite svoj Officeov izdelek. Če do te teme dostopate v čarovniku za aktiviranje, si lahko svoj Officeov izdelek v čarovniku ogledate tako:

Prikazuje različico Officea, kot je prikazana v čarovniku za aktivacijo.

Če se čarovnik za aktivacijo ne izvaja, glejte Katero različico Officea uporabljam?

Office Home and Student, Office Home and Business, Office Professional ali posamezni programi sistema Office

Te različice Officea so enkratni nakupi, ki jih je mogoče namestiti v en računalnik. Izberite možnosti spodaj.

Ali imate ključ izdelka? Nič hudega, če ga nimate. Ključ izdelka ni priložen vsaki različici Officea. To je odvisno od tega, kako ste dobili svojo kopijo Officea. Če imate ključ izdelka, glejte Kje vnesti ključ izdelka za Office. Ko vnesete ključ izdelka (če ga imate), glejte Namestite Office. Ko namestite Office, bi moral biti ta samodejno aktiviran. Če ni, lahko upoštevate navodila v tem članku.

Če vaš ključ izdelka za Office ne deluje ali če je prenehal delovati, se obrnite na prodajalca in zahtevajte povračilo stroškov. Če ključa izdelka niste kupili skupaj s programsko opremo, je bil ključ izdelka zelo verjetno ukraden ali pridobljen s prevaro kako drugače in je bila njegova uporaba posledično blokirana. Žal je veliko nepoštenih prodajalcev, ki prodajajo ukradene, zlorabljene ali kako drugače nepooblaščene Microsoftove ključe izdelka. Včasih so takšni ključi izdelka natisnjeni na ponarejenih oznakah ali karticah s povezavo za prenos do Microsoftove programske opreme, včasih pa so distribuirani z nosilci s programsko opremo, ki niso pooblaščeni za prodajo, kot so promocijski nosilci, nosilci za vnovično namestitev proizvajalcev strojne opreme ali drugi Microsoftovi nosilci glede na program.

  1. Odprite Officeov program, na primer Word. (Ali ne najdete Officea? Navodila, kako najdete Office v sistemih Windows 10, Windows 8 in Windows 7.)

  2. Preberite in sprejmite licenčno pogodbo, če ste pozvani.

  3. Postopek aktivacije se lahko izvede samodejno. Če se Office ne aktivira samodejno, naredite nekaj od tega:

    • Če se čarovnik za aktivacijo prikaže, izberite Programsko opremo želim aktivirati prek interneta, nato pa izberite Naprej. Če se nič ne zgodi, ko izberete Naprej, uporabite tipko Enter na tipkovnici.

      Prikaže se čarovnik za aktiviranje sistema Microsoft Office.
    • Če se čarovnik za aktivacijo ne prikaže, ustvarite nov prazen dokument, nato pa pojdite v razdelek Datoteka > Račun in izberite Aktivacija izdelka.

      Prikazuje gumb »Aktivacija izdelka« v pogledu »Backstage«
  4. Upoštevajte pozive, da dokončate postopek aktivacije.

  1. Odprite Officeov program, na primer Word. (Ali ne najdete Officea? Navodila, kako najdete Office v sistemih Windows 10, Windows 8 in Windows 7.)

  2. Preberite in sprejmite licenčno pogodbo, če ste pozvani.

  3. Postopek aktivacije se lahko izvede samodejno. Če se Office ne aktivira samodejno, naredite nekaj od tega:

    • Če se čarovnik za aktivacijo prikaže, izberite Programsko opremo želim aktivirati prek telefona, nato pa izberite Naprej. Če se nič ne zgodi, ko izberete Naprej, uporabite tipko Enter na tipkovnici.

      Prikazuje čarovnika za aktivacijo z izbrano možnostjo telefona
    • Če se čarovnik za aktivacijo ne prikaže, ustvarite nov prazen dokument, nato pa pojdite v razdelek Datoteka > Račun in izberite Aktivacija izdelka.

      Prikazuje gumb »Aktivacija izdelka« v pogledu »Backstage«
  4. V razdelku 1. korak izberite svojo državo/regijo, nato pa pokličite telefonsko številko za aktivacijo izdelka, ki je navedena pod državo/regijo, ki ste jo izbrali.

    Prikazuje, kako izberete svojo državo in si ogledate telefonsko številko za središče za aktivacijo izdelka
  5. Ko ste pozvani, vnesite ID namestitve, ki je prikazan v čarovniku za aktivacijo v 2. koraku.

