Získajte prispôsobenú e-mailovú adresu v službe Microsoft 365

Áno, všetky e-maily sa automaticky doručujú do rovnakej doručenej pošty v službe Outlook.com, bez ohľadu na to, na ktorú z vašich e-mailových adries sú odoslané.

Nie, stále však môžete nastaviť svoju prispôsobenú e-mailovú adresu ako predvolenú adresu odosielateľa:

1. Prejdite v službe Outlook.com na položku Nastavenia e-mailového aliasu.

2. Nastavte predvolenú adresu odosielateľa z rozbaľovacieho zoznamu dostupných adries.

Predplatitelia Microsoft 365 majú nárok na nastavenie prispôsobenej e-mailovej adresy. Upozorňujeme, že nastavenie nie je k dispozícii pri použití mobilného prehliadača.

Prejdite na svoj profil Microsoft a vyberte položku Upraviť meno.

Keď si vytvoríte novú prispôsobenú e-mailovú adresu, táto adresa sa stane predvolenou adresou odosielateľa pre všetky vaše e-mailové správy.

Pri vytváraní novej správy vyberte šípku nadol vedľa poľa Od a zobrazia sa dostupné možnosti e-mailovej adresy.

Predvolenú adresu odosielateľa môžete zmeniť v nastaveniach služby Outlook.com.

1. Prejdite v službe Outlook.com na položku Nastavenia e-mailového aliasu.

2. Nastavte predvolenú adresu odosielateľa výberom v rozbaľovacom zozname dostupných adries.

Áno. Budete musieť zaplatiť za Microsoft 365 e-mailový produkt od GoDaddy. 

Ak nemáte vlastnú doménu, budete si musieť zakúpiť novú od GoDaddy. 

Webhosting a e-mailové služby sú zvyčajne menšie ako 100USD/rok.

Nie, viaceré aliasy nie sú podporované. Ak si chcete v jednej poštovej schránke nastaviť pre svoju doménu viacero aliasov, navrhujeme, aby ste si kúpili predplatné služieb Microsoft 365 Business Basic.

Ak zrušíte predplatné služieb Microsoft 365, nebudete môcť odosielať ani prijímať e-maily v službe Outlook.com s použitím vašej prispôsobenej e-mailovej adresy. Žiadne existujúce e-maily však nestratíte.

Po dobu vášho predplatného domény na GoDaddy môžete vždy reaktivovať svoju prispôsobenú e-mailovú adresu pomocou opätovného predplatného služieb Microsoft 365, kde prejdete na položky Nastavenia > Premium > Funkcie a vyberiete možnosť Začíname.

Nie. Nemožno použiť tú istú e-mailovú adresu pre komerčné Microsoft 365 e-mailové konto a spotrebiteľské Microsoft 365 alebo Outlook.com konto.

Ak zrušíte domény od GoDaddy, nebudete môcť odosielať ani prijímať e-maily v službe Outlook.com s vašou prispôsobenou e-mailovou adresou. Nestratíte však žiadne existujúce e-maily.

Vy ste vlastníkom svojej domény a GoDaddy je registrátor, ktorý ju spravuje za vás. Môžete si nastaviť webovú lokalitu so svojou doménou alebo ju preniesť k inému registrátorovi. Ak premiestnite svoje domény od GoDaddy, nebude už možné odosielať ani prijímať e-maily v službe Outlook.com s vašou prispôsobenou e-mailovou adresou.

V súčasnosti podporujeme pre Outlook.com iba pripojené domény spravované GoDaddy.

Ak máte predplatné služieb Microsoft 365 Family a doménu pripojenú k službe Outlook.com, ľudia, s ktorými zdieľate predplatné, si môžu taktiež nastaviť vlastné prispôsobené e-mailové adresy použitím vašej domény. 

Ak odstránite svoju doménu z Outlook.com, zrušíte predplatné Microsoft 365 Family alebo odstránite používateľa z vašej zdieľanej skupiny Microsoft 365 Family, daná osoba stratí možnosť odosielať a prijímať e-maily so svojou prispôsobenou e-mailovou adresou. 

Ak si neponecháte registráciu názvu domény aktívnu u registrátora domény, stratíte vlastníctvo názvu domény. V takom prípade môže registrátor predať názov vašej domény inému kupujúcemu. Ak stratíte vlastníctvo, nebudete môcť používať žiadnu z prispôsobených e-mailových adries priradených k názvu domény, a to ani v prípade, že vaše predplatné Outlook.com Premium zostane aktívne.

