Neoprávnené získavanie údajov a podozrivé správanie
E-mail s neoprávneným získavaním údajov je e-mail, ktorý vyzerá legitímne, ale v skutočnosti ide o pokus o získanie vašich osobných údajov alebo o krádež peňazí. Tu je niekoľko spôsobov, ako sa vysporiadať s neoprávneným získavaním údajov a predstieraním iného odosielateľa v Outlook.com.
Spoof Intelligence zo služby Microsoft 365 Advanced Threat Protection a Exchange Online Protection pomáhajú zabrániť tomu, aby sa správy s neoprávneným získavaním údajov dostali do priečinka doručenej pošty Outlooku. Outlook overuje, že odosielateľ je odosielateľom a označuje škodlivé správy ako nevyžiadanú poštu. Ak je správa podozrivá, ale nepovažuje sa za škodlivú, odosielateľ bude označený ako neoverený, aby príjemcovi oznámil, že odosielateľ nemusí byť tým, kým sa zdá, že je.
Tu sú niektoré z najbežnejších typov neoprávneného získavania údajov:
-
E-maily, ktoré sľubujú odmenu. „Kliknite na toto prepojenie, ak máte záujem o refundáciu daní!“
-
Dokument, ktorý zrejme pochádza od priateľa, banky alebo inej renomovanej organizácie. Text správy môže byť napríklad „Váš dokument je uložený u poskytovateľa online ukladacieho priestoru a na jeho otvorenie musíte zadať e-mailovú adresu a heslo“.
-
Faktúra od online predajcu alebo dodávateľa za nákup alebo objednávku, ktorú ste neurobili. Príloha je zdanlivo chránený alebo zamknutý dokument a na jeho otvorenie budete musieť zadať e-mailovú adresu a heslo.
-
Ďalšie informácie nájdete v téme Zistite, ako zistiť e-mail s neoprávneným získavaním údajov.
-
Ak si myslíte, že niekto získal prístup k vášmu Outlook.com kontu alebo ste dostali e-mail s potvrdením zmeny hesla, ktorú ste neoprávnili, prečítajte si článok Moje konto Outlook.com bolo napadnuté hakermi.
-
V zozname správ vyberte správu alebo správy, ktoré chcete nahlásiť.
-
Nad tablou na čítanie vyberte položku Nevyžiadaná pošta > neoprávnené získavanie údajov > nahlásiť odosielateľa správy.
Poznámka: Keď označíte správu ako neoprávnené získavanie údajov, nahlási odosielateľa, ale v budúcnosti nezablokuje odosielanie správ. Ak chcete odosielateľa zablokovať, musíte ho pridať do zoznamu blokovaných odosielateľov. Ďalšie informácie nájdete v téme Blokovanie odosielateľov alebo označenie e-mailu ako nevyžiadanej pošty v Outlook.com.
Outlook zobrazuje indikátory neovereného odosielateľa správy a buď ich nemožno identifikovať prostredníctvom protokolov overovania e-mailu, alebo sa ich identita líši od toho, čo sa zobrazuje v adrese Odosielateľ.
-
V obrázku odosielateľa sa zobrazuje ‚?‘
Keď Outlook nedokáže overiť identitu odosielateľa pomocou techník overovania e-mailu, na fotografii odosielateľa sa zobrazí hodnota ?.
-
Nie každá správa, ktorú sa nepodarí overiť, je škodlivá. Mali by ste si však dať pozor na interakcie so správami, ktoré neboli overené, ak nepoznáte ich odosielateľa. Takisto, ak poznáte odosielateľa, v ktorého obrázku sa zvyčajne nezobrazuje ‚?‘, no začal sa tam zobrazovať, môže ísť o znak, že odosielateľ je falošný. Ďalšie informácie o službe Spoof Intelligence nájdete v téme Microsoft 365 Rozšírená ochrana pred bezpečnostnými hrozbami a ochrana Exchange Online v súvisiacich témach nižšie.
-
Adresa odosielateľa je iná než tá, ktorá sa zobrazuje v adrese v riadku Od
E-mailová adresa zobrazovaná v správe je často iná ako tá, ktorá sa zobrazuje v adrese v riadku Od. Niektorí používatelia usilujúci sa ukradnúť osobné údaje online sa vás pokúšajú oklamať, že odosielateľom je niekto iný ako v skutočnosti.
KeďOutlook zistí rozdiel medzi skutočnou adresou odosielateľa a adresou na adrese Odosielateľ, zobrazí skutočného odosielateľa pomocou značky via, ktorá bude podčiarknutá.
V tomto príklade sa overuje doména podozrive.com, no odosielateľ do riadku Od uviedol adresu nezname@contoso.com.
Nie každá správa so značkou cez je podozrivá. Ak však nerozpoznávate správu so značkou cez, mali by ste byť pri interakcii s ňou opatrní.
V Outlook a novom Outlook na webe môžete ukázaním kurzorom na meno alebo adresu odosielateľa v zozname správ zobraziť jeho e-mailovú adresu bez potreby otvorenia správy.
Poznámka: Táto funkcia je k dispozícii len vtedy, ak sa prihlásite pomocou pracovného alebo školského konta.
Pomôžte spoločnosti Microsoft zastaviť podvodníkov, čo sa vydávajú za pracovníkov spoločnosti Microsoft alebo inej spoločnosti tak, že nahlásite podvodnú technickú podporu:
Súvisiace témy
Blokovanie odosielateľov alebo označenie e-mailu ako nevyžiadaného v službe Outlook.com
Rozšírené zabezpečenie Outlook.com pre predplatiteľov služby Microsoft 365
Spoof settings in anti-phishing policies in Office 365
Prijímanie e-mailov od blokovaných odosielateľov v Outlook.com
Prémiové funkcie služby Outlook.com pre predplatiteľov služieb Office 365
Stále potrebujete pomoc?
|
|
Ak chcete získať podporu v službe Outlook.com, kliknite sem alebo vyberte položku Pomocník na paneli s ponukami a zadajte dotaz. Ak problém svojpomocne nevyriešite, posuňte sa nadol na položku Stále potrebujete pomoc? a vyberte možnosť Áno. Ak nás chcete kontaktovať v službe Outlook.com, musíte sa prihlásiť. Ak sa nemôžete prihlásiť, kliknite sem. |
|
|
|
Ďalšiu pomoc s kontom Microsoft a predplatnými nájdete v Pomocníkovi pre konto a fakturáciu. |
|
|
|
Ak chcete získať pomoc a riešiť problémy s inými produktmi a službami spoločnosti Microsoft, sem zadajte problém. |
|
|
|
Zverejňujte otázky, sledujte diskusie a zdieľajte svoje poznatky na lokalite Outlook.com Community. |
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Chcete ďalšie možnosti?
Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.
Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.