    Prikazuje ID namestitve, ki ga prek telefona prejmete od središča za aktivacijo izdelka
  6. V središču za aktivacijo izdelka boste našli ID potrditve, ki ga vnesete v čarovniku za aktivacijo v 3. koraku. Prikazuje, kam vnesete ID potrditve, ki ga prek telefona prejmete od središča za aktivacijo izdelka

  7. Izberite Naprej, nato pa upoštevajte pozive, da dokončate postopek aktivacije. Če se nič ne zgodi, ko izberete Naprej, uporabite tipko Enter na tipkovnici.

Če želite več informacij o aktiviranju Officea, ki je bil nameščen v novem računalniku ali napravi, glejte Preizkus, nakup ali aktiviranje vnaprej nameščenega Officea v novem računalniku.

Če imate več enkratnih nakupov Officea in imate težavo z aktivacijo naknadnih Officeovih namestitev, glejte Spremenite ključ izdelka za Office.

Če uporabljate Office 2016 ali Office 2013, ki ste ga pridobili z enkratnim nakupom, lahko Office namestite le v en računalnik. Če poskušate namestiti in aktivirati Office v drugem računalniku (ki je v vaši lasti ali v lasti nekoga drugega) ali v istem računalniku po zamenjavi strojne opreme, se lahko prikaže sporočilo o napaki, da ste dosegli največje dovoljeno število aktiviranj.

Če upoštevate pogoje prenosa v licenčnih pogojih za programsko opremo, lahko Office premaknete v drug računalnik, vendar ga morate aktivirati po telefonu in nato odstraniti Office iz prvotnega računalnika.

Aktivacija enkratnega nakupa Officea v drugem računalniku
  1. Če še niste namestili Officea v drug računalnik, upoštevajte navodila v razdelku Namestitev Officea v računalniku s sistemom Windows ali računalniku Mac.

  2. Upoštevajte navodila v razdelku Aktivacija prek telefona, opisana prej.

  3. Odstranite Office iz prvotnega računalnika.

Preberite licenčne pogoje za programsko opremo, ki veljajo za pogoje prenosa Officea
  1. Odprite Officeov program, na primer Word. (Ali ne najdete Officea? Navodila, kako najdete Office v sistemih Windows 10, Windows 8 in Windows 7.)

  2. Izberite Datoteka > Račun > Ime programa – vizitka (na primer Excel – vizitka) > Ogled licenčnih pogojev za Microsoftovo programsko opremo.

  3. Pogoje za prenos lastništva najdete v teh razdelkih:

    • Za Office 2016 si oglejte razdelek 3. Prenos na tretjo osebo

    • Za Office 2013 si oglejte razdelek Ali lahko prenesem ali znova dodelim programsko opremo drugi osebi ali računalniku?

    Opomba : Licenčne pogoje za programsko oprem si lahko ogledate tudi v spletu na tem spletnem mestu: Licenčni pogoji za programsko opremo.

Če aktiviranje ne uspe, si oglejte članek Napake v Officeu, povezane z nelicenciranim izdelkom in aktiviranjem, kjer boste našli navodila za odpravljanje pogostih težav z aktivacijo.

Če še vedno ne morete aktivirati Officea, se lahko obrnete na podporo.

Office 365

Office 365 je vključen v naročnine Office 365 Home, Personal in University. Izberite možnosti spodaj.

Namig : Če želite naročnine na storitev Office 365, je možnost za aktivacijo prek telefona onemogočena.

Ali imate ključ izdelka? Nič hudega, če ga nimate. Ključ izdelka ni priložen vsaki različici Officea. To je odvisno od tega, kako ste dobili svojo kopijo Officea. Če imate ključ izdelka, glejte Kje vnesti ključ izdelka za Office. Ko vnesete ključ izdelka (če ga imate), glejte Namestite Office. Ko namestite Office, bi moral biti ta samodejno aktiviran. Če ni, lahko upoštevate navodila v tem članku.

Če vaš ključ izdelka za Office ne deluje ali če je prenehal delovati, se obrnite na prodajalca in zahtevajte povračilo stroškov. Če ključa izdelka niste kupili skupaj s programsko opremo, je bil ključ izdelka zelo verjetno ukraden ali pridobljen s prevaro kako drugače in je bila njegova uporaba posledično blokirana. Žal je veliko nepoštenih prodajalcev, ki prodajajo ukradene, zlorabljene ali kako drugače nepooblaščene Microsoftove ključe izdelka. Včasih so takšni ključi izdelka natisnjeni na ponarejenih oznakah ali karticah s povezavo za prenos do Microsoftove programske opreme, včasih pa so distribuirani z nosilci s programsko opremo, ki niso pooblaščeni za prodajo, kot so promocijski nosilci, nosilci za vnovično namestitev proizvajalcev strojne opreme ali drugi Microsoftovi nosilci glede na program.

