Poznámka: Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.
Tento článok popisuje scenáre, v ktorých organizácie program Microsoft Office InfoPath a použiť InfoPath Forms Services na zlepšenie obchodných procesov, napríklad náklady vrátenie alebo vykázaní poistenia nárok.
Scenáre a spoločnosti, ktoré sú popísané v tomto článku sú fiktívny a k dispozícii len pre ilustráciu. Informácie, ako program InfoPath a InfoPath Forms Services boli použité v reálnom podniku prostrediach, môžete odkazovať na skutočné prípadové štúdie. V časti Pozrite tiež nájdete prepojenia na ďalšie informácie o prípadových štúdií.
Obsah tohto článku
Scenár 1: Vyúčtovania výdavkov
Mnohé skupiny v rámci A. nulového bodu Corporation – vrátane marketing, predaj a podpora konzultantov – vzniknúť a report náklady súvisiace s prácou.
IT odborníkom v nulového bodu A. Corporation má program InfoPath a InfoPath Forms Services zjednodušenie procesu vyúčtovania výdavkov v rámci podniku. Konkrétne chcú zabrániť chybám zadávania údajov a odstráňte potrebu zamestnancov opätovné údaje z vyúčtovania výdavkov do inej, samostatné databázy. A. údaj Corporation chce poskytnúť zamestnancom spôsob na zobrazenie stavy ich vyúčtovania výdavkov online.
Pred programu InfoPath
Hoci A. nulového bodu Corporation zošit programu Microsoft Office Excel použité na generovanie vyúčtovania výdavkov, zamestnancov stále používa manuálneho postupu na predloženie vyúčtovania výdavkov. Napríklad zamestnanec jej náklady zadané v zošite programu Excel, a potom vytlačiť zošit. Anna pripojené papiera smerovania tlačených zostáv a jej manažér odošle správu cez interoffice mail.
Za schvaľovanie zostavy, správca kontroluje jej meno smerovania a účtovné oddelenie cez interoffice mail odošle správu. Ak správcovi účtovné zostavy, vrátenie kontroly boli vydané. Miestnych pobočiek týždne môže prejsť medzi časom, Pôvodná správa bola odoslaná a zamestnanca prijatia jej náhrada začiarknutie.
Po programu InfoPath
V dôsledku prechod z papierových proces automatizovaného procesu, ktorý používa program InfoPath a InfoPath Forms Services, A. nulového bodu Corporation znížil čas a peniaze výdavkov zamestnancov spracovania správ. Zamestnancov môžete teraz vyplňte ich formuláre online a odoslať ich elektronicky pre ich správcov. Po správcovia schvaľovať zostáv, budú elektronicky smerovanie účtovné oddelenie pre konečného schválenia a náhrady.
Výhody prechodu na program InfoPath so systémom Windows patria:
-
Online pohodlie Zamestnancov, ktorí majú programu InfoPath v počítačoch nainštalovaný program InfoPath môžete použiť na vyplnenie a odoslanie formulára zostavy výdavkov. Zamestnancov, ktorí nemajú v počítačoch nainštalovaný program InfoPath môžete vyplniť a odoslať ich vyúčtovania výdavkov pomocou webového prehliadača.
-
Technická podpora offline Ak zamestnanci vyplňte formulár zostavy výdavkov v programe InfoPath, ich môžete uložiť do svojho počítača, čiastočne formulárov pracovať vo formulári v režime offline a odošlite vyplnený formulár k podnikovej sieti, keď ich sú pripojené. Toto je užitočný najmä pre zamestnancov, ktorí majú prerušované alebo obmedzené prístup k sieti zdroje alebo na internete, napríklad zamestnancov, ktorí často cestujete.
-
Zvýšená presnosť Zaistenie integrity údajov je navrhnutá na šablónu formulára, spôsobovať menej neplatné položky. Napríklad zamestnancov pomocou rozbaľovacieho zoznamu vybrať zo zoznamu štandardizované výdavky kategórií, skôr než bolo potrebné pamätať a manuálne zadať kategóriu výdavky vo formulári.
-
Efektívnosti Zamestnancov je možné zobraziť stav procesu schvaľovania zobrazením stránky na lokalite Microsoft Windows SharePoint Services.
Scenár 2: Poistenia overovania
Humongous poistenia má veľký, mobilné sily viac než 10 000 ľudí, obsahujúcu predajcov, nároky zariadení zástupcovia, IT pracovníka a požiadajte ho, HR pracovníci a financie zamestnancov.
