Známe problémy otvárania prístupových práv k informáciám e-mailov odoslaných z používateľov v iných organizáciách služieb Office 365

Poznámka: Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

V niektorých prípadoch môžu byť Outlooku sa nedajú otvoriť správy odoslané od používateľa v inej organizácii služby Office 365, ak správa je chránený pomocou správy prístupových práv k informáciám.

Príznaky

Pri pokuse o otvorenie chránené správy odoslané od používateľa v inej organizácii služby Office 365 – aj vtedy, ak ste prihlásení do balíka Office s kontom, ktoré má povolenie na otvorenie správy – nie je možné otvoriť a môže sa zobraziť jedno z nasledujúcich upozornení :

  1. Správa, že: sú nie ste prihlásení do balíka Office s kontom, ktoré má povolenie na otvorenie tejto správy. Sa môže prihlásiť do nového konta do balíka Office, ktoré má povolenia alebo žiadosť o povolenie od vlastníka obsahu.

    • Výberom položky Pridať konto a znova sa prihláste sa problém nevyrieši.

  2. Prihláste sa okno so žiadosťou o Zadajte e-mailov z konta, ktoré chcete použiť na otvorenie Toto hlásenie.

    • Prihlásenie sa problém nevyrieši.

  3. Kontá okno, ktoré sa zobrazuje kontá momentálne prihlásení do balíka Office.

    • Výber príslušného konta sa problém nevyrieši.

    • Výberom položky Pridať konto a znova sa prihláste sa problém nevyrieši.

Riešenie

Verzie programu Outlook 365

Niekoľko otázok týkajúcich sa dešifrovanie a otvorenie prístupových práv k informáciám správam odoslaným z používateľov v iných organizáciách služieb Office 365 boli stanovené v nasledujúcich predplatné verzie programu Outlook:

  • Outlook 365: verzia 1808 +

Ak vaša verzia programu Outlook je staršia ako verzia vyššie uvedené, odošlite aktualizáciu na najnovšiu verziu a skúste to znova. Číslo verzie nájdete v článku o Office: akú verziu balíka Office používam?

Tip: Office 365 obsahuje viacero vydanie kanály, ktoré poskytujú aktualizácie na rôzne plány. Táto stránka Podrobnosti ktoré verzie sú momentálne k dispozícii v kanálov, ktoré.

Trvalé verzie programu Outlook

Ak môžete zobraziť e-mailu v Outlooku na webe, ešte zatiaľ nebola oprava samostatných verziách programu Outlook s opravy vydané do Outlooku pre Office 365. Opravy sú momentálne vo vývoji pre tieto verzie.

  • Outlook 2016

  • Outlook 2019

Na tejto stránke sa aktualizujú s informáciami o aktualizáciách pre samostatné trvalé verzie programu Outlook pri aktualizácie.

Poznámky: 

  • Nebude tento problém opraví vo verziách programu Outlook, ktoré sú z úplnej technickej podpory, ako je napríklad program Outlook 2010 a Outlook 2013.

  • Ak chcete zobraziť tieto správy prístupových práv k informáciám môžete použiť Outlook na webe.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×