Če vas Office pozove k aktiviranju tako, da vnesete e-poštni naslov, morate obvezno vnesti Microsoftov račun, ki je povezan z vašo naročnino na Office 365 Home, Personal ali University. Če se ne morete vpisati, ste morda vnesli napačen e-poštni naslov. Če potrebujete pomoč pri prepoznavanju pravilnega e-poštnega naslova za uporabo, si oglejte Pozabil sem, kateri Microsoftov račun ali geslo uporabljam za Office.

  1. Odprite Officeov program, na primer Word. (Ali ne najdete Officea? Navodila, kako najdete Office v sistemih Windows 10, Windows 8 in Windows 7.)

  2. Preberite in sprejmite licenčno pogodbo, če ste pozvani.

  3. Postopek aktivacije se lahko izvede samodejno. Če se Office ne aktivira samodejno, naredite nekaj od tega:

    • Če se čarovnik za aktivacijo prikaže, izberite Programsko opremo želim aktivirati prek interneta.

      Prikazuje čarovnika za aktivacijo za Office 365
    • Če se čarovnik za aktivacijo ne prikaže, ustvarite nov prazen dokument, nato pa pojdite v razdelek Datoteka > Račun in nato izberite Vpis.

      Prikazuje gumb »Vpis« v pogledu »Backstage«
  4. Upoštevajte pozive za vnos e-poštnega naslova in gesla, povezana z Microsoftovim računom. To sta e-poštni naslov in geslo, ki sta povezana z vaši izvodom Officea.

    Prikazuje okno za vpis

Če želite več informacij o aktiviranju Officea, ki je bil nameščen v novem računalniku ali napravi, glejte Preizkus, nakup ali aktiviranje vnaprej nameščenega Officea v novem računalniku.

Če ste presegli najmanjše število namestitev, ki jih paket storitve Office 365 for Home, Personal ali University podpira, ne morete aktivirate dodatnih namestitev, dokler ne dezaktivirate obstoječe namestitve.

  1. Obiščite spletno mesto http://www.office.com/myaccount.

    Vpišite se z e-poštnim naslovom in geslom, ki sta povezana z vašim izvodom sistema Office, če ste k temu pozvani.

  2. Izberite Namesti.

    Prikazuje število namestitev in gumb za namestitev
  3. V razdelku Informacije o namestitvi izberite Deaktiviraj namestitev, da deaktivirate Officeove namestitve, ki jih ne uporabljate več.

    Prikazuje povezavo »Dezaktivirajte namestitev«

    Opomba : Če se naročite na Office 365 Personal in potrebujete več namestitev, lahko preklopite na naročnino na Office 365 Home.

Če aktiviranje ne uspe, si o glejte članek Napake v Officeu, povezane z nelicenciranim izdelkom in aktiviranjem, kjer boste našli navodila za odpravljanje pogostih težav z aktiviranjem.

Če še vedno ne morete aktivirati Officea, se lahko obrnete na podporo.

Office 365 ProPlus ali Office 365 Business

Te različice Officea so vključene v nekatere pakete storitev Office 365 za podjetja in nekatere pakete Office 365 Education. Izberite možnosti spodaj.

Namig : Če želite naročnine na storitev Office 365, je možnost za aktivacijo prek telefona onemogočena.

V večini primerov ne potrebujete ključa izdelka za naročnino na Office 365 za podjetja. Če ste na primer kupili Office 365 prek spleta na spletnem mestu Office.com ali v Trgovini Microsoft, se lahko vpišete in nastavite Office 365 za organizacijo brez vnosa ključa izdelka.

Če imate ključ izdelka za Office 365, lahko z njim aktivirate novo naročnino, podaljšate naročnino ali pa naročnini dodate licenco. Če želite vnesti ključ (če ga imate), glejte članek Vnesite svoj ključ izdelka za Office 365 za podjetja. Nato lahko namestite Office. Ko namestite Office, bi moral biti ta samodejno aktiviran. Če ni, lahko upoštevate navodila v tem članku.

Če vaš ključ izdelka za Office ne deluje ali če je prenehal delovati, se obrnite na prodajalca in zahtevajte povračilo stroškov. Če ključa izdelka niste kupili skupaj s programsko opremo, je bil ključ izdelka zelo verjetno ukraden ali pridobljen s prevaro kako drugače in je bila njegova uporaba posledično blokirana. Žal je veliko nepoštenih prodajalcev, ki prodajajo ukradene, zlorabljene ali kako drugače nepooblaščene Microsoftove ključe izdelka. Včasih so takšni ključi izdelka natisnjeni na ponarejenih oznakah ali karticah s povezavo za prenos do Microsoftove programske opreme, včasih pa so distribuirani z nosilci s programsko opremo, ki niso pooblaščeni za prodajo, kot so promocijski nosilci, nosilci za vnovično namestitev proizvajalcev strojne opreme ali drugi Microsoftovi nosilci glede na program.