Humongous poistenia chce použiť program InfoPath a InfoPath Forms Services umožňuje zákazníkov, poistných agentov a súvisiace podniky na spracovanie ich poistných použiť online formuláre.
Pred programu InfoPath
Pred používaním programu InfoPath a InfoPath Forms Services, zamestnancov Humongous poistenia používa manuálne, papierových nárok procesu. Po pohovory zákazníka, agenta by ručne vyplňte formulár žiadosti a potom fax formulári oprávneným na prispôsobil. Pri úprave skontrolovať informácie, jej by často musieť obrátiť na oddelenie agent pre vysvetlenie, v závislosti od kvalita tlače faxu.
Po programu InfoPath
Prechod z papierových nárok procesu na program InfoPath a InfoPath Forms Services umožnila Humongous poistenia pripojiť zákazníkov, agentov a poistných udalostí online.
Napríklad, je teraz k dispozícii pre zákazníkov Humongous poistenia podať cez Internet vyplnením formulára povolená pre prehľadávač. Zákazník môže ísť Humongous poistenia webovú lokalitu, vytvorte svoje konto, prihláste sa a žiadosť. Po zákazník odošle formulár, sa odošle prispôsobil e-mailovej správy a kópie e-mailovej správy sa odošle agent. Prispôsobil vráti formulár zástupcovi, ak je potrebné získať viac informácií. Automatizovaný systém zníženie nákladov na spracovanie, skrátiť čas potrebný na spracovanie žiadostí, a zvýšiť celkovej spokojnosti zákazníkov.
Výhody prechodu na program InfoPath so systémom Windows patria:
-
Pohodlie Okrem predloženia nároky telefonicky, odoslaný nároky vyplnením formulára na webe. To umožňuje zákazníkom odosielať formuláre na svoje pohodlie, nielen počas štandardného pracovného času.
-
Zvýšená presnosť Zaistenie integrity údajov je navrhnutá na šablónu formulára, spôsobovať menej neplatné položky. Napríklad zákazníci alebo agentov pomocou rozbaľovacieho zoznamu na výber štandardný zoznam typov oprávneným skôr než bolo potrebné vyhľadať a manuálne zadať typ deklarácie vo formulári.
-
Efektívnosti Okrem toho použitie pracovného postupu schválenia integrované umožňuje agent alebo prispôsobil na rýchle zobrazenie stavu ostatné strany na žiadosť. Hoci zamestnancov Humongous poistenia v minulosti používali jednoznačne definované pracovného postupu, ich procesov boli papierové. Preto agentov a poistných udalostí sa nepodarilo rýchlo určiť stav pohľadávky bez toho, aby telefonicky. Teraz, agenta, napríklad môžete skontrolovať na stránke stavu pracovného postupu uloženia formulára zistiť, či sa prispôsobil dokončilo proces schvaľovania na lokalite SharePoint.
Scenár 3: Povolenie aplikácie
Táto agentúra je zodpovedný za posúdenie žiadostí o povolenia, ktoré ste odoslali dodávatelia elektrotechniky a potom na schválenie alebo zamietnutie týchto požiadaviek.
Oddelenie preddefinovaných prehliadky chce dodávateľov, aby bolo možné vyplniť vo webovom prehliadači, žiadosti o povolenie tak, aby povolenie proces jednoduchší a pohodlnejší.
Pred programu InfoPath
Pred používaním programu InfoPath a InfoPath Forms Services, oddelenie preddefinovaných kontroly použitého manuálne, papierových prihlasovania, ktorá viedla k zadávanie redundantných údajov. Dodávatelia vyplnený papierové formuláre úradu vlády. Úradníci odošle rukou formuláre recepcie zadaných údajov do databázy systému. Po zadaní údajov bol výsledné položky boli v porovnaní s formulároch zabezpečiť presnosť. Ak sa vyskytli neplatné alebo nezrozumiteľný údaje, formulár vrátila dodávateľ poštou, spolu s druhý formulár, ktorý obsahuje pokyny na oprave neplatné položky.
Po dodávateľ revidovanom formulári, aktualizácie boli potom vložené do databázy a nové položky boli kontroluje presnosť proti pôvodnej a druhý formulárov. Po údaje sa považujú za platné, proces schvaľovania začal. Vo fáze schvaľovania kontrola schválené alebo odmietnuté povolenie žiadosť podľa rôznych kritérií. Po dokončení pracovného postupu schválenia, dodávateľ bol oznámené rozhodnutie poštou.
