Vytvorenie zdieľanej poštovej schránky

Poznámka: Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Posledná aktualizácia: 11. júla 2018

Vytvárať zdieľané poštové schránky, aby skupina ľudí mohla sledovať a odosielať e-maily zo spoločnej e-mailovej adresy, ako napríklad info@contoso.com, je jednoduché. Ak niektorý z členov skupiny odpovie na správu odoslanú do zdieľanej poštovej schránky, tento e-mail sa zobrazí ako odoslaný zo zdieľanej poštovej schránky a nie od daného používateľa.

Zdieľané poštové schránky zahrnúť zdieľaný kalendár! Veľa malé a stredné podniky, ako použiť zdieľaný kalendár ako miesto pre všetkých používateľov a zadať svoje plánované činnosti. Ak máte 3 ľudí, ktorí boli návštevníci zákazníkovi, všetky zdieľaný kalendár použite na zadanie plánované činnosti. Toto je jednoduché prevenciou každý informovaný o tom, kde sú ľudia.

Vytvorenie zdieľanej poštovej schránky a pridanie členov

Váš prehliadač nepodporuje video. Nainštalujte si Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player alebo Internet Explorer 9.
Video Vytvorenie zdieľanej poštovej schránky

Vyskúšajte si to!

  1. V centre spravovania služieb Office 365 prejdite do skupiny > Kliknutím sem prejdete do zdieľaných poštových schránok v centre spravovania. .

    Prejdite do Centra spravovania služieb Office 365.

    Prejdite do Centra spravovania služieb Office 365.

    Prihláste sa pomocou konta služieb Office 365 globálnym správcom alebo konta správcu servera Exchange. Ak sa zobrazí hlásenie "nemáte povolenie na prístup k tejto stránky alebo vykonať túto akciu " potom si nie ste správca služieb Office 365. Vyhľadanie správca v rámci podniku.

  2. Na stránke Pridať poštovú schránku zadajte názov zdieľanej poštovej schránky. Sprievodca vyberie e-mailovú adresu, no môžete ju upraviť.

    Pomenujte svoju zdieľanú schránku.

  3. Kliknite na tlačidlo Pridať. Kým budete môcť pridať členov, môže ubehnúť niekoľko minút.

  4. V časti Ďalšie kroky vyberte položku Pridať členov do tejto poštovej schránky. Členovia sú ľudia, ktorí si budú môcť zobraziť poštu prichádzajúcu do tejto zdieľanej poštovej schránky a rovnako aj z nej odoslané odpovede.

    Vyberte položku Pridať členov

  5. Kliknite na tlačidlo +Pridať členov. Začiarknite políčko vedľa osôb, ktorým chcete povoliť používanie tejto zdieľanej poštovej schránky, a kliknite na tlačidlo Uložiť.

    Vyberte členov, ktorých chcete priradiť k zdieľanej poštovej schránke.

  6. Vyberte položku Zavrieť.

Hotovo! Máte zdieľanú poštovú schránku a obsahuje zdieľaný kalendár. Teraz prejdite na ďalší krok: Povoliť všetkým ukázať odoslané e-mailu.

Možnosť zobrazenia odoslanej pošty pre všetkých používateľov (odpovede)

Predvolene sa správy odoslané zo zdieľanej poštovej schránky neukladajú do jej priečinka Odoslaná pošta. Namiesto toho sa ukladajú do priečinka Odoslaná pošta osoby, ktorá správu odoslala.

Ak chcete povoliť všetkým odoslané e-mailu v centre spravovania Office 365 v téme Úprava nastavení zdieľanú poštovú schránku a vyberte položku odoslané položky > Upraviť.

Vyberte položky Odoslané položky > Upraviť.

Pridanie zdieľanej poštovej schránky do Outlooku

Ak máte vo firme povolené automatické priraďovanie (predvolene to tak väčšina ľudí má), zdieľaná poštová schránka sa v používateľovej aplikácii Outlook zobrazí automaticky po jej zatvorení a reštarte.

