Zmena na iný plán služieb Office 365 for business

Poznámka: Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Pri zmene podnikania, alebo ak potrebujete viac funkcií Office 365, môžete zmeniť plány.

Najjednoduchším spôsobom, ako zmeniť plány sa pomocou tlačidla zmeniť plány v Centrum spravovania služieb Office 365. Však pomocou tlačidla zmeniť plány nie je podporovaná vo všetkých situáciách. V niektorých prípadoch možno zmeniť plány manuálne.

Potrebujete niečo iné?
Zrušiť predplatné
inovácie služieb Office 365 for home podnikové predplatné
Volať technickej podpory spoločnosti Microsoft

Pomocou tlačidla zmenou plánov v Office 365

Po stlačení tlačidla zmeny plánov, ste si viedli kroky na nákup nového plánu, na ktorý môžete prejsť z aktuálneho plánu, všetci používatelia sa automaticky priradí licencie v novom pláne a starého plánu sa zruší za vás.

  1. V Centre spravovania služieb Office 365 prejdite na stránku Predplatné alebo vyberte položky Fakturácia > Predplatné.

    Ak používate Office 365 Germany, prejdite na túto stránku Predplatné.

    Ak používate Office 365 prevádzkovaný spoločnosťou 21Vianet, prejdite na túto stránku Predplatné.

  2. Výberom položky Zmeniť plány zobrazte zoznam nových plánov, ktoré sú k dispozícii.

    Zmeniť plány tlačidlo nie je k dispozícii | Nezobrazuje sa plán chcem

  3. Výberom plánu sa zobrazí nová celková cena za mesiac. Prečítajte si najdôležitejšie informácie a potom výberom položky Ďalej prejdite do pokladne.

    Pomoc s výberom nového plánu.

  4. Vyberte porozprávať sa na stránke vzatie z projektu, ak potrebujete pomoc.

    Po dokončení Pokladňa Office 365 trvá len niekoľko minút na dokončenie zmenou. Môžete začať používať ihneď nového predplatného.

Zmena plánov tlačidlo nie je k dispozícii

Ak tlačidlo Zmena plánov nie je k dispozícii, môžete sa pokúsiť zmeniť plány manuálne alebo obráťte sa na oddelenie technickej podpory. Ďalšie informácie nájdete v téme Prečo nie je zmena služieb Office 365 for business?

Tu je prečo sa to môže stať:

  • Používate viac ako jeden Office 365 plán. Môžete použiť len na tlačidlo zmeniť plány, ak všetci používatelia prihlásiť do rovnakého plánu.

  • Už používate Office 365 Enterprise E5, aby ste už mali všetky funkcie, ktoré sú k dispozícii v Office 365.

Nezobrazuje sa plán chcem

Po stlačení tlačidla zmeny plánov, plánov, môžete prepnúť na sa zobrazujú založené na službách vo svojom súčasnom pláne. Môžete použiť len na tlačidlo zmeniť plány prejsť na plán, ktorý obsahuje rovnaké údaje súvisiace služby alebo na vyššiu verziu. To zabezpečuje, aby používatelia nestratili údaje týkajúce sa týchto služieb počas zmeny.

Porovnanie plánov pred zmenou nájdete na stránke služieb Office 365 for business porovnanie produktov . Technické špecifikácie, v téme Popis služby Office 365.

Ak chcete prejsť na plán s nižším počtom služieb, môžete zmeniť plány manuálne, alebo Volať technickej podpory spoločnosti Microsoft pre pomoc.

Prečo niektoré prepínače trvať dlhšie

Kontrola kreditu pri zmene plánov Office 365: Ak platba na faktúru alebo dosiahnuť určitú úroveň nákladov, na kontrolu kreditu, môže byť potrebné vykonať. Kontrola kreditu môže trvať až dva pracovné dni. Používatelia budú mať úplný prístup k ich aktuálny plán dovtedy, kým ich prepnete do nového konta.

Overenie stavu neziskovej organizácie: zvyčajne trvá 30 dní na dokončenie procesu overovania pre neziskové stav. Ak už je viac ako 30 dní, obráťte sa na oddelenie technickej podpory.

Kontaktovanie oddelenia podpory a získanie pomoci so zmenou plánov

Telefón Zavolajte na podporu

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×