Vyhľadanie kódu product key pre balík Office 2010

Poznámka: Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Pri pokuse o inštaláciu balíka Office 2010, zobrazí sa výzva na zadajte 25-miestny kód product key, vyzerá približne takto:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Spôsob vyhľadania kódu Product Key

Spôsob, ako môžete nájsť kód Product Key, závisí od spôsobu získania balíka Office. Z možností uvedených nižšie vyberte spôsob, ako ste získali Office.

Ak ste si zakúpili a stiahnutie balíka Office z online obchodu, kód product key by mal byť v e-mailovom potvrdení.

Skúste nájsť potvrdzovací e-mail pomocou tohto postupu:

  • Skontrolujte, či sa e-mail nenachádza v priečinku nevyžiadanej alebo hromadnej pošty.

  • Skúste vyhľadať e-mail zadaním slova Microsoft alebo názvu spoločnosti, kde ste kúpili Office.

  • Ak máte viacero e-mailových kont, začiarknite políčko e-mailového konta, ktoré ste zadali, keď ste zakúpili Office 2010 online.

Ak nemôžete nájsť na prijímanie e-mailov, je možné získať informácie obsiahnuté v e-mailu pomocou prepojenia História objednávok pre ukladací priestor vytvorený si produkt zakúpili:

  • Tu je niekoľko postupov na zobrazenie kódu product key, ak ste zakúpili Office Digital River:

    1. Prejdite Digital River Stiahnuť stránka s informáciami.

    2. Vyberte možnosť nájsť kód product key a zadajte požadované informácie na prevzatie softvéru alebo získať kód product key.

  • Tu je návod na zobrazenie kódu product key v Microsoft Obchod:

    1. Prejdite na lokalitu www.microsoftstore.com. V pravom hornom rohu vyberte položku Prihlásiť sa a zadajte identifikáciu používateľa a heslo, ktoré ste použili na kúpu balíka Office.

    2. Po prihlásení vyberte svoje meno v pravom hornom rohu a vyberte položku História objednávok.

    3. Vyhľadajte jednorazový nákup balíka Office alebo samostatnú aplikáciu balíka Office a potom výberom položky Inštalovať Office zobrazte svoj kód Product Key (týmto nevykonáte inštaláciu balíka Office). Všimnite si, že tento kód Product Key sa líši od kódu Product Key zobrazovaného v časti Moje konto Office. Je to normálne.

Ak ste Office dostali v poli, karta alebo disk, vyhľadajte kód product key na karte alebo na obale, ktoré sú súčasťou balíka Office.

Kód Product Key umiestnený v balení na nálepke na karte oproti držiaku disku na ľavej strane obalu. Kód Product Key umiestnený v balení na nálepke na ľavej strane obalu.

Ak kód product key nie je k dispozícii, prečítajte si pokyny na obale. Sa môžu byť smerované na prejdite na Office.com/getkey na získanie kódu product key.

Je potrebné uplatniť 27-miestny alfanumerický PIN kód zobrazené na kartu s kódom product key na získanie kódu product key. Prejdite na https://office.com/getkeya zadajte PIN kód znaku 27 získať kód product key balíka Office 2010.

Produkt balíka Office 2010 kľúčové karty. Umiestnenie 27-miestny PIN kód na karte Kľúčové produkt balíka Office 2010.

Ak ste Office dostali s PC, Macu, prenosného počítača alebo tabletu, vyhľadajte kód product key na certifikáte pravosti, ktorý ste dostali s počítačom.

Tip: Môžete mať jeden certifikát pravosti pre Windows a ďalší pre balík Office. Skontrolujte, či používate správny certifikát pravosti na načítanie kódu Product Key balíka Office 2010.

Certifikát pravosti pre Office 2010 bude obsahovať slová Microsoft Office 2010.

Certifikát pravosti a kód Product Key od výrobcu vášho počítača

Kód Product Key sa mi stratil

Rozbaľte časť nižšie a zistite, ako nahradiť stratený kód product key balíka Office 2010.

Ak ste stratili svoj kód product key však máte platný doklad o nákup, pozrite si tému chcem, obráťte sa na ľudí v dolnej časti tejto stránky. Technická podpora spoločnosti Microsoft, môže byť možné nahradiť svoj kód product key alebo poskytujú ďalšie možnosti.

Ak sa domnievate, že kód product key stratili, krádeže alebo sa nesprávne umiestnené a jednoducho chcete kúpiť na novšiu verziu balíka Office, môžete prejsť na Zakúpenie balíka Office sa zobrazia možnosti nákupu. Alebo ak by ste chceli dozvedieť viac o najnovšej verzie balíka Office prvýkrát, pozrite si tému Aký je rozdiel medzi službami Office 365 a Office 2016? a Prečo je potrebné inovovať na Office 2016.

