Získanie podpory pre službou Outlook.com

Ak potrebujete pomoc alebo podporu, môžete v službe Outlook.com použiť tlačidlo Pomocník.

Ktorú verziu služby Outlook.com používate?

Pokyny sa mierne líšia v závislosti od toho, či používate novú alebo klasickú verziu služby Outlook.com. Vyberte verziu, ktorú používate, a zobrazia sa kroky, ktoré sa týkajú vybratej verzie.

AK VAŠA POŠTOVÁ SCHRÁNKA VYZERÁ TAKTO...

Snímka obrazovky s ľavým horným rohom poštovej schránky služby Outlook.com vo verzii beta

Pozrite si časť Pokyny pre novú službu Outlook.com.

AK VAŠA POŠTOVÁ SCHRÁNKA VYZERÁ TAKTO...

Snímka obrazovky s ľavým horným rohom poštovej schránky služby Outlook.com v klasickej verzii

Pozrite si časť Pokyny pre klasickú službu Outlook.com.

Pokyny pre novú službu Outlook.com

  1. Pomocou počítača alebo Macu sa prihláste do služby Outlook.com.

    Poznámky: 

  2. V hornej časti stránky vyberte položku Tlačidlo ponuky Pomocníka .

    Snímka obrazovky s dialógovým oknom Pomocník, v rámci ktorého možno zadať informácie o probléme a následne vybrať tlačidlo Získať pomoc.

  3. Do poľa Pomocník zadajte svoju otázku alebo problém a potom vyberte položku Získať pomoc.

  4. Ak pre váš problém nie je k dispozícii svojpomocné riešenie, postupujte podľa pokynov na odoslanie požiadavky agentovi podpory služby Outlook.com. Kontaktujeme vás e-mailom.

Ďalším spôsobom, ako získať pomoc, je výber položky Kontaktovať podporu v časti Zdroje podpory nižšie.

Pokyny pre klasickú službu Outlook.com

  1. Pomocou počítača alebo Macu sa prihláste do služby Outlook.com.

    Poznámky: 

  2. V hornej časti stránky vyberte položku Tlačidlo ponuky Pomocníka .

    Snímka obrazovky s tlačidlom ponuky Pomocníka

  3. V spodnej časti tably Pomocníka vyberte položku Pomoc.

  4. Do poľa Kontaktovať technickú podporu zadajte svoju otázku alebo problém a potom vyberte položku Získať pomoc.

  5. Ak pre váš problém nie je k dispozícii svojpomocné riešenie, postupujte podľa pokynov na odoslanie požiadavky agentovi podpory služby Outlook.com. Kontaktujeme vás e-mailom.

Zdroje podpory

Pomoc môžete získať aj od ostatných používateľov služby Outlook.com v našom fóre komunity alebo tým, že vyberiete položku Kontaktovať podporu nižšie:

Tlačidlo Fórum komunity Tlačidlo kontaktovania oddelenia podpory

Poskytnutie pripomienok k službe Outlook.com

Ak máte návrh na zlepšenie služby Outlook.com, navštívte náš kanál pripomienok platformy UserVoice, kde nám môžete povedať, čo si myslíte, a hlasovať o nápadoch iných ľudí.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×