Nie, Outlook.com momentálne nepodporuje DomainKeys Identified Mail (DKIM) ani Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (DMARC).

1. Prejdite na položky Nastavenia > Premium > Prispôsobená e-mailová adresa a skontrolujte stav vašej domény.

   • Ak nie je žiadna Karta prispôsobenej e-mailovej adresy, znamená to, že GoDaddy nemôže úspešne pripojiť domény k Outlook.com. Prejdite na položky Nastavenia > Premium > Vlastnosti a vyberte položku Začíname.

   • Vyberte možnosť Už vlastním doménu GoDaddy a postupujte podľa krokov v procese.

2. Ak je stavový riadok žltý, stačí vybrať Vytvoriť adresu a dokončite nastavenie vašej prispôsobenej e-mailovej adrese.

3. Ak je stav červený, to znamená, že pripojenie domény ku Outlook.com nebolo úspešné. Riešenie tohto problému:

   • Najprv je potrebné odstrániť doménu z Outlook.com skôr než to skúsite znovu. Vyberte tlačidlo Zrušiť nastavenie.

   • Obnovte okno prehliadača a potom prejdite na položky Nastavenia > Premium > Vlastnosti a vyberte položku Začíname.

   • Vyberte možnosť Už vlastním doménu GoDaddy a postupujte podľa krokov v procese.

4. Ak je stav sivý, GoDaddy stále konfiguruje vašú doménu.

   • Skúste to o niekoľkých hodín. Stav by sa mal zmeniť na zelený alebo žltý.

   • Ak je po 24 hodinách stav sivý alebo červený, vyberte možnosť Zrušiť nastavenie a skúste to znova.

   • Po výbere položky Zrušiť nastavenie, obnovte okno prehliadača. Potom prejdite na časť Premium > Vlastnosti a vyberte položku Začíname.

   • Vyberte možnosť Už vlastním doménu GoDaddy a postupujte podľa krokov v procese.

Znamená to, že je adresa alebo alias už spojený s kontom Microsoft. Ak už máte prispôsobenú e-mailovú adresu u iného poskytovateľa a teraz chcete importovať túto doménu do Outlook.com:

1. Prejdite na lokalitu https://account.live.com/names/Manage.

2. Ak sa pokúšate pridať prispôsobenú e-mailovú adresu, ktorá je už vo vašom konte Microsoft uvedená ako alias, použite niektorý z nasledujúcich postupov:

   • Ak bola vaša prispôsobená e-mailová adresa uvedená ako primárny alias, mali by ste si najskôr ako primárny alias nastaviť e-mailovú adresu s príponou @outlook.com a až potom vybrať vedľa prispôsobenej e-mailovej adresy položku Odstrániť. 

   • Ak vaša prispôsobená e-mailová adresa nebola uvedená ako primárny alias, vyberte vedľa danej adresy položku Odstrániť.

3. Po dokončení predchádzajúcich krokov sa vráťte do doručenej pošty a vyberte položky Nastavenia > Pošta > Synchronizovať e-mail. Skontrolujte, či vaša prispôsobená e-mailová adresa už nie je uvedená v časti Nastaviť predvolenú adresu odosielateľa. Potom postupujte podľa krokov v procese na nastavenie prispôsobenej e-mailovej adresy. Chyba by sa už nemala zobrazovať.

4. Ak ste dokončili kroky 1 až 3 a stále sa vám zobrazuje chyba, prejdite na stránku https://outlook.live.com, prihláste sa a zadajte prispôsobenú e-mailovú adresu, ktorú chcete používať. Ak sa vám zobrazí výzva na zadanie hesla, znamená to, že adresa je prepojená s iným kontom Microsoft.

5. Ak ste vlastníkom tohto konta Microsoft, prihláste sa doň, prejdite na stránku https://account.live.com/names/Manage  a použite niektorý z nasledujúcich postupov:

   • Ak bola vaša prispôsobená e-mailová adresa uvedená ako primárny alias, mali by ste si najskôr ako primárny alias nastaviť e-mailovú adresu s príponou @outlook.com a až potom vybrať vedľa prispôsobenej e-mailovej adresy položku Odstrániť. 

   • Ak vaša prispôsobená e-mailová adresa nebola uvedená ako primárny alias, vyberte vedľa danej adresy položku Odstrániť.

