Zmena mena používateľa a e-mailovej adresy v Office 365

Prispievatelia: Diane Faigelová Kweku Ako Adjei
Posledná aktualizácia: 11. decembra 2017

Možno sa vám stane, že budete musieť zmeniť e-mailovú adresu a zobrazované meno používateľa v Office 365, napríklad ak sa používateľom po svadbe zmenia priezviská.

Zmena e-mailovej adresy používateľa

Na vykonanie týchto krokov musíte byť správcom služieb Office 365.

  1. V Centre spravovania služieb O365 prejdite na stránku Aktívni používatelia alebo vyberte položky Používatelia > Aktívni používatelia.

    V Centre spravovania služieb Office 365 prejdite na stránku Aktívni používatelia alebo vyberte položky Používatelia > Aktívni používatelia.

    Otvorte Centrum spravovania služieb Office 365 a prejdite na stránku Aktívni používatelia alebo vyberte položky Používatelia > Aktívni používatelia.

  2. Na stránke Aktívni používatelia vyberte meno používateľa, ktoré chcete upraviť.

  3. Na pravej strane vyberte v riadku Meno používateľa / E-mailové aliasy položku Upraviť.

  4. Do poľa Alias zadajte prvú časť novej e-mailovej adresy. Ak ste do služieb Office 365 pridali vlastnú doménu, pre nový e-mailový alias ju môžete vybrať pomocou rozbaľovacieho zoznamu. Potom vyberte položku Pridať.

    DÔLEŽITÉ: Ak sa zobrazí chybové hlásenie „Nedá sa nájsť parameter, ktorý zodpovedá názvu parametra EmailAddresses“, znamená to, že služby Office 365 trochu dlhšie dokončujú nastavenie nájomníka alebo vašej vlastnej domény, ak ste si ju nedávno pridali. Dokončenie inštalačného procesu môže trvať až 4 hodiny. Chvíľu počkajte, aby sa proces inštalácie mohol dokončiť, a potom to skúste znova. Ak problém pretrváva, zavolajte na oddelenie podpory, ktorá vykoná úplnú synchronizáciu za vás.

    Tabla Úprava e-mailových adries a používateľského mena zobrazujúca primárnu e-mailovú adresu a nový alias, ktorý sa má pridať.

  5. Vyberte položku Nastaviť ako primárnu pre e-mailovú adresu, ktorú chcete pre používateľa nastaviť ako primárnu.

    Tabla Úprava e-mailových adries a používateľského mena zobrazujúca primárnu e-mailovú adresu a alias, ktorý sa dá nastaviť ako primárna e-mailová adresa.

  6. Zobrazí sa žlté upozornenie veľkým písmom, že sa chystáte zmeniť prihlasovacie údaje danej osoby. Vyberte položku Uložiť a potom Zavrieť.

  7. Používateľovi oznámte nasledujúce informácie:

    • Oboznámte ho s novým menom používateľa. Bude ho potrebovať na prihlásenie do služieb Office 365.

    • Ak používa Skype for Business Online, informujte ho, že bude musieť znova naplánovať všetky schôdze cez Skype for Business Online a upozorniť svoje externé kontakty na potrebu aktualizácie starých kontaktných informácií.

    • Ak sa zmenilo aj heslo používateľa, upozornite ho, že v mobilnom zariadení sa zobrazí výzva na zadanie nového hesla, inak neprebehne synchronizácia.

Zmena zobrazovaného mena používateľa

  1. Vedľa zobrazovaného mena osoby vyberte položku Upraviť.

    Detail riadka Zobrazované meno s rukou ukazujúcou na tlačidlo Upraviť.

  2. Zadajte nové meno pre danú osobu a potom vyberte položku Uložiť.

    Tabla Úprava kontaktu, kde môžete zadať meno, priezvisko a zobrazované meno.

Zobrazilo sa vám chybové hlásenie Nedá sa nájsť parameter, ktorý zodpovedá názvu parametra EmailAddresses?

Ak sa zobrazí chybové hlásenie „Nedá sa nájsť parameter, ktorý zodpovedá názvu parametra EmailAddresses“, znamená to, že služby Office 365 trochu dlhšie dokončujú nastavenie nájomníka alebo vašej vlastnej domény, ak ste si ju nedávno pridali. Dokončenie inštalačného procesu môže trvať až 4 hodiny. Chvíľu počkajte, aby sa proces inštalácie mohol dokončiť, a potom to skúste znova. Ak problém pretrváva, zavolajte na oddelenie podpory, ktorá vykoná úplnú synchronizáciu za vás.

Ďalšie informácie o zmene alebo pridaní e-mailových adries

Predchádzajúca primárna e-mailová adresa používateľa sa zachová ako ďalšia e-mailová adresa. Dôrazne odporúčame, aby ste starú e-mailovú adresu neodstraňovali.

Niektorí ľudia budú pravdepodobne aj naďalej odosielať e-maily na starú e-mailovú adresu danej osoby a jej odstránenie môže mať za následok oznámenia o nedoručení. Office 365 automaticky presmeruje poštu na novú adresu. Okrem toho nerecyklujte staré e-mailové adresy SMTP a nepoužívajte ich pre nové kontá. Toto môže tiež spôsobiť oznámenia o nedoručení alebo doručenie do nechcenej poštovej schránky.

Táto zmena sa vo všetkých službách prejaví do 24 hodín. Po použití zmeny sa používateľ bude musieť prihlásiť do Outlooku, služby Skype for Business a SharePoint s aktualizovaným menom používateľa. Nezabudnite preto túto zmenu používateľom oznámiť.

Ak používa Exchange Online alebo ak je jeho konto Office 365 prepojené s lokálnym prostredím servera Exchange vo vašej organizácii, môže sa pri pokuse o zmenu mena používateľa alebo e-mailovej adresy zobraziť táto chyba: „Tento používateľ je synchronizovaný s vašou lokálnou službou Active Directory. Niektoré podrobnosti možno upraviť iba prostredníctvom vašej lokálnej služby Active Directory.“

Je to spôsobené funkciou Microsoft Online Email Routing Address (MOERA). Táto funkcia sa vytvorí z atribútu userPrincipalName používateľa v službe Active Directory a počas úvodnej synchronizácie sa automaticky priradí ku cloudovému kontu. Po vytvorení sa nedá v službách Office 365 upraviť ani odstrániť. Môžete potom zmeniť meno používateľa v službe Active Directory, ale MOERA sa tým nezmení a môžu sa vyskytnúť problémy so zobrazením novo zmeneného mena v globálnom zozname adries.

Ak chcete tento problém vyriešiť, prihláste sa do modulu Azure Active Directory pre PowerShell so svojimi povereniami správcu služieb Office 365 a použite nasledujúcu syntax:

Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName anne.wallace@contoso.onmicrosoft.com -NewUserPrincipalName anne.jones@contoso.com

Tip : Zmení sa tým atribút userPrincipalName daného používateľa, ale nemá to vplyv na e-mailovú adresu používateľa. Najvhodnejší postup však predpokladá, že hlavné meno používateľa na prihlasovanie zodpovedá primárnej adrese SMTP.

Informácie o zmene mena používateľa v službe Active Directory v systéme Windows Server 2003 a staršej verzii nájdete v téme Premenovanie používateľského konta.

Súvisiace témy

Správcovia: Vytvorenie nového hesla pre jedného alebo viacerých používateľov v Office 365
Pridanie ďalšej e-mailovej adresy používateľovi v Office 365

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×