Riešenie problémov so šifrovaním správ v Office 365

Dostali ste šifrovanú správu, ktorá sa nedá otvoriť? Nedokážete pridať povolenia k správe, ktorú chcete poslať? Vyberte svoj problém v nasledujúcej ponuke a zobrazia sa pokyny na riešenie problémov.

Ak odpovedáte na existujúcu správu pomocou tably na čítanie, nezobrazí sa možnosť pridať k správe povolenia. Vyberte ikonu otvorenia v novom okne nad tablou na čítanie alebo napravo od tably na čítanie a otvorte správu v novom okne. Potom vyberte ponuku Možnosti a vyberte položku Povolenie.

Povolenia nastavuje správca služieb Office 365. Ak sa nezobrazuje konkrétna úroveň povolení, obráťte sa na správcu.

Ak nemôžete otvoriť zašifrovanú e-mailovú správu, najprv skontrolujte, či ste pripojení na internet. Najjednoduchším spôsobom je otvoriť prehliadač a pripojiť sa na jednu z vašich obľúbených webových lokalít. 

Ak sa môžete bez problémov pripojiť na internet, overte, či sa v zašifrovanej e-mailovej správe zobrazuje prepojenie s názvom Prečítať správu. Ak sa toto prepojenie nezobrazuje, obráťte sa na pôvodného odosielateľa správy.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×