Ďalšie informácie nájdete v témach:

Zobrazuje sa chybové hlásenie o tom, ktoré nemajú povolenia Odoslať?

Povedzme, že vytvorenie zdieľanej poštovej schránky a potom skúste Odoslať správu z nej. Však získate takto:

"Túto správu nie poslať. Nemáte povolenie na odosielanie správ v mene zadanému používateľovi."

Toto hlásenie sa zobrazí, keď služby Office 365 sa vyskytol problém replikácie oneskorenie. To by mal zmiznúť za hodinu alebo tak, keď je replikovať informácie o nových zdieľanú poštovú schránku (alebo pridaný používateľ) vo všetkých z našich dátových centier. Počkajte hodiny a skúste to znova odoslať správu.

Používanie zdieľanej poštovej schránky v mobilnom zariadení (telefóne alebo tablete)

Ak chcete získať prístup k zdieľanej poštovej schránky v mobilnom zariadení, otvorte prehliadač, prihláste sa do služieb Office 365 a prejdite Outlooku na webe. Pokyny nájdete v téme Pridanie zdieľanej poštovej schránky v Outlooku na webe. Z programu Outlook na webe budete môcť získať prístup k zdieľanej poštovej schránky.

Máte prístup k zdieľanej poštovej schránky v aplikácii Outlook so symbolmi nainštalované v mobilnom zariadení. Chcete túto funkciu? Oznámte to Outlook inžinierov tímu. Hlasujte tu!

Použitie zdieľaného kalendára

Po vytvorení zdieľanej poštovej schránky, automaticky vytvorí zdieľaný kalendár. Ako sme kalendár zdieľanú poštovú schránku a nie na zaznamenanie plánovaných činností a kde sú ľudia z lokality SharePoint. Zdieľaný kalendár je integrovaný s Outlookom a je oveľa jednoduchšie použiť ako z lokality SharePoint.

  1. V aplikácii Outlook prejdite do zobrazenia kalendára a vyberte zdieľanú poštovú schránku.

    Vyberte zobrazenie kalendára

  2. Keď zadáte plánované činnosti, bude si ich môcť zobraziť každý, kto je členom zdieľanej poštovej schránky.

  3. Ľubovoľný člen zdieľanej poštovej schránky môžete vytvoriť, Zobraziť a spravovať plánované činnosti v kalendári, rovnako ako by svoje osobné plánované činnosti. Každý, kto je členom zdieľanej poštovej schránky môžete vidieť zmeny na zdieľaný kalendár.

Preposielanie e-mailov odoslaných do zdieľanej poštovej schránky

Nie je potrebné priradiť licenciu na zdieľanú poštovú schránku s cieľom preposielať e-maily odoslané do nej. Môžete poslať ďalej správy, ktoré chcete všetky platnú e-mailovú adresu alebo distribučný zoznam.

  1. Na stránke Kliknutím sem prejdete do zdieľaných poštových schránok v centre spravovania. vyberte zdieľanú poštovú schránku, ktorú chcete upraviť.

  2. Vyberte preposielanie e-mailov > Upraviť.

  3. Prepnite prepínač na možnosť na a zadajte 1 e-mailovú adresu na preposielanie správ. Môže byť akékoľvek platnú e-mailovú adresu. Preposlať na viac adries, musíte vytvoriť distribučný zoznam adries, a potom zadajte názov distribučného zoznamu.

  4. Vyberte tlačidlo Uložiť.

Odosielanie automatických odpovedí zo zdieľanej poštovej schránky

  1. Na stránke Kliknutím sem prejdete do zdieľaných poštových schránok v centre spravovania. vyberte zdieľanú poštovú schránku, ktorú chcete upraviť.