6. Odhláste sa z konta. Potom sa znova prihláste, dokončite všetky kroky potrebné na overenie a uistite sa, že stále môžete v tomto konte odosielať a prijímať e-maily pomocou adresy, ktorá nie je vaša prispôsobená e-mailová adresa. Mali by sa tiež uistiť, že vaša prispôsobená e-mailová adresa už nie je uvedená ako dostupná adresa odosielateľa v tomto konte. 

7. Nakoniec sa prihláste do konta, ktoré by ste chceli používať s prispôsobenou e-mailovou adresou, a dokončite proces nastavenia. Chyba by sa už nemala zobrazovať.

To znamená, že sa vyskytol problém s pridaním adresy ktorú ste si vybrali ako alias do konta Microsoft. Pracujeme na pridávaní popisného chybového hlásenia a návrhov na riešenie problému. Známe problémy, ktoré by ste mali skontrolovať sú:

1. Prejdite na https://account.live.com/names/Manage. Ak momentálne máte viac než 10 aliasov spojených s kontom Microsoft, musíte odstrániť niektoré pred pridaním prispôsobenej e-mailovej adrese.

2. Prejdite na stránku https://account.microsoft.com/security a vyberte položku INFORMÁCIE O AKTUALIZÁCIÍ. Ak sa pokúšate pridať alias ktorý je v súčasnosti uvedený na stránke, musíte ho nahradiť inou adresou a potom budete môcť dokončiť vytváranie vašej prispôsobenej e-mailovej adrese.

3. Ak konto pre ktoré sa pokúšate vytvoriť prispôsobenú e-mailovú adresu patrí dieťaťu, možno nebudete môcť dokončiť proces. Pracujeme na riešení tohto problému.

Prejdite na lokalituhttps://account.live.com/names/Managea skontrolujte, či vaša osobná e-mailová adresa nie je nastavená ako váš primárny alias. 

Prejdite na stránku https://dcc.godaddy.com/domains/, vyberte doménu a potom vyberte položku „Spravovanie DNS“ v dolnej časti obrazovky. Najskôr potvrďte, že vaše názvové servery spravuje GoDaddy. Ak sa vaše názvové servery spravujú na inom mieste, zmeňte nastavenia na tejto stránke a použite názvové servery GoDaddy. Týmto by sa mal automaticky nastaviť záznam CNAME nižšie.

Ak už používate predvolené názvové servery GoDaddy, potvrďte nastavenie nasledujúceho záznamu DNS. Ak nie, vyberte položku „Pridať“ a potom vytvorte nasledujúci záznam:

Typ: CNAME

Názov: _domainconnect

Hodnota: _domainconnect.gd.domaincontrol.com

TTL: 1 hodina

Prejdite na stránku https://outlook.live.com a na paneli s nástrojmi výberom ikony kosoštvorca otvorte sekciu Premium v nastaveniach Outlooku. 

1. Ak sa nezobrazuje ikona kosoštvorca v priečinku Doručená pošta (a zobrazujú sa reklamy), to znamená, že uplynula platnosť predplatného služieb Microsoft 365. Prejdite na lokalituhttps://account.microsoft.com/servicesna opätovnú aktiváciu predplatného a potom znova pripojte doménu pomocou krokov uvedených v téme "Začíname".

2. Ak sa nezobrazuje karta "Prispôsobená e-mailová adresa" pod kartami "Vlastnosti" a "Zabezpečenie", to znamená, že vaša prispôsobená e-mailová adresa bola odstránená z programu Outlook.

   1. Ak ste pôvodne nastavili doménu, pravdepodobne uplynula platnosť vášho predplatného na Microsoft 365 Family. Prejdite na stránku https://account.microsoft.com/services na opätovnú aktiváciu predplatného a potom znova pripojte doménu pomocou krokov uvedených v časti Začať.

   2. Ak s vami niekto zdieľa predplatné služieb Microsoft 365 Family, jeho predplatnému možno uplynula platnosť alebo možno odstránil svoje domény z Outlooku. Obráťte sa na vlastníka predplatného na Microsoft 365 Family a požiadajte ho o opätovné pripojenie domény.

3. Ak má karta "Prispôsobená e-mailová adresa" červený stavový riadok, pravdepodobne vám vypršala doména. Spoločnosť GoDaddy by vám mala potvrdiť či je vaša doména stále aktívna.

   1. Ak je vaša GoDaddy doména aktívna, vyberte položkuZrušiť nastavenie aa obnovte okno prehliadača. Potom prejdite do časti Premium > Vlastnosti a vyberte položku Začíname.