Rozprávajte sa s rodinou a priateľmi cez Skype v službe Outlook.com

Zákazníci služby Outlook.com sa môžu rozprávať s priateľmi a rodinou pomocou chatu, hlasových služieb a videofunkcií služby Skype.

Keď zlúčite svoje konto Microsoft s kontom Skype, budete mať automaticky prístup k službe Skype prostredníctvom webu služby Outlook.com.

Ktorú verziu služby Outlook.com používate?

Pokyny sa mierne líšia v závislosti od toho, či používate novú alebo klasickú verziu služby Outlook.com. Vyberte verziu, ktorú používate, a zobrazia sa kroky, ktoré sa týkajú vybratej verzie.

AK VAŠA POŠTOVÁ SCHRÁNKA VYZERÁ TAKTO...

Snímka obrazovky s ľavým horným rohom poštovej schránky služby Outlook.com vo verzii beta

Pozrite si časť Pokyny pre novú službu Outlook.com.

AK VAŠA POŠTOVÁ SCHRÁNKA VYZERÁ TAKTO...

Snímka obrazovky s ľavým horným rohom poštovej schránky služby Outlook.com v klasickej verzii

Pozrite si časť Pokyny pre klasickú službu Outlook.com.

Pokyny pre novú službu Outlook.com

  1. V službe Outlook.com vyberte ikonu služby Skype.

    Snímka obrazovky s tlačidlom Skype

  2. V hornej časti okna vyberte položku Nová konverzácia .

    Snímka obrazovky s tlačidlom Nová konverzácia

  3. Vyberte meno osoby, s ktorou chcete hovoriť, a potom vyberte položku Vytvoriť.

  4. Ak chcete pridať hlasové funkcie alebo video, vyberte v okne chatu tlačidlo hlasových funkcií alebo videa.

    Snímka obrazovky s tlačidlami hlasových služieb a videa v okne chatu

    Poznámka: Hlasové rozhovory a videohovory sú aktuálne v službe Outlook.com podporované len v prehliadači Microsoft Edge a Google Chrome.

Pokyny pre klasickú službu Outlook.com

  1. V službe Outlook.com vyberte ikonu služby Skype.

    Snímka obrazovky s tlačidlom Skype

  2. Na pravej strane okna chatu vyberte položku Nový chat.

    Snímka obrazovky s tlačidlom Nový chat

  3. Vyberte meno osoby, s ktorou chcete hovoriť, a potom vyberte položku Potvrdiť.

  4. Ak chcete pridať hlasové funkcie alebo video, vyberte v okne chatu tlačidlo hlasových funkcií alebo videa.

    Snímka obrazovky s tlačidlami hlasových služieb a videa v okne chatu

    Poznámka: Hlasové rozhovory a videohovory sú aktuálne v službe Outlook.com podporované len v prehliadači Microsoft Edge a Google Chrome.

Najčastejšie otázky

Tu sú odpovede na niektoré bežné otázky.

  • Na lokalite Outlook.com sa ikona služby Skype zobrazuje v pravom hornom rohu.

    Snímka obrazovky s tlačidlom Skype

    Ak už máte kontá pripojené, všetko je nastavené.

  • Ak vaše konto nie je pripojené, pripojte ho výberom ikony služby Skype, aby ste Skype mohli začať používať.

  • Ak ste Skype ešte nikdy nepoužívali, budete musieť nainštalovať doplnok Skype z obchodu Microsoft Store. Po inštalácii doplnku vyberte ikonu služby Skype v priečinku doručenej pošty a pripojte svoje konto.

Stav vášho konta sa zobrazuje vedľa obrázka konta a vaše kontakty v službách Outlook.com a Skype tak vedia, či ste k dispozícii na chatovanie alebo máte hovor cez Skype. Stav svojho konta môžete zmeniť v službe Outlook.com alebo Skype, no zakaždým, keď sa prihlásite do služby Outlook.com, sa stav vášho konta zmení na možnosť K dispozícii.

Ak chcete zabrániť tomu, aby sa stav menil, použite verziu beta služby Outlook.com alebo sa neodhlasujte zo služby Outlook.com. Zatvorenie prehliadača neznamená, že ste sa odhlásili, a nemá vplyv na váš stav. Ak chcete zostať prihlásení aj po zatvorení prehliadača, vo výzve na prihlásenie začiarknite políčko Neodhlasovať ma.