  2. Vyberte položku Automatické odpovede > Upraviť.

  3. Prepnite prepínač na možnosť na a vyberte, či chcete odoslať odpovedať osobám mimo vašej organizácie alebo mimo vašej organizácie.

  4. Zadajte odpoveď, ktorú chcete odoslať ľuďom vo svojej organizácii. Nie je možné pridať obrázky, iba text.

  5. Ak odpoveď chcete odoslať aj ľuďom mimo svojej organizácie, začiarknite políčko vedľa týchto osôb a zadajte text správy. Pri odosielaní odpovede ľuďom mimo svojej organizácie musíte vždy zahrnúť aj ľudí v nej.

  6. Vyberte tlačidlo Uložiť.

Limit zdieľanej poštovej schránky: 50 GB

Zdieľanú poštovú schránku môžu obsahovať až 50GB údajov bez toho, aby sa Priradenie licencie na to. Po tom, budete musieť priradiť licenciu do poštovej schránky na ukladanie viac údajov. Podrobnejšie informácie o licenciách pre zdieľanú poštovú schránku, nájdete v téme Exchange Online obmedzenia.

Keď sa v zdieľanej poštovej schránke dosiahne limit ukladacieho priestoru, určitý čas budete môcť prijímať e-maily, nebudete však môcť odosielať nové. Neskôr prestanete dostávať e-maily. Odosielatelia pošty do poštovej schránky dostanú potvrdenie o nedoručení.

Zabránenie odstránenia správ v zdieľanej poštovej schránke používateľmi

Žiaľ nie je možné zabrániť používateľom v odstraňovanie správ v zdieľanej poštovej schránky. Napríklad, povedzme, že máte 5 ľudí, ktorí používajú zdieľanú poštovú schránku. Odstránenie jedného z nich e-mailu po prečítaní. Teraz bol odstránený e-mailu pre všetkých, aj v prípade, že ich omylom prečítať správu. Okolo tohto jedine vytvorenie skupiny služieb Office 365 namiesto zdieľanej poštovej schránky.

Skupiny v Outlooku je ako zdieľanú poštovú schránku. Porovnanie dvoch, v téme Porovnanie skupiny. Ďalšie informácie o skupinách nájdete v téme Ďalšie informácie o skupinách

Čo ešte treba vedieť o zdieľaných poštových schránkach

  • Zdieľaným poštovým schránkam, ktoré majú menej než 50 GB, nemusíte priraďovať licencie.

  • Na používanie zdieľanej poštovej schránky musíte používateľom udeliť povolenie (členstvo). Zdieľanú poštovú schránku môžu používať iba ľudia vo vašej organizácii.

  • K zdieľanej poštovej schránke nemôžete udeliť prístup ľuďom mimo svojej firmy (napríklad osobám, ktoré používajú konto Gmail). Ak tak chcete urobiť, zvážte namiesto toho radšej vytvorenie skupiny pre Outlook. Ďalšie informácie nájdete v téme Vytvorenie skupiny v Office 365 v centre spravovania.

  • Nemôžete získať prístup k zdieľanej poštovej schránke z Outlooku pre iPhone alebo Android. Mobilné aplikácie Outlook neobsahuje funkciu na prístup k zdieľaným poštovým schránkam, a to nebude, ktoré sa majú pripočítať.  Ak chcete získať prístup k zdieľanej poštovej schránky od jedného z týchto zariadení, použite prehliadač Otvorte Outlook na webe a získať prístup k zdieľanej poštovej schránky tak. Alebo namiesto toho vytvoriť skupinu služieb Office 365 pre zdieľanú poštovú schránku. Ďalšie informácie nájdete v téme Porovnanie skupín.

  • Nie je možné zašifrovať e-mailov odoslaných zo zdieľanej poštovej schránky.  Je to preto zdieľanú poštovú schránku nemá vlastnej kontext zabezpečenia (meno používateľa a heslo), takže ho nie je možné priradiť kľúč.  Ak viac ako jednej osobe patrí do skupiny a ich odosielanie a prijímanie e-mailov budú zašifrované pomocou vlastné kľúče, ostatní členovia môžu čítať e-mailu a ostatným nemusí byť, podľa toho, ktorý verejný kľúč boli zašifrované e-mailu pomocou.