Po programu InfoPath
Po presunutí z papierových povolenie proces do automatizovaného procesu, ktorý používa program InfoPath a InfoPath Forms Services, oddelenie preddefinovaných kontrol sa dokáže pripojiť dodávateľov, úradníci a kontroly online.
Keď dodávateľ odošle žiadosť o povolenie na oddelenie preddefinovaných kontroly webovej lokalite, údaje sa odošle do databázy, ktorá sa nachádza v oddelení preddefinovaných kontrol ' siete. Po žiadosti, novú žiadosť o povolenie sa automaticky zobrazí na lokalite SharePoint, kde prijímaním agent kontroluje údaje pre úplnosť a digitálne podpíše formulár žiadosti potvrďte potvrdenie.
Výhody prechodu na program InfoPath so systémom Windows patria:
-
Online pohodlie Dodávatelia už na cestu do kancelárie government požiadať o povolenie. Dodávatelia teraz môžete odoslať ich žiadosť o povolenie na webe vyplnením formulára povolená pre prehľadávač v prehliadači Firefox, Safari alebo Internet Explorer.
-
Zvýšená presnosť Šablónu formulára povolenie slúži na zabezpečenie integrity údajov, spôsobovať menej neplatné položky. Napríklad dodávateľov pomocou rozbaľovacieho zoznamu vybrať zo štandardného zoznamu kategórií pri výbere typu povolenie žiada, skôr než bolo potrebné vyhľadať a manuálne zadať typ povolenia vo formulári.
-
Lepšie skúsenosti používateľa Po odoslaní údajov nového formulára žiadosť o povolenie sa automaticky zobrazí na oddelenie preddefinovaných kontrol intranetovej lokalite. Keď kancelárii otvorí formulár, vidí dodávateľa spoločnosti údajov a povolenie aplikácie údajov vo formulári.
Scenár 4: Riadenie zásob
Široká svete dovozcov kupuje z viac ako 70 predajcov nachádzajúcich sa v 12 krajiny alebo oblasti. Keďže inventára, ktoré sa nachádzajú tieto dodávateľov je veľmi dynamické a sezónne, široká svete dovozcov chce návrhu šablóny formulárov programu InfoPath, ktorý vám umožní ich jednoducho a efektívne Dotazovať ich dodávateľov v súvislosti s inventárom.
Pred programu InfoPath
Pred používaním programu InfoPath a InfoPath Forms Services, široké svete dovozcovia použiť manuálne, papierových prieskumu proces, ktorá viedla k zadávanie redundantných údajov. Odberateľov pošle globálny Express zaručená pošta prieskumov zahraničných dodávateľov. Dodávatelia by e-mailových späť dotazník formuláre alebo ich faxu. Občas, sa by telefón široký svete dovozcov s ich odpovede. Vo vzácnych prípadoch, personálom zhromaždené výsledkov prieskumu od dodávateľov v osobe. Vo všeobecnosti mesiacov mohol prejsť pred široký svete dovozcovia dostali Výsledky záverečného prieskumu.
Takmer každá prieskumu za následok zadávanie redundantných údajov. Prieskumy papiera boli zadané do databázy secretary v širokej svete dovozcov. Výsledné záznamy databázy porovnané s formulároch zabezpečiť presnosť. V prípade uveďte neplatné alebo nezrozumiteľný informácie, spracovanie rozhovor sa uskutočnil dodávateľa telefonicky. Ak to nebolo možné, o objasnenie odoslania e-mailom alebo faxu. Po širokej svete dovozcovia dostali opravené informácie, údaje bolo ukončené.
Po programu InfoPath
Namiesto predloženia prieskumov World široký dovozcom poštou, dodávateľov teraz podať prieskumov, ktoré vypĺňanie formulárov podporovaných prehliadačom na webe. Údaje dodávateľov vo formulároch sa okamžite vyplnia v databáze zoznamu. V dôsledku prechodu na program InfoPath a InfoPath Forms Services, široké svete dovozcov teraz má tieto výhody:
-
Online pohodlie Pomocou programu InfoPath založeného na systéme, dodávatelia mohli vyplniť prieskumy pomocou prehliadača. Dodávatelia už nie je potrebné e-mailom alebo fax zisťovaní široký svete dovozcov.
-
Aktuálnosť V systéme predchádzajúce, papierových bol často podstatné oneskorenie od momentu dodávateľov vyplniť prieskumu až po ich odpovede boli zadané v širokej Word dovozca databázy. Ako výsledok, odhadov inventára boli často neaktuálne. S šablónu formulára programu InfoPath údaje dodávateľov vo formulároch sa okamžite vyplní do inventára databázy.
