Office
Prihlásenie

Vyskúšajte si to! Zatelefonujte potenciálnym novým zákazníkom

Poznámka:  Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Správca Adventure Works používa Business Contact Manager pre aplikáciu Outlook vývoj a sledovať aktivity na trhu svoje bicykle a cyklistické doplnky.

Budúci týždeň správcovi plánuje cestu do Kalifornia predaja hovory. Správca bude volať potenciálnych zákazníkov v Kalifornia, o ich požiadavky, obráťte sa na nich a požiadať o schôdzku spĺňať so správcom ukladacieho priestoru.

Ako si to vyskúšať

Ak ste tak ešte neurobili, najskôr musíte prepnúť do vzorovej podnikovej databázy používať Adventure Works pracovných údajov pre vašu prax.

Prepnutie sa do vzorovej podnikovej databázy

  1. Kliknite na kartu Súbor.

  2. Kliknite na kartu Business Contact Manager.

  3. Kliknite na položku Spravovať databázy a potom kliknite na položku Prepnúť do vzorovej podnikovej databázy.

  4. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Poznámka: Nerobte si starosti, databázy, ktoré používate na svoje vlastné obchodné nie je ovplyvnená dočasným používaním vzorovej podnikovej databázy.

Zatelefonujte potenciálnym zákazníkom

Vytvorenie nového zoznamu hovorov na marketingové aktivity, ktorá zahŕňa všetkých potenciálnych zákazníkov v Kalifornia.

  1. Na navigačnej table kliknite v časti Business Contact Manager na položku Marketing.

  2. Na páse s nástrojmi v skupine nový kliknite na položku Nový zoznam hovorov   Call List icon .

  3. Vo formulári zoznam hovorov v časti činnosť kliknite do poľa názov zadajte: Kalifornia potenciálnych zákazníkov

  4. V dialógovom okne kampane zadajte: Kalifornia sníva

    Tento zoznam hovorov bude jednej činnosti v marketingovej kampane.

Záznam zoznamu hovorov

Na začiatok stránky

Filtrovanie zoznamu príjemcov

Zoznam hovorov v súčasnosti obsahuje všetky obchodné kontakty a potenciálni zákazníci v databáze Adventure Works. Použitie filtra na vytvorenie zoznamu, ktorý obsahuje iba potenciálni zákazníci z Kalifornia.

  1. V časti zoznam príjemcov kliknite na položku Všetky potenciálnych zákazníkov.

  2. Kliknite na položku skontrolovať a filtrovať.

  3. V dialógovom okne Filter obchodných kontaktov, kliknite na kartu Rozšírený Filter.

  4. Na karte Rozšírené filtrovanie postupujte takto:

    1. V zozname Názov poľa, kliknite na položku Business kraja.

    2. V zozname porovnanie kliknite na položku rovná sa.

    3. Do poľa porovnať s zadajte: CA

      Rozšírený filter

  5. Kliknutím na položku OK použite filter.

    Desať potenciálnych zákazníkov v Kalifornia sú uvedené.

Vyberte časť na zobrazenie

Správca rozhodne, ak chcete zobraziť adresy potenciálnych zákazníkov na zoznam hovorov na miesto, kde sa nachádzajú v téme a priraďte jeho návštevy.

  1. V časti Podrobnosti o príjemcovi, kliknite na tlačidlo Vybrať sekcie.

  2. V dialógovom okne Vybrať sekcie pre volať zoznam Kalifornia potenciálnych zákazníkov, v časti Všeobecné, začiarknite políčko adresy a potom kliknite na tlačidlo OK.

    Adresu pre každého potenciálneho klienta je teraz nachádzajú v časti Podrobnosti o príjemcu.

Vytvoriť skript, hovor

Ako správca pripraví hovorov každého klienta a nastavenie schôdze cez, sa rozhodne vytvoriť skript, hovor. Anna použiť skript pripomenúť jej bodov a produktov, ktoré chce zmieniť počas hovorí s každým zákazníkom.

  1. Na páse s nástrojmi v skupine Denník telefonátu, kliknite na položku Vytvoriť skript volať   Call List icon .

  2. Na Kalifornia potenciálnych zákazníkov-hovor Script formulára, zadajte nasledujúci skript:

    Dobré dopoludnia/odpoludnia. Volám od Adventure Works bicykle. Máte niekoľko minút hovoriť?

