Systémové požiadavky na OneDrive

Poznámka: Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

OneDrive vyžaduje aktívne konto Microsoft alebo pracovného alebo školského konta. Ak potrebujete pomoc s vytvorením konta Microsoft alebo prihlásenie, pozrite si tému: konta Microsoft Pomocník

Na dosiahnutie najlepších výsledkov na webovej lokalite OneDrive, odporúčame vám používať najnovšiu verziu balíka okraj, Internet Explorer, Chrome, Firefox alebo Safari.

OneDrive synchronizácia počítačových aplikácií

Aplikáciu na synchronizáciu počítačovej OneDrive (k dispozícii na stiahnutie stránke webovej lokalite OneDrive) musia byť splnené tieto požiadavky:

  • Operačný systém:

    • 32-bitovej alebo 64-bitová verzia systému Windows 10, Windows 8/8.1 alebo Windows 7.

      Poznámky: 

      • Aplikáciu na synchronizáciu počítačovej OneDrive nie je podporovaná vo Windowse XP ani Linuxe.

      • funkčnosť OneDrive počítačovej Synchronizácia aplikácií je súčasťou Windows 10 a Windows 8.1 a podporuje pripojenie k OneDrive for Business synchronizovať svoje pracovné alebo školské súbory. Ďalšie informácie nájdete v téme Synchronizácia súborov s nového klienta synchronizácie OneDrivu vo Windowse.

    • Windows Server 2016, Windows Server 2012 (vrátane R2), Windows Server 2008 R2 alebo Windows Server 2008 s balíkom Service Pack 2 a aktualizáciou pre platformu Windows Server 2008.

    • Mac OS X 10.10 alebo novšia verzia

      Poznámka: Podpora pre Mac OS X 10.10 a 10.11 na február 1st 2019 je postupne OneDrive. Ďalšie informácie nájdete v téme OneDrive ukončenia podpory oznámenie

  • Procesor: s frekvenciou minimálne 1,6 GHz alebo počítač Mac s procesorom Intel

  • Pamäť: minimálne 1 GB pamäte RAM

  • Rozlíšenie: minimálne 1 024 x 576

  • Internetové pripojenie: odporúča sa vysokorýchlostný prístup na internet.

  • Systémov súborov: NTFS alebo HFS + (malé a veľké písmená) alebo APFS (malé a veľké písmená)

OneDrive mobilnej aplikácie

V mobilnej aplikácii OneDrive vyžaduje jeden z nasledujúcich krokov:

Kontaktovanie oddelenia podpory

Online

Získať online Pomocníka
Zobrazte si viac stránok podpory pre OneDrive a OneDrive for Business.
Ak používate mobilnú aplikáciu OneDrive, pozrite si tému Riešenie problémov s mobilnou aplikáciou OneDrive.

Ikona e-mailovej podpory

E-mailová podpora
Ak stále potrebujete pomoc, pri otvorenej aplikácii OneDrive zatraste zariadením alebo odošlite e-mail tímu podpory OneDrivu. Ak chcete kontaktovať podporu pre One Drive for Business z PC alebo Macu, otvorte centrum aktivity a vyberte položky Viac > Odoslať pripomienky > Niečo sa mi nepáči.

Správcovia služby One Drive for Business si môžu pozrieť aj komunitu OneDrive for Business Tech Community, Pomocníka pre správcov služby OneDrive for Business alebo kontaktovať podporu pre Office 365 pre podniky.

Fóra komunity používateľov služieb Office 365

Tipy
Dajte nám vedieť svoju polohu a my vám rýchlejšie pomôžeme s riešením problému.

Všetko je vyriešené? Ak ste sa na nás obrátili a OneDrive sa znova spustí, dajte nám to vedieť pomocou e-mailu, ktorý sme vám odoslali.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×