  • Poštových schránok používateľov môžete skonvertovať do zdieľaných poštových schránok. V téme konvertovanie poštovej schránky používateľa pre zdieľanú poštovú schránku.

  • Používatelia s globálny správca alebo správca servera Exchange môžete vytvoriť roly zdieľané poštové schránky.

  • Na vytvorenie zdieľanej poštovej schránky, je potrebné prihlásiť sa do služieb Office 365 pre podnikateľský plán, ktorý obsahuje e-mailu (služby Exchange Online). Predplatné služieb Office 365 Business neobsahuje e-mailu; Office 365 Business Premium nepodporuje.

  • Zdieľanú poštovú schránku nie je určený pre priame prihlásiť na. Používateľské konto pre zdieľanú poštovú schránku, samotnú ostať v stave vypnuté.

Riešenie problémov s vytváraním zdieľaných poštových schránok

  • Chybové hlásenie: Adresu servera proxy smtp:<názov zdieľanej poštovej schránky> už používajú adresy servera proxy alebo atribút LegacyExchangeDN pre <názov>. Vyberte inú adresu servera proxy.

    Tento problém sa vyskytuje, keď nazvete zdieľanú poštovú schránku názvom, ktorý sa už používa. Zoberme si príklad, že chcete zdieľané poštové schránky s názvom info@domain1 a info@domain2. Môžete to vykonať dvoma spôsobmi:

Fungovanie automatického priraďovania v zdieľaných poštových schránkach

Automatické priraďovanie je nastavené v poštovej schránke používateľa, nie v zdieľanej poštovej schránke.

Znamená to, že ak sa pokúsite použiť skupiny zabezpečenia na spravovanie, kto má prístup k zdieľanej poštovej schránky, automapping nebude fungovať. Áno, ak chcete automapping, máte výslovne priradiť povolenia.

Vytvorenie zdieľanej poštovej schránky v Centre spravovania pre Exchange

Niektorí zákazníci vykonávajú všetku správu poštovej schránky prostredníctvom Centra spravovania pre Exchange. Tu sú inštrukcie na vytvorenie zdieľanej poštovej schránky pomocou tohto prostredia.

Aké povolenia, ktoré je potrebné vykonať tieto kroky nájdete "Poštových schránok používateľov" položka v povolenia pre príjemcov.

  1. V časti Exchange admin center, prejdite na položky Príjemcovia > Zdieľané > Pridať.

  2. Vyplňte povinné polia:

    • Zobrazované meno

    • E-mailová adresa

  3. Ak chcete udeliť povolenie Úplný prístup alebo povolenie Odoslať ako, kliknite na položku Pridať a vyberte používateľov, ktorým chcete povolenia udeliť. Ak chcete vybrať viacero používateľov, môžete použiť kláves CTRL. Nie ste si istý tým, aké povolenie použiť? Pozrite si časť Ktoré povolenie by ste mali použiť?

    Poznámka: Povolenie Úplný prístup umožňuje používateľovi otvoriť poštovú schránku a tiež vytvoriť a upraviť v nej položky. Povolenie Odoslať ako umožňuje komukoľvek, kto nie je vlastníkom schránky, odoslať e-mail zo zdieľanej poštovej schránky. Úspešné fungovanie zdieľanej poštovej schránky si vyžaduje obe povolenia.

  4. Kliknutím na položku Uložiť uložte zmeny a vytvorte zdieľanú poštovú schránku.

  1. Prejdite na položky Príjemcovia > Zdieľané > Upraviť .

  2. Kliknite na položku Delegovanie poštovej schránky.

  3. Udelenie alebo odstrániť povolenia úplný prístup a odoslať ako, kliknite na položku Pridať alebo odstrániť a potom vyberte používateľov, ktorým chcete udeliť povolenia.

