Riešenie problémov so synchronizáciou vo OneNote 2016 pre Windows

Obnovenie poznámkového bloku, ktorý sa nesynchronizuje

Ak je poznámkový blok, ktorý sa nesynchronizuje, uložený v OneDrive alebo v novších verziách SharePointu, skúste poznámkový blok otvoriť v OneNote pre web. Toto môže pomôcť zistiť, či problém spôsobuje server alebo OneNote.

1. Vo OneNote vyberte položky Súbor > Informácie.

2. Kliknite pravým tlačidlom myši na URL adresu pod názvom príslušného poznámkového bloku a potom vyberte položku Kopírovať.

3. Vo webovom prehliadači kliknite do poľa s adresou a stlačením klávesov Ctrl a V prilepte skopírovanú URL adresu.

4. Stlačením klávesu Enter načítajte poznámkový blok v OneNote pre web.

Ak sa vám podarilo otvoriť poznámkový blok v prehliadači, problém môže spôsobovať počítačová verzia OneNote. Zatvorením a opätovným otvorením poznámkového bloku sa pripojenie zvyčajne zruší a úspešne obnoví.

1. Vo OneNote vyberte položky Súbor > Informácie.

2. Vedľa názvu príslušného poznámkového bloku vyberte položky Nastavenie > Zavrieť.

3. Prejdite späť na poznámkový blok v OneNote pre web v prehliadači a potom vyberte položku Otvoriť vo OneNote.

Ak sa vám nepodarilo otvoriť a zobraziť poznámkový blok v OneNote pre web, zdrojom problému so synchronizáciou je pravdepodobne server.  

Identifikovanie problematických sekcií a vyriešenie ich problémov

Niekedy sa môže stať, že sa zdieľaný poznámkový blok synchronizuje normálne, no v jednej z jeho sekcií sa vyskytnú problémy. Môžete to overiť nasledovne:

1. Vo OneNote vyberte položky Súbor > Informácie > Zobraziť stav synchronizácie.

2. V dialógovom okne Synchronizácia zdieľaných poznámkových blokov vyberte ľubovoľnú ikonu poznámkového bloku označenú žltým trojuholníkom s upozornením, aby ste zobrazili názov sekcie, ktorá problémy so synchronizáciou spôsobuje.

3. Vyberte položku Synchronizovať teraz vedľa poznámkového bloku, v ktorom sa táto sekcia nachádza. 

Jednotlivé sekcie poznámkového bloku sa niekedy môžu prestať správne synchronizovať. Ak máte jednu sekciu, ktorá sa nesynchronizuje s inak aktualizovaným poznámkovým blokom, môžete skúsiť nasledujúce riešenie:

1. V tom istom poznámkovom bloku, vytvorte novú sekciu.

2. Skopírujte (ale nepremiestnite) všetky strany zo starej sekcie do novovytvorenej. Urobíte tak kliknutím pravým tlačidlom na každú stranu a následným výberom položky Premiestniť alebo kopírovať.

3. Po skopírovaní všetkých strán do novej sekcie stlačte kombináciu klávesov Shift + F9 a manuálne synchronizujte poznámkový blok.

Ak pomocou týchto krokov úspešne zosynchronizujete strany v novej sekcii, ktorú ste vytvorili, môžete starú sekciu bezpečne odstrániť a potom pokračovať v práci v novej sekcii. Po odstránení starej sekcie môžete novú sekciu premenovať rovnakým názvom, aký mala odstránená sekcia.

Pravidelná aktualizácia programu OneNote

Neustále vydávame aktualizácie produktu, ktoré riešia problémy a zlepšujú synchronizáciu v programe OneNote, takže je dobré, ak máte OneNote aktualizovaný. Aktualizácie produktu si môžete bezplatne stiahnuť a používať.

Najvhodnejšie postupy synchronizácie poznámkových blokov

Náš tím podpory zostavuje zoznam tipov, ktoré vám môžu pomôcť, aby ste sa v budúcnosti problémom so synchronizáciou vyhli.

Ďalšie informácie nájdete v téme Najvhodnejšie postupy synchronizácie OneNotu.

Nahláste svoj problém tímu OneNotu

Je nám ľúto, ak sa vám stále nedarí vyriešiť problémy so synchronizáciou.

Neustále pracujeme na zlepšení funkcií synchronizácie v programe OneNote. Ak nám chcete pomôcť s rýchlejším identifikovaním a riešením nových problémov, zvážte nahlasovanie problémov so synchronizáciou na fóra programu OneNote na lokalite Microsoft Answers. Členovia produktového tímu aplikácie OneNote vám môžu priamo pomôcť tým, že najprv problém potvrdia a potom vám ho pomôžu vyriešiť.

Vaša spätná väzba môže vám aj ľuďom s podobnými problémami pomôcť s tým, aby sa rýchlejšie našlo riešenie problému.

Ďakujeme!