Existuje niekoľko možných príčin:

  • Používanie funkcií služby Skype v službe Outlook.com pre vás nemusí byť k dispozícii z dôvodu, že integrácia služby Skype v službe Outlook.com je momentálne dostupná len pre vybrané trhy. V tomto prípade vám odporúčame skúsiť to znova neskôr.

  • Môžete mať dočasný problém s pripojením k službe Skype v službe Outlook.com. Reštartujte svoj internetový prehliadač a potom znova skúste použiť Skype v službe Outlook.com.

Uistite sa, že máte správne nainštalovaný webový doplnok Skype a používate podporovaný internetový prehliadač.

Preinštalovanie doplnku:

  1. Odinštalujte ho z počítača.

  2. Prihláste sa do svojho konta služby Outlook.com a vyberte na paneli odosielania správ tlačidlo videa alebo hlasových funkcií.

    Snímka obrazovky s tlačidlami hlasových služieb a videa v okne chatu

    Po zobrazení výzvy nainštalujte webový doplnok Skype.

Skype nemožno zo služby Outlook.com odstrániť, no môžete vypnúť oznámenia:

V klasickej verzii služby Outlook.com:

  1. Vyberte ikonu služby Skype.

    Snímka obrazovky s tlačidlom Skype

  2. V dolnej časti pravej tably vyberte položku Nastavenia.

  3. V časti Oznámenia vypnite typy oznámení, ktoré už nechcete dostávať.

Vo verzii beta služby Outlook.com:

  1. Otvorte položky Nastavenia > Všeobecné > Oznámenia.

  2. V časti Chat a hovor vypnite typy oznámení, ktoré už nechcete dostávať.

  1. Na lokalite Outlook.com vyberte ikonu správ.

    Snímka obrazovky s tlačidlom Skype

  2. Ak sa v dolnej časti tably správ zobrazí ikona služby Skype, môžete Skype použiť.

  3. Počkajte niekoľko minút, obnovte obrazovku a skúste to znova.

  4. Ak sa problém nevyrieši, vyhľadajte informácie na fórach komunity.

Mohol sa vyskytnúť dočasný problém s prepojením na Skype. Počkajte niekoľko minút, obnovte prehliadač a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Do služby Skype sa môžete prihlásiť cez Outlook.com, položky Ľudia, Kalendár alebo OneDrive.

V súčasnosti nemožno pozvať ľudí, aby sa stali kontaktmi v Skype cez lokalitu Outlook.com alebo centrum Ľudia. Použite namiesto toho počítačovú aplikáciu Skype.

Áno. Keď ste prihlásení do služieb Outlook.com a Skype, vaše kontakty v Skype vás môžu kontaktovať a môžete chatovať prostredníctvom tably správ. Keď prijmete prichádzajúci videohovor alebo hlasový hovor, spustí sa doplnok Skype.

Skúste to znova. Ak sa problém nevyrieši, odinštalujte doplnok Skype z počítača pomocou týchto krokov:

  1. Pravým tlačidlo kliknite na (alebo stlačte a podržte) tlačidlo Štart a potom vyberte položky Ovládací panel > Odinštalovať program.

  2. Vyberte položky Webový doplnok Skype > Odinštalovať alebo Odstrániť.

  3. Na lokalite Outlook.com vyberte na table správ tlačidlo Video alebo Hovor. Zobrazí sa výzva, aby ste znova nainštalovali doplnok.

    Snímka obrazovky s tlačidlami hlasových služieb a videa v okne chatu

Zablokujte kontakt pomocou počítačovej aplikácie Skype a nahláste zneužitie. Ďalšie informácie o nahlasovaní zneužitia alebo neželaného kontaktu v Skype nájdete na stránke ochrany osobných údajov a zabezpečenia v Skype.

Vaše konto Skype je rovnaké ako konto Microsoft. Ak ho zavriete, nebudete sa môcť prihlásiť do iných produktov alebo služieb spoločnosti Microsoft, akými sú Outlook.com, Office Online, OneDrive, Xbox Live alebo Windows.

Prečítajte si viac o tom, ako zavrieť konto Skype.

Stále potrebujete pomoc?

Získajte podporu pre zákazníkov týkajúcu sa Skypu na stránke support.skype.com.

Tlačidlo Fórum komunity Tlačidlo kontaktovania oddelenia podpory

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×