Riešenie problémov s oznámeniami v aplikácii Teams pre Android

Android 6.0 a novšie verzie

Uistite sa, že sú povolené povolenia pre Teams:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .

2. Ťuknite na položku Aplikácie.

3. Vyberte položku Teams.

4. Vyberte povolenia a uistite sa, že sú povolené všetky povolenia.

Android 6.0.1

Skontrolujte, či optimalizácia batérie nebráni aplikácii Teams odosielať oznámenia:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .

2. Ťuknite na položku Batéria.

3. Ťuknite na položku Ďalšie možnosti a vyberte položku Optimalizácia batérie.

4. Ťuknite na šípku nadol a vyberte položku Všetky aplikácie.

5. Ťuknite na položku Teams a potom ťuknite na položku Optimalizovať.

Vyčistiť predlohu

Táto aplikácia tretej strany môže blokovať odosielanie oznámení aplikáciou Teams.

1. Prejdite na kartu Nástroje aplikácie.

2. Vyberte čistič oznámení.

3. Ťuknite na ikonu ozubeného kolieska .

4. Túto funkciu zakážte len pre Teams alebo pre všetky oznámenia.

Predloha zabezpečenia

Táto aplikácia tretej strany môže blokovať odosielanie oznámení aplikáciou Teams.

1. Prejdite do čističa oznámení aplikácie.

2. Ťuknite na ikonu ozubeného kolieska .

3. Uistite sa, že aplikácia Teams nie je začiarknutá a uvedená v časti Aplikácie – Povolené oznámenia.

Asus Zenfone (Android 7.0)

Najskôr skontrolujte, či je aplikácia Teams nastavená na automatické spustenie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .

2. Ťuknite na položku Správa napájania.

3. Vyberte položku Správca automatického spustenia.

4. Vyhľadajte aplikáciu Teams a uistite sa, že je povolená.

V ďalšom kroku vytvorte zoznam aplikácií Teams ako chránenú aplikáciu:

1. Otvorte aplikáciu Mobile Manager .

2. Ťuknite na položku Zvýšiť > povoľte super zosilnenie.

3. Vyberte zoznam chránených aplikácií.

4. Overte, či sa aplikácia Teams nachádza v zozname.

Asus Zenfone 2

Uistite sa, že aplikácia Teams môže začať pri spustení pomocou správcu automatického spustenia:

1. Otvorte aplikáciu Aplikácie .

2. Ťuknite na položku Správca automatického spustenia.

3. Prepnite teams na možnosť Povoliť.

Huawei Honor 6

Najskôr vytvorte zoznam aplikácií Teams ako chránenej aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .

2. Ťuknite na položku Power Saving > chránené aplikácie.

3. Prepnutie aplikácie Teams na zapnutie.

Potom zapnite teams v Správcovi oznámení:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .

2. Ťuknite na položku Správca oznámení.

3. Ak chcete dostávať oznámenia bez vyžiadania, vyberte položku Upozorniť pre teams.

Huawei Honor 8

Najskôr vytvorte zoznam aplikácií Teams ako chránenej aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .

2. Ťuknite na položku Rozšírené nastavenia > Správcu batérií.

3. Ťuknite na položku Chránené aplikácie (alebo zatvorte aplikácie po uzamknutí obrazovky).

4. Prepnite aplikáciu Teams a zapnite ju.

V ďalšom kroku ignorujte optimalizácie batérie pre Teams:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .

2. Ťuknite na položku Aplikácie > Rozšírené.

3. Vyberte položku Ignorovať optimalizácie batérie.

4. Ak chcete aplikáciu ignorovať, vyberte položku Teams .

Nakoniec povoľte oznámenia z aplikácie Teams:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .

2. Vyberte panel oznámení & stavovom riadku.

3. Ťuknite na položku Centrum oznámení a vyhľadajte teams.

4. Skontrolujte, či sú aktívnepovoliť oznámenia a zobrazenie priority.

Huawei P8 Lite

Najskôr nastavte aplikáciu Teams tak, aby sa spúšťala pri spustení:

1. Otvorte aplikáciu Phone Manager .

2. Potiahnite prstom doľava a ťuknite na položku Správca spustení.

3. Ťuknite na položku Teams a uistite sa, že je nastavená na automatické spustenie pri spustení systému.

Potom povoľte oznámenia z aplikácie Teams:

1. Otvorte aplikáciu Phone Manager .

2. Potiahnite prstom doľava a ťuknite na položku Správca oznámení.

3. Ťuknite na položku Pravidlá a uistite sa, že aplikácia Teams je nastavená na odosielanie oznámení na panel oznámení. Dôkladne skontrolujte, či iné nastavenia v tomto zobrazení neblokujú oznámenia.