    Poznámka: Povolenie Úplný prístup umožňuje používateľovi otvoriť poštovú schránku a tiež vytvoriť a upraviť v nej položky. Povolenie Odoslať ako umožňuje komukoľvek, kto nie je vlastníkom schránky, odoslať e-mail zo zdieľanej poštovej schránky. Úspešné fungovanie zdieľanej poštovej schránky si vyžaduje obe povolenia.

  4. Zmeny uložíte kliknutím na tlačidlo Uložiť.

  • Úplný prístup Povolenie na úplný prístup umožňuje používateľovi, prihláste sa do zdieľanej poštovej schránky a bude fungovať ako vlastníka tejto poštovej schránky. Pri prihlásení používateľa môžete vytvoriť položky kalendára, Prečítajte si, Zobraziť, odstrániť a zmeniť e-mailové správy, Vytvorenie úloh a kalendára kontakty. Používateľ s povolením úplný prístup však nemôžete odoslať e-mail zo zdieľanej poštovej schránky, ak aj mať Odoslať ako alebo povolenie odoslané v zastúpení.

  • Odoslať ako Odoslať ako povolenie umožňuje používateľovi zosobnenie zdieľanú poštovú schránku pri odosielaní pošty. Napríklad, ak Helena prihlási marketingové oddelenie zdieľanú poštovú schránku a odošle e-mailu, to bude vyzerať marketingové oddelenie Odoslať e-mail.

    Však si nebudete môcť zobrazí niektorá z e-mail, ktorý je do alebo zo zdieľaných adries.

  • Odoslať v zastúpení Odoslať v mene povolenie umožňuje používateľovi Odoslať e-mail v mene zdieľanej poštovej schránky. Napríklad, ak John prihlási do zdieľanej poštovej schránky príjem preddefinovaných 32 a odošle e-mailu, to vyzeralo, že mail odoslala "Ján v mene príjem preddefinovaných 32". Nie je možné použiť EAC udeliť povolenie na odosielanie v mene povolenia, musíte použiť rutinu cmdlet Set-poštová schránka s parametrom GrantSendonBehalf .

Vytvorenie zdieľaných poštových schránok pomocou rutiny cmdlet prostredia PowerShell Nové poštové schránky . Ak chcete použiť túto rutinu cmdlet, musíte pripojiť na Exchange Online PowerShell.

Nasledujúci príklad zobrazuje, ako vytvoriť zdieľanú poštovú schránku Oddelenie predaja a udeliť povolenia Úplný prístup a Odoslať v mene pre skupinu zabezpečenia MarketingSZ. Používateľom, ktorí sú členmi skupiny zabezpečenia, budú udelené povolenia pre poštovú schránku.

  1. Vytvorenie skupiny zabezpečenia e-mailu s názvom MarketingSG. Pokyny PowerShell nájdete v časti Skupiny zabezpečenia Manage Mail-Enabled.

  2. Pripojiť na Exchange Online PowerShell.

  3. Spustite tento príkaz:

New-Mailbox -Shared -Name "Sales Department" -DisplayName "Sales Department" -Alias Sales | Set-Mailbox -GrantSendOnBehalfTo MarketingSG | Add-MailboxPermission -User MarketingSG -AccessRights FullAccess –InheritanceType All

Mám si vytvoriť zdieľanú poštovú schránku alebo skupinu v Office 365 pre Outlook?

Pomoc nájdete v téme Porovnanie skupín.

Dôležité: v súčasnosti nie je možné preniesť zdieľanej poštovej schránky do skupiny služieb Office 365.  Je to niečo, čo chcete?  Dajte nám vedieť. Hlasovanie tu!

Používame vaše pripomienky podľa priority, ktoré funkcie pracujeme na.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×