Tlačidlo Inštalovať nenainštaluje Office

Ak sa Office nedá nainštalovať z dôvodu nefunkčnosti tlačidla Inštalovať, mohlo k tomu dôjsť z nasledovných príčin:

Tlačidlo Inštalovať je sivé

Ak je tlačidlo Inštalovať sivé, možno uplynula platnosť vášho predplatného na Office 365. Zo zoznamu nižšie vyberte typ svojho predplatného a zistite, ako postupovať pri jeho obnove.

Po výbere tlačidla Inštalovať sa nevykoná žiadna akcia

Ak sa po výbere tlačidla Inštalovať nevykoná žiadna akcia, vyskúšajte niektorú z nasledujúcich možností.

1. možnosť: Spustite inštaláciu výberom tlačidla Spustiť

Na spustenie inštalácie bude potrebné vybrať tlačidlo Spustiť (alebo ekvivalentné tlačidlo v závislosti od používaného prehliadača) v dolnej časti obrazovky. Pre podrobnú pomoc si pozrite tému stiahnutie a inštalácia alebo preinštalovanie Office 365 alebo Office 2016 v PC alebo Macu.

Snímka obrazovky s možnosťami prehliadača: v Internet Exploreri kliknite na položku Spustiť, v Chrome kliknite na položku Nastavenia a vo Firefoxe kliknite na položku Uložiť súbor

2. možnosť: Použite prehľadávanie v režime InPrivate

Skúste možnosť súkromného prehľadávania na vašom prehliadači.

  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na prehliadač z panela úloh a vyberte nové okno v režime InPrivate (alebo v závislosti od prehliadača nové okno inkognito alebo nové súkromné okno).

  2. V novom okne prejdite na office.com, prihláste sa pomocou konto Microsoft alebo pracovné alebo školské konto.

  3. VyberteInštalovať a potom znova Inštalovať.

3. možnosť: Spustite Internet Explorer bez doplnkov

  1. V tabuľke nižšie vyhľadajte verziu Windowsu, ktorú používate, a podľa uvedených krokov otvorte príkaz Spustiť.

    V tejto verzii Windowsu

    Otvorte príkaz Spustiť vykonaním nasledujúcich krokov

    Vo Windowse 10

    Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart Tlačidlo Štart Windowsu vo Windowse 8 a Windowse 10 (v ľavom dolnom rohu) a vyberte položku Spustiť.

    Vo Windowse 8

    Na domovskej obrazovke zadajte výraz „spustiť“ a potom v zozname výsledkov vyberte položku Spustiť.

    Vo Windowse 7

    Vyberte položky Štart > Spustiť.

  2. Zadajte reťazec iexplore-extoff a vyberte tlačidlo OK.

  3. Nainštalujte Office.

    Ak chcete preinštalovať Office 365 alebo Office 2016, postupujte podľa krokov v téme Stiahnutie a inštalácia alebo preinštalovanie balíka Office v PC alebo Macu.

    Ak chcete preinštalovať balík Office 2013, pozrite si tému Stiahnutie a inštalácia alebo preinštalovanie balíka Office 2013 v  počítači.

4. možnosť: Odstráňte dočasné internetové súbory

Ak odstránite dočasné internetové súbory, prepojenia a obľúbené položky sa neodstránia. Zoznam vami navštívených webových lokalít, súbory cookie, informácie zadané do webových formulárov, heslá a ďalšie dočasne uložené informácie však budú odstránené.

  1. V Internet Exploreri stlačte kombináciu klávesov Alt + X a potom vyberte položku Možnosti siete internet.

  2. Na karte Všeobecné vyberte v časti História prehľadávania položku Odstrániť.

  3. Začiarknite políčko vedľa každej kategórie, ktorú chcete odstrániť, a vyberte položku Odstrániť. Ak máte veľké množstvo súborov, môže to chvíľu trvať.

  4. Po odstránení súborov sa prihláste a nainštalujte Office.

5. možnosť: Obnovte pôvodné nastavenia Internet Explorera

Dôležité: Po obnovení pôvodných nastavení Internet Explorera sa vaše prepojenia a obľúbené položky odstránia a Internet Explorer sa vráti do stavu pri prvej inštalácii. Obnovenie Internet Explorera nie je možné vrátiť.

  1. Postupujte podľa pokynov v téme Zmena nastavení alebo obnovenie pôvodných nastavení Internet Explorera.

  2. Nainštalujte Office.

    Ak chcete preinštalovať Office 365 alebo Office 2016, postupujte podľa krokov v téme Stiahnutie a inštalácia alebo preinštalovanie balíka Office v PC alebo Macu.

    Ak chcete preinštalovať balík Office 2013, pozrite si tému Stiahnutie a inštalácia alebo preinštalovanie balíka Office 2013 v  počítači.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×