Huawei Mate 8 a Huawei Nova Plus

Uistite sa, že aplikácia Teams je oslobodená od optimalizácie batérie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .

2. Ťuknite na položku Rozšírené nastavenia > Správca batérií > chránené aplikácie.

3. Prepnite aplikáciu Teams a zapnite ju.

LeEco/LeTV

Najskôr povoľte spustenie aplikácie Teams pri spustení:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .

2. Ťuknite na položku Povolenia.

3. Ťuknite na položku Spravovať automatické spustenie. Ak ste povolili automatické spustenie iných aplikácií, uvidíte, že ste povolili automatické spustenie aplikácií [x].

4. Prepnite aplikáciu Teams a zapnite ju.

Nakoniec vytvorte zoznam aplikácií Teams ako chránenej aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .

2. Vyberte položku Batéria a potom ťuknite na položku Správa ukladania energie.

3. Vyberte položku Ochrana aplikácií.

4. Prepnite aplikáciu Teams a zapnite ju.

Lenovo

Zapnite nastavenie automatického spustenia pre Teams:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .

2. Ťuknite na položku Power Manager.

3. Vyberte položku Správa aplikácií na pozadí.

4. Prepnite teams na možnosť Povoliť automatické spustenie.

OnePlus (Android 7.0 a staršie verzie)

Skontrolujte, či je aplikácia Teams nastavená na automatické spustenie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .

2. Ťuknite na položku Aplikácie.

3. Ťuknite na ikonu ozubeného kolieska v pravom hornom rohu.

4. Vyberte položku Automatické spustenie aplikácie.

5. Prepnite aplikáciu Teams a zapnite ju.

OnePlus (Android 8.0 a novšia verzia)

Najskôr skontrolujte, či je ukladací priestor aplikácie nastavený na normálne vymazanie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .

2. Ťuknite na položku Rozšírené.

3. Vyberte položku Správa naposledy použitých aplikácií.

4. Skontrolujte, či je povolené normálne vymazanie .

Po druhé, vylúčte teams z optimalizácie batérie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .

2. Ťuknite na položku Optimalizácia batérie > batérie.

3. Ťuknite na položku Aplikácie, ktoré nie sú optimalizované , a vyberte položku Všetky aplikácie.

4. Vyhľadajte aplikáciu Teams a uistite sa, že je nastavená na možnosť Ne optimalizovať.

OnePlus 3

Upravte optimalizáciu batérie tak, aby povoľovala oznámenia z aplikácie Teams, keď je spustená na pozadí:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .

2. Ťuknite na položku Batéria.

3. Vyberte položku Optimalizácia batérie.

4. Ťuknite na položku Ďalšie možnosti v pravom hornom rohu.

5. Vyberte položku Rozšírená optimalizácia.

6. Vypnite teams.

OPPO

Najskôr vytvorte zoznam aplikácií Teams ako chránenej aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .

2. Ťuknite na položku Rozšírené nastavenia > Správcu batérií > chránené aplikácie.

3. Prepnutie aplikácie Teams na zapnutie ochrany.

Ďalej ignorujte optimalizáciu batérie pre Teams:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .

2. Ťuknite na položku Aplikácie > Rozšírené.

3. Vyberte položku Ignorovať optimalizácie batérie.

4. Prepnutím aplikácie Teams optimalizáciu ignorujte.

Nakoniec povoľte oznámenia z aplikácie Teams:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .

2. Ťuknite na položku Panel oznámení & stavovom riadku > Centrum oznámení.

3. Vyhľadajte Teams a aktivujte oznámenia o povolení a zobrazenie priority.

Samsung

Najskôr uprednostňujte oznámenia z aplikácie Teams.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .

2. Ťuknite na položku Aplikácie.

3. Vyberte položku Teams.

4. V časti Nastavenie aplikácie ťuknite na položku Oznámenia.

5. Prepnite možnosť Nastaviť ako prioritu.

Potom aplikáciu Teams vylúčte z optimalizácie batérie.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .

2. Ťuknite na položku Správa zariadenia.

3. Vyberte položku Batéria.

4. Ťuknite na položku Nesmonitorované aplikácie.

5. Pridanie aplikácie Teams do zoznamu.

Xiaomi

Overte, či má aplikácia Teams povolenie na automatické spustenie:

1. Otvorte aplikáciu Zabezpečenie .

2. Ťuknite na položku Povolenia > automatické spustenie.

3. Prepnite aplikáciu Teams a zapnite ju.