    Sme zostaviť a predávala rad hory a cestovných bicykle, ktoré sú veľmi obľúbené na východné pobrežie. Celý rok cyklistické ročných období v Kalifornia, určite, či naše bicykle budú veľmi obľúbené so svojim zákazníkom.

    Aký druh bicykle svojim zákazníkom hľadáte?

    Môžem bude < potenciálneho zákazníka mieste > dva týždne a bude prinášajú niekoľko vzorových bicykle so mnou. Kedy bude najvhodnejší čas ma na návštevu?

  3. Kliknite na položku Uložiť a zavrieť.

    Skript je uvedený v časti telefónu denníka zoznamu hovorov. v denník telefonátu každej z nich.

Zoznam hovorov so scenárom

Vytvorenie príležitosti

Jeden z klientov, Charles Christensen, že je jeho záujem o kúpu niektoré horské bicykle. Vytvorí príležitosť záznamov bicykle, ktoré zaujímajú pán Christensen.

  1. V časti zoznam príjemcov zo zoznamu hovorov, kliknite na položku Christensen MichalákováBlogy.

  2. Na páse s nástrojmi v skupine Akcie príjemcu kliknite na položku Nová položka histórie   Add Communication History Item icon a potom kliknite na položku príležitosti.

  3. Do poľa názov príležitosti zadajte: Horské bicykle.

    Všimnite si, či sa nastavia automaticky iniciované a Prepojiť na polia. Iniciované podľa poľa s názvom zoznam hovorov, z ktorej pochádza príležitosti alebo potenciálny predaj. Tento záznam sa zahrnú na sledovanie celkovej zoznam hovorov. Možnosť sa automaticky prepojí záznam potenciálneho zákazníka Charles Christenson.

  4. V časti informácie o predaji v dialógovom okne pravdepodobnosti typu: 50%.

  5. V časti produkty a služby kliknite na položku Pridať.

  6. V dialógovom okne Pridanie produktu alebo služby, postupujte takto:

    1. V zozname názov položky, kliknite na položku Čierna Hora 200, 38.

    2. Do poľa množstvo zadajte: 5

    3. Zdaniteľná začiarknite políčko a potom kliknite na tlačidlo OK.

  7. Vo formulári príležitosti kliknite na položku Uložiť a zavrieť.

  8. Vo formulári zoznam hovorov, kliknite na položku Uložiť a zavrieť.

Tip: Možnosť je uvedený na stránke História Charles M. Christensen záznamu.

Sledovať návratnosť investícií s marketingovou aktivitou

Ak chcete zobraziť, koľko príjmy pochádza zo zoznamu hovorov, prejdite na stránku sledovať v zázname.

  1. Na karte Zoznamov volaní v pracovnom priestore Marketing dvakrát kliknite na položku Kalifornia potenciálnych zákazníkov otvorte záznam.

  2. Na páse s nástrojmi kliknite v skupine Zobraziť na položku Sledovať.

    V časti aktivity výsledkyiniciované príležitostí je 1 a Očakávaný výnos je $2699.98.

  3. Vedľa iniciované príležitostí, kliknite na položku Zobraziť zostavu.

    Správa obsahuje informácie o marketingovej aktivite zoznam hovorov a zoznamy záznam Charles Christenson, ktorí môžu kúpiť niektoré horské bicykle.

    Očakávaný výnos je 50% z celkovej sumy, ktoré pán Christenson možno minúť, pretože pravdepodobnosť uzatvorenie predaja je 50%.

Nastavenie plánovanej činnosti s Mr. Christenson

Pridanie schôdze s Mr. Christenson do kalendára.

  1. Vo formulári zoznam hovorov, na páse s nástrojmi, kliknite na položku Všeobecné.

  2. Kliknite na položku Nová položka histórie a potom kliknite na položku plánovaná činnosť.

  3. V riadku Predmet zadajte: stretnúť pán Christenson o horské bicykle.

  4. Do poľa umiestnenie zadajte adresu pán Christenson: 100 pobrežie centra, Jefferson City, CA.

  5. Do poľa Počiatočný čas, kliknite na položku Dátum a čas v nasledujúcom týždni. Napríklad, kliknite na položku 10 júni 20101:00.

  6. Pridajte komentáre alebo pripomenutia a potom kliknite na položku Uložiť a zavrieť.

    Plánovaná činnosť sa pridá do kalendára a je uvedené na stránke História Charles M. Christensen záznamu.

Na začiatok stránky

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×