Prihláste sa s kontom Microsoft
Prihláste sa alebo si vytvorte konto.
Dobrý deň,
Vyberte iné konto.
Máte viacero kont
Vyberte konto, s ktorým sa chcete prihlásiť.

Ak sa vyskytol problém s tlačiarňou alebo ovládačom tlačiarne, pripojenie k tlačiarni bolo pravdepodobne vypnuté alebo niektoré nastavenia tlačiarne boli skryté. Problém môžete skúsiť vyriešiť pomocou nasledujúcich bežných riešení.

  • Spustite službu Microsoft Update. Ďalšie informácie nájdete v téme Aktualizácia balíka Office a počítača pomocou služby Microsoft Update.

    Poznámka: Ak bol produkt balíka Microsoft Office nainštalovaný s technológiou Microsoft Office Klikni a spusti, použite aktualizáciu produktu pomocou technológie Klikni a spusti namiesto aktualizácie pomocou služby Microsoft Update. V balíku Office 2013 a Office 2016 kliknite na položky Súbor > Konto > Možnosti aktualizácie a potom kliknite na požadovanú možnosť. V balíku Office 2010 kliknite na položky Súbor > Pomocník > Možnosti aktualizácie a potom kliknite na požadovanú možnosť. Ďalšie informácie o oprave balíka Office nájdete v téme Oprava aplikácie balíka Office.

  • Prejdite na webovú lokalitu výrobcu tlačiarne a skúste aktualizovať ovládač tlačiarne.

  • Ak pracujete v sieti, kontaktujte správcu.

Tip: Chcete získať informácie o pripojení tlačiarne k zariadeniu? Pozrite si Pomocníka pre Windows 10 | Windows 8.1 | Windows 7

Riešenie problémov s tlačiarňou vo Windowse 10

  1. Stlačením klávesu s logom Windowsu + S a zadaním výrazu „zariadenia a tlačiarne“ do vyhľadávacieho poľa otvorte položku Zariadenia a tlačiarne.

  2. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň a vyberte položku Riešenie problémov.

  3. Postupujte podľa krokov v sprievodcovi.

Riešenie problémov s tlačiarňou vo Windowse 8

  1. Stlačením klávesu s logom Windows + X otvorte ovládací panel a zobrazí sa zoznam príkazov a možností. Potom kliknite na položku Ovládací panel.

  2. V časti Systém a zabezpečenie kliknite na položku Vyhľadať a vyriešiť problémy.

  3. V časti Hardvér a zvuk kliknite na položku Použiť tlačiareň.

  4. Postupujte podľa krokov v sprievodcovi.

Riešenie problémov s tlačiarňou vo Windowse 7

V Poradcovi pre riešenie problémov s tlačiarňou vo Windowse 7 nájdete problémy s konkrétnou tlačiarňou alebo so všetkými tlačiarňami.

Vyhľadanie problémov pre konkrétnu tlačiareň

  1. Kliknite na položky Štart > Zariadenia a tlačiarne.

  2. Pravým tlačidlom myši kliknite na tlačiareň, s ktorou potrebujete poradiť.

  3. Kliknite na položku Riešiť problém.

  4. Postupujte podľa krokov v sprievodcovi.

Vyhľadanie problémov pre všetky tlačiarne

  1. Kliknite na položky Štart > Ovládací panel.

  2. V časti Systém a zabezpečenie kliknite na položku Vyhľadať a vyriešiť problémy.

  3. Kliknite na položky Hardvér a zvuk > Tlačiareň.

  4. Postupujte podľa krokov v sprievodcovi.

Ešte stále máte problémy?

Spýtajte sa komunity

Získajte pomoc od spoločnosti Microsoft

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.

Boli tieto informácie užitočné?

Aká je podľa vás jazyková kvalita textu?
Čo sa vám páčilo, prípadne čo nie?
Stlačením tlačidla Odoslať sa vaše pripomienky použijú na zlepšenie produktov a služieb spoločnosti Microsoft. Váš správca IT bude môcť tieto údaje zhromažďovať. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov.

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×