Ďalšie informácie a riešenie problémov

Rozbaľte časť získate informácie kódu product key pre iné verzie, pomoc pri riešení problémov a ďalšie užitočné informácie.

Ak máte problémy s aktiváciou kódu product key balíka Office 2010, prejdite na aktiváciu balíka Office 2010.

Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa po zadaní kódu Product Key môže zobraziť chyba. Je napríklad možné, že kód Product Key bol zadaný nesprávne alebo bol použitý kód Product Key pre iný produkt.

Sú zadanie kódu product key pre iného produktu spoločnosti Microsoft?

Väčšina produktov spoločnosti Microsoft používa 25-miestny kód Product Key. Ak vlastníte viacero produktov spoločnosti Microsoft, kódy si možno ľahko pomýliť a použiť nesprávny. Tu je niekoľko bežných situácií, ku ktorým môže dôjsť:

  • Použitie kódu Product Key z nálepky na počítači   

    Tieto kódy Product Key sú zvyčajne pre Microsoft Windows. Pozrite si názov produktu na nálepke a skontrolujte, či je určená pre produkt balíka Office, ktorý sa pokúšate nainštalovať.

  • Použitie kódu Product Key zo staršej verzie balíka Office   

    Kódy Product Key balíka Office nie sú zameniteľné medzi jednotlivými verziami balíka Office. Pri inštalácii balíka Microsoft Office 2010 pre študentov a domácnosti napríklad nemožno použiť kód Product Key balíka Microsoft Office 2007 pre študentov a domácnosti.

  • Použitie kódu Product Key zo samostatného programu na inštaláciu balíka   

    Kódy Product Key balíka Office nie sú zameniteľné medzi balíkmi Office a samostatnými programami. Na inštaláciu balíka Microsoft Office pre študentov a domácnosti napríklad nemožno použiť kód Product Key Microsoft Wordu.

  • Použitie kódu Product Key poskytnutého školou alebo spoločnosťou   

    Školy a spoločnosti si zvyčajne kupujú iný typ licencie na Office. Kódy Product Key, ktoré poskytujú študentom, učiteľom a zamestnancom, sa označujú ako licenčné kódy multilicencie. Tieto kódy nemožno použiť pre maloobchodné verzie balíka Office, ako napríklad Microsoft Office pre študentov a domácnosti, pre podnikateľov či Professional.

Urobil zadáte kód product key?

Prečítať kód Product Key zo štítka môže byť ťažké. Písmená a čísla môžu vyzerať rovnako.

Aby ste predišli chybnému zadaniu, pozrite si tento zoznam znakov, ktoré sa bežne zadávajú nesprávne:

  • písmeno B a číslo 8,

  • písmeno G a číslo 6,

  • písmeno O a číslo 0,

  • písmeno Q a číslo 0,

  • písmená V a V nasledujúce za sebou (VV) vyzerajú ako písmeno W.

Ak sa vyskytnú problémy so čítanie znaky v kód product key, tu je príklad vzhľadu písmen a čísiel:

Zobrazuje písmo použité pre písmená a čísla v kóde Product Key balíka Office

Tip: Ak ste si Office kúpili online a dostali potvrdzovací e-mail, kód Product Key z tohto e-mailu skúste namiesto jeho zadávania skopírovať a prilepiť.

Kód product key stále nefunguje?

Ak kód Product Key balíka Office nefunguje alebo prestal fungovať, mali by ste sa obrátiť na predajcu a požiadať o refundáciu. Ak ste si kúpili kód Product Key oddelene od softvéru, je veľmi pravdepodobné. že bol ukradnutý alebo nadobudnutý iným podvodom a následne bolo jeho používanie zablokované. Nanešťastie existuje veľa nečestných predajcov, ktorí predávajú ukradnuté, zneužité alebo inak neautorizované kódy Product Key od spoločnosti Microsoft. Niekedy sú kódy Product Key vytlačené na falošných štítkoch alebo kartách s prepojením na stiahnutie softvéru od spoločnosti Microsoft. Niekedy sú distribuované so softvérovými médiami, ktoré nie sú autorizované na predaj, ako napríklad propagačné médiá, médiá na preinštalovanie od výrobcov originálnych dielov alebo iné médiá špecifické pre nejaký program od spoločnosti Microsoft.

Ak mal DVD disk, ale nedarí sa vám nájsť ho alebo počítač nemá DVD disk, pozrite si článok stiahnuť staršie verzie balíka Office na https://www.microsoft.com/software-download/office a pomocou kódu product key na stiahnutie a inštalácia balíka Office. IBA v prípade, že Office zabalený DVD disk, použite Toto prepojenie.

Obráťte sa na oddelenie technickej podpory o svoj kód product key

Ak ste postupovali podľa pokynov v tomto článku a stále potrebujete pomoc, navštívte našu stránku technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o pomoc.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×