Riešenie problémov s tlačou v balíku Office for Mac

Poznámka:  Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Môže byť frustrujúce, že všetky pripravená na odoslanie dokumentu, ale pri pokuse o tlač nie sú schopní. V tomto článku ukážeme vám si niekoľko tipov, ako získať tlač z Microsoft Office for Mac znova pracovať.

V tomto článku budem sa predpokladá, že ste už označili niekoľko je zrejmé, čo ako napríklad:

  • Tlačiareň zapnutá?

  • Existuje papier, atrament alebo toner do tlačiarne?

  • Zabezpečené pripojenie všetkých káblov do tlačiarne a do počítača?

Poznámka: Ak sa zobrazuje chybové hlásenie tlačiarne podporu tejto konkrétnej chyby správy, obráťte sa na výrobcu tlačiarne.

Tento článok sa týka riešenie problémov, keď nemáte prístup k dokumentu vytlačiť vôbec. Ak máte otázky týkajúce sa tlač dokumentu v balíku Office for Mac alebo ako špeciálne prvky, napríklad tlačiť na obe strany (papiera obojstranná tlač) stránky v téme tlač dokumentu vo Worde 2016 pre Mac.

Skontrolujte, či máte nainštalované všetky softvér aktualizácie Apple

Prvým krokom v riešení problémov tlače je Skontrolujte, či máte všetky aktualizácie softvéru Apple nainštalované. Tak urobiť: kliknite na tlačidlo Apple v ľavom hornom rohu a vyberte možnosť Aktualizácia softvéru. Prevedie sprievodca aktualizácie softvéru a si ju Stiahnite a nainštalujte všetky aktualizácie, ktoré nájde.

Keď sú aktualizácie dokončené, reštartujte počítač a potom skúste vybratými spojeniami znova. Ak ho ešte nie je možné vytlačiť tlačiarne môže byť pozastavené alebo inej tlačovej úlohy môžu podržaním do frontu.

Skontrolujte, či tlačiareň nie je pozastavená

  1. Kliknite na ikonu tlačiarne v doku otvorte okno tlačiarne frontu Položka #1 .

  2. Ak sa zobrazí tlačidlo pokračovať v paneli s nástrojmi Položka #2 , ktorá naznačuje, že je pozastavená tlačiareň. Kliknite na tlačidlo pokračovať a zistiť, či tlač výnosy.

Ak tlačiareň nie je pozastavená, ale tlačovej úlohy sú naskladať rovnako, je možné, že je podržaním ďalšej tlačovej úlohy do frontu chybu pomocou tejto úlohy. Zrušte začiarknutie políčka prácu, že ho vyberte a potom kliknite na tlačidlo Odstrániť úlohu na pravom Položka #3 .

Tlač fronte sa zobrazuje aktuálny stav tlačiareň a všetky úlohy tlače čakanie

Test tlače v novom dokumente

Je možné, že problém je v dokumente, tak Skúsme tlač z iného dokumentu na testovanie túto myšlienku.

  1. Vytvorenie nového súboru v programe balíka Office (Word, Excel, PowerPoint atď.), ktorý sa vyskytol problém s tlačou z. Ak chcete vykonať, kliknite na položky súbor > nové

  2. Zadajte niekoľko slov náhodné textu

  3. Pri tlači dokumentu

Ak kresba sa vytlačí úspešne ktorých zistíme, že problém je existujúceho dokumentu. Pozrite si tému Riešenie problémov s poškodenými dokumentmi v programe Word pre Mac.

Ak netlačí úspešne skúste zmeniť písmo textu vyberte vzorový text, výber písma rozbaľovacieho na páse s nástrojmi a výber iného písma. Skúste tlačiť znova. Ak kresba sa vytlačí úspešne s informáciami o problém je s písmom, ktoré používate. Najjednoduchším riešením je použitie odlišného typu písma pre text.

Kliknite na písmo rozbaľovacieho zoznamu v programe Word, ak chcete zmeniť písmo textu.

Skúste tlačiť z iného programu

Test či iný program budú môcť komunikovať s tlačiareň a či funguje ovládač tlačiarne, skúste vytlačiť z iného programu, ako je napríklad poznámky. Spustite aplikáciu poznámky v Macu, otvorte existujúcu poznámku alebo vytvoriť novú poznámku s niektorými vzorový text a potom kliknite na položky súbor > Tlačiť a skontrolujte, či sa bude tlačiť.

Ak kresba sa vytlačí úspešne z poznámky, ktoré nám povedať, že máte problém s inštaláciou balíka Microsoft Office. V takom prípade budete musieť odinštalovať Office 2016 v Macu a potom ju znova nainštalujte. Pozrite si tému Riešenie problémov s Office 2016 pre Mac problémy s úplným odinštalovaním a opätovným nainštalovaním.

Ak úspešne nevytlačí z iných programov, ktorá naznačuje, môže byť problém s konfiguráciou alebo ovládač tlačiarne.

Odstráňte tlačiarne a znova nainštalujte v OSX

Ak chcete odstrániť a pridať tlačiareň, postupujte nasledovne:

  1. Kliknite na logo Apple v ľavom hornom rohu obrazovky

  2. Kliknite na položku systémové nastavenia

  3. Kliknite na položku tlačiarne a skenery

  4. Vyberte tlačiareň, ktorú chcete odstrániť

  5. Kliknite na tlačidlo odstrániť (-)

  6. Ak chcete pridať novú tlačiareň a otestovať, kliknite na tlačidlo Pridať (+)

  7. V zozname Spôsob pripojenia kliknite na spôsob pripojenia, ktorý používa tlačiarne

  8. V zozname tlačiarní kliknite na tlačiareň, ktorú chcete pridať, a potom kliknite na položku Pridať

Prejdite späť do aplikácie balíka Microsoft Office a skúste tlač na tlačiarni práve opätovne pridané. Ak stále nevytlačí, bude zrejme, ktorý chcete nahradiť súborov ovládač tlačiarne.

Odstránenie a preinštalovanie súborov ovládač tlačiarne

Odstránenie a preinštalovanie tlačiarne obnoví nastavenia tejto tlačiarne, ale nemôžu vždy nahradiť súborov ovládač tlačiarne. Nahradiť tie tieto kroky:

  1. Kliknite na logo Apple v ľavom hornom rohu obrazovky

  2. Vyberte položku systémové nastavenia

  3. Vyberte položku tlačiarne a skenery

  4. Ovládací prvok a kliknite kdekoľvek v zozname zariadení. V kontextovej ponuke vyberte položku obnoviť systém tlače.

    Ovládací prvok kliknite v zozname tlačiarní na prístup k obnoviť tlač zo systému na OSX
  5. Vo Finderi vyberte