»Žal smo ni mogoče izvesti to dejanje« napako, ko poskušate odpreti dokument v storitvi OneDrive za podjetja

Opomba: Najnovejšo vsebino pomoči v vašem jeziku vam želimo zagotoviti v najkrajšem možnem času. Ta stran je bila prevedena z avtomatizacijo in lahko vsebuje slovnične napake ali nepravilnosti. Naš namen je, da bi bila vsebina za vas uporabna. Ali nam lahko na dnu te strani sporočite, ali so bile informacije za vas uporabne? Tukaj je angleški članek za preprosto referenco.

Težava

V tem članku so informacije, ki se uporablja pri uporabi storitve OneDrive za podjetja odjemalca za sinhronizacijo (groove.exe).

Opomba: če želite ugotoviti, katero odjemalca za sinhronizacijo storitve OneDrive, ga uporabljate, si oglejte katero različico programa OneDrive uporabljam?


Oglejte si ta primer.

  • Namestite September 2014 javno posodobitev ali novejšo različico javno posodobitev za OneDrive za podjetja, Office 2013 ali izdelek sistema Office 2013.

  • Imate kombinacijo izdelkov sistema Office 2013, ki uporabljajo nameščene različne naprave – zagon s klikom in na osnovi funkcije MSI. Na primer, imate Office 2013 – zagon s klikom v kombinaciji z namestitvijo, na osnovi funkcije MSI Visio 2013 ali SharePoint Designer 2013. 

    Opomba: to ne vključuje ločenih različice sistema Office, kot je sestavljena iz kombinacije sistema Office 2013 in Office 2010.

  • Poskusite odpreti datoteko v lokalni mapi, kje so sinhronizirane datoteke iz storitve OneDrive ali OneDrive za podjetja. Ali, jih poiščite v OneDrive za podjetja, SharePoint Online, strežnika SharePoint Server 2013 ali spletno mesto OneDrive, in nato poskusite odpreti datoteko. V teh primerih, boste prejeli eno od teh sporočil o napaki:

    žal, tega dejanja ni mogoče izvesti.  So v računalniku nameščen združljiv Officeovih izdelkov. Če ste skrbnik, se obrnite na njih za pomoč.

    Žal smo ni bilo mogoče odpreti https://<URL>/<filename<URL>/<filename>


    Ograda <spletni naslov> označuje mesto storitve OneDrive za podjetja ali SharePoint Online spletno mesto. Ograda <ime datoteke> predstavlja ime datoteke, ki jo poskušate odpreti, ko se pojavi napaka.

Poleg tega obe težave pri Office Upload Center, ki se prikaže to sporočilo o napaki:

Dostop do predpomnilnika Office Document Cache je prišlo do napake. Zaprite in znova odprite Upload Center, poskusite znova. Če se težava ponavlja, premaknite ali izbrišite predpomnilnik v pogovornem oknu Nastavitve središča Upload Center.

središče za prenos

Rešitev

Če želite odpraviti to težavo, se odločite, kateri način namestitve, ki jih želite za Office 2013, nato pa odstranite druge namestitve z uporabo elementa programi in funkcije na nadzorni plošči. Če želite več informacij, glejte Odstranitev Officea iz računalnika.

Več informacij

Te težave pojavijo pri različnih posodobitve so uporabljene za MSI in – zagon s klikom različice izdelkov sistema Office 2013 v istem računalniku. Prejmete to sporočilo o napaki, ko poljubno kombinacijo – zagon s klikom in MSI različice izdelkov sistema Office 2013 so nameščene, vendar ne uporabljajo enako različico posodobitev. 

Previdnost: ker je včasih mogoče odpraviti to napako, začasno tako, da posodobite MSI in – zagon s klikom različice sistema Office 2013 v istem posodobitev različico te konfiguracije nestabilna in ni podprta. Če želite več informacij o združljivosti, glejte Office – zagon s klikom in Windows Installer v istem računalniku nameščen, ni podprt.


Ali še vedno potrebujete pomoč? Pojdite na Microsoftovo Skupnost.

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×