-
Zvýšená presnosť Zaistenie integrity údajov je navrhnutá na šablónu formulára, spôsobovať menej neplatné položky. Napríklad dodávateľov pomocou rozbaľovacieho zoznamu vyberte zo štandardnej zoznamu kategórií pri výbere typu produktu, skôr než bolo potrebné vyhľadať a manuálne zadať typ produktu vo formulári.
Scenár 5: prieskumu trhu
Spoločnosti proseware, Inc. začína cyklus vývoja na nasledujúce vydanie ich hlavných produktu. Tím vývojárov sa rozhodne pomocou programu InfoPath a InfoPath Forms Services aktivity prieskumu trhu. Počas schôdze so zákazníkmi, tím vývojárov plánuje používať šablóny formulára na zhromažďovanie a zaznamenávanie pripomienok zákazníkov. Účelom formulára je zaznamenávať všetky interakcie so zákazníkmi lepšie pochopiť potreby zákazníkov a pomôcť zabezpečiť, aby zozbierané údaje jednoducho vyhľadať a opätovne použiteľný.
Šablóna formulára sa odoslať údaje priamo do databázy, ktoré umožnia zamestnancom získať a analyzovať údaje zhromaždené z mnohých rôznych schôdzí. Spoločnosti proseware, Inc. chce obchod dokončené formuláre v knižnici na lokalite SharePoint.
Pred programu InfoPath
Hoci členov vývojového tímu použiť na zapisovanie poznámok, keď sa zhromaždili pripomienok od zákazníkov a partnerov pomocou programu Microsoft Office Word alebo Microsoft Office Excel, analýza a šírenie tieto údaje často za následok zadávanie redundantných údajov. Členovia tímu by sa písať poznámky v voľný a súvisiace informácie skôr získať rozptýlení v rámci a medzi dokumenty. Keď členovia tímu chceli začleniť informácie, ktoré mali zhromažďovať do technické špecifikácie, strávili veľa času prehľadávanie neštandardné dokumenty nájsť, čo potrebujú.
Po programu InfoPath
Prepnúť do štandardných údajov kolekcia proces, ktorý používa program InfoPath a InfoPath Forms Services umožňuje tímom vývojárov spoločnosti Proseware, Inc. znížiť čas a peniaze zhromažďovanie, analýzu a šírenie údajov interne.
Pri stretnutí s existujúcich a potenciálnych zákazníkov, členovia tímu vývoj teraz použiť formulár programu InfoPath na zhromažďovanie údajov o potreby zákazníkov a nápadov. Tím používa knižnice na lokalite SharePoint na ukladanie a zdieľanie formulárov. Z tejto knižnice môžu členovia tímu vyplňte nový zákazník údajových formulárov, prezeranie údajov vo formulároch pre existujúce, exportovať údaje z dokončených formulárov do programu Microsoft Office Excel 2003 alebo Microsoft Office Excel 2007 alebo zlúčenie údajov z viacerých formulárov do jedného formulára.
Výhody prechodu na program InfoPath so systémom Windows patria:
-
Konzistentné informácie Šablóna formulára je určený na pomoc zabezpečte jednotné usporiadanie a formalizáciu týchto informácií. Údaje, ktoré sa zobrazí v zoznamoch vo formulári pochádza z štandardizované zoznamy lokality SharePoint a XML súborov. Napríklad položky v zozname typ podnikania pochádza priamo z preddefinovaných schému XML, ktorá sa používa v celej spoločnosti Proseware, Inc. cieľom normalizovať exchange pracovných údajov medzi rôznymi systémami.
-
Integrácia s existujúcimi systémami Pri odosielaní formulára sa automaticky ukladá do knižnice na lokalite SharePoint. Údaje z každého formulára sa zobrazí mimo formulára v stĺpcoch v knižnici. Uľahčuje pre členov tímu na vyhľadanie a zoradenie údajov formulára v knižnici bez nutnosti otvoriť každý formulár jednotlivo.
-
Viaceré zobrazenia Údajový formulár zákazníka obsahuje zobrazenia, ktoré sa týkajú rôzne potreby, vrátane osobitných zobrazeniach na zaznamenávanie informácií o zákazníkoch, tím zistenia výskum metodiky a ďalšie zdroje. Formulár obsahuje aj Vyhradený zobrazenie tlače, ktoré obsahuje súhrn údajov z iných zobrazeniach v jednom formáte pohodlné, tlač.