  1. Odprite Officeov program, na primer Word. (Ali ne najdete Officea? Navodila, kako najdete Office v sistemih Windows 10, Windows 8 in Windows 7.)

  2. Preberite in sprejmite licenčno pogodbo, če ste pozvani.

  3. Postopek aktivacije se lahko izvede samodejno. Če se Office ne aktivira samodejno, naredite nekaj od tega:

    • Če se čarovnik za aktivacijo prikaže, izberite Programsko opremo želim aktivirati prek interneta.

      Prikazuje čarovnika za aktivacijo za Office 365 Business
    • Če se čarovnik za aktivacijo ne prikaže, ustvarite nov prazen dokument, nato pa pojdite v razdelek Datoteka > Račun in nato izberite Vpis.

      Prikazuje gumb »Vpis« v pogledu »Backstage«
  4. Upoštevajte pozive, da vnesete e-poštni naslov in geslo svojega službenega ali šolskega računa za Office 365 za podjetja.

Če vas Office pozove k aktiviranju tako, da vnesete e-poštni naslov, morate obvezno vnesti službeni ali šolski račun, ki ste ga uporabili za namestitev storitve Office 365 za podjetja. Če se ne morete vpisati, ste morda vnesli napačen e-poštni naslov. Če potrebujete pomoč pri prepoznavanju pravilnega e-poštnega naslova za uporabo, si oglejte Pozabil sem, kateri Microsoftov račun ali geslo uporabljam za Office.

Če ste presegli najmanjše število namestitev, ki jih paket storitve Office 365 za podjetja podpira, ne morete aktivirate dodatnih namestitev, dokler ne dezaktivirate obstoječe namestitve.

  1. Obiščite naslov https://portal.office.com/Account.

  2. V razdelku Stanje namestitve izberite Upravljanje namestitev.

  3. Pod enim od računalnikov, navedenih v razdelku Stanje namestitve, izberite Deaktiviraj, da deaktivirate Officeove namestitve, ki jih ne uporabljate več.

    Posnetek zaslona, na katerem je prikazana možnost »Dezaktiviraj« za namestitev storitve Office 365 za podjetja

Kot uporabnik storitve Office 365 za podjetja lahko prenesete pomočnika za podporo in obnovitev za Office 365, s katerim boste lažje odpravili težave z aktiviranjem.

Če še vedno ne morete aktivirati Officea, se za pomoč obrnite na skrbnika. Če ste skrbnik vi, glejte Stik s podporo za Office 365 za podjetja.

Office Professional Plus

Office Professional Plus uporabljajo uporabniki količinskega licenciranja in uporabniki programa Home Use Program (HUP). Izberite eno od možnosti spodaj.

Če vam je skrbnik dal ključ izdelka za aktivacijo Officea, glejte Aktiviranje količinskih izdaj Officea.

Če vaš ključ izdelka za Office ne deluje ali če je prenehal delovati, se obrnite na prodajalca in zahtevajte povračilo stroškov. Če ključa izdelka niste kupili skupaj s programsko opremo, je bil ključ izdelka zelo verjetno ukraden ali pridobljen s prevaro kako drugače in je bila njegova uporaba posledično blokirana. Žal je veliko nepoštenih prodajalcev, ki prodajajo ukradene, zlorabljene ali kako drugače nepooblaščene Microsoftove ključe izdelka. Včasih so takšni ključi izdelka natisnjeni na ponarejenih oznakah ali karticah s povezavo za prenos do Microsoftove programske opreme, včasih pa so distribuirani z nosilci s programsko opremo, ki niso pooblaščeni za prodajo, kot so promocijski nosilci, nosilci za vnovično namestitev proizvajalcev strojne opreme ali drugi Microsoftovi nosilci glede na program.

Če aktiviranje ne uspe, si oglejte članek Napake v Officeu, povezane z nelicenciranim izdelkom in aktiviranjem, kjer boste našli navodila za odpravljanje pogostih težav z aktivacijo.

Če še vedno ne morete aktivirati Officea, se za pomoč obrnite na skrbnika.

Daj v skupno rabo Facebook Facebook Twitter Twitter E-pošta E-pošta

Vam je bila informacija v pomoč?

Odlično! Imate morda še druge povratne informacije?

Kako lahko to izboljšamo?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

×