Začíname s aplikáciou Outlook Customer Manager

Poznámka: Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Outlook Customer Manager Small Business sleduje a zväčšuje vzťahy so zákazníkmi. Táto funkcia pridáva do Outlooku funkcie na zobrazenie histórie komunikácie so zákazníkmi, dôležité úlohy a pripomenutia a sledovanie aktivít na jednom mieste, aby mohli tímy zostať na vrchole vzťahov so zákazníkmi. Keďže Outlook Customer Manager je súčasťou Outlooku, nie je potrebné inštalovať ani učiť sa nový softvér a Outlook Customer Manager sa môže spoľahnúť na údaje v e-mailoch, kalendári, Skype for Business a v Office Graphe.

Váš prehliadač nepodporuje video. Nainštalujte si Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player alebo Internet Explorer 9.

Inštalácia doplnku Outlook Customer Manager v Outlooku 2016

  1. PoŽiadajte správcu, aby vám priradil licenciu na Business Premium, ak ju ešte nedostali.

  2. Doplnok Customer Manager sa automaticky nainštaluje v Outlooku 2016. Po získaní licencie na doplnok Outlook Customer Manager, ktorý sa zobrazí na páse s nástrojmi v Outlooku, môže trvať až 24 hodín.

  3. Ak sa na páse s nástrojmi v Outlooku nezobrazuje Outlook Customer Manager, obráťte sa na svojho správcu, aby vám mohol prideliť správnu licenciu.

Začíname používať Outlook Customer Manager v Outlooku

K doplnku Outlook Customer Manager máte prístup prostredníctvom tlačidla na páse s nástrojmi Outlooku alebo cez navigačnú tablu. Tlačidlo Riadenie vzťahov so zákazníkmi na páse s nástrojmi sa nachádza na karte Domov, čo je predvolená karta pri prezeraní e-mailu. Tabla Outlook Customer Manager zobrazuje všetky relevantné informácie týkajúce sa kontaktov z e-mailu.

Ak chcete zabezpečiť, aby sa vždy zobrazila tabla Outlook Customer Manager, môžete ju pripnúť. V pravom hornom rohu aplikácie vyberte ikonu PIN kód.

Aplikáciu budete musieť pripnúť na tablu na čítanie pri čítaní e-mailu a pri vytváraní e-mailu.

Ikona PIN kódu n v pravom hornom rohu aplikácie

Ak chcete použiť navigačnú tablu na prístup k aplikácii Outlook Customer Manager, vyberte na table NAV položku Zobrazuje tlačidlo Ďalšie v Office Mobile a potom vyberte položku Doplnky. Môžete prispôsobiť poradie možnosti navigačnej tably, ak chcete zobraziť doplnok Outlook Customer Manager na inom mieste na navigačnej table.

Začíname používať Outlook Customer Manager cez Outlook na webe

Pri prístupe k e-mailu z webu môžete tiež získať prístup k údajom programu Outlook Customer Manager.

1. Prejdite na všetky e-maily v Outlooku na webe.

2. v pravom hornom rohu vyhľadajte ikonu Outlook Customer Manager.

3. po výbere ikony sa aplikácia otvorí hneď vedľa e-mailu.

Poznámka

Toto je v ukážke práve teraz a podporuje len e-maily vedľa seba.

Začíname používať Outlook Customer Manager cez Outlook Mobile

Okrem používania aplikácie Outlook Customer Manager môžete tiež použiť mobilnú aplikáciu Outlook na zobrazenie údajov programu Outlook Customer Manager.

1. Prejdite na všetky e-maily v Outlooku pre iOS.

2. Otvorte ponuku doplnky.

3. Vyberte položku Outlook Customer Manager. Otvorí sa iba obmedzený pohľad na kontakt v Outlooku pre zákazníkov v Outlooku.

Inštalácia mobilnej aplikácie Outlook Customer Manager

Mobilná aplikácia Outlook Customer Manager je momentálne k dispozícii len pre iPhone. V súčasnosti funguje iba ako ukážka a bez pozvánky sa nedá stiahnuť. Tento príspevok aktualizujeme, akonáhle je k dispozícii v obchode App Store

Ďalšie informácie o doplnku Riadenie vzťahov so zákazníkmi pre Outlook

Ak máte otázky o doplnku Riadenie vzťahov so zákazníkmi pre Outlook alebo chcete prehľadávať všetky naše dokumenty týkajúce sa produktu, pozrite si tému Najčastejšie otázky o doplnku Riadenie vzťahov so zákazníkmi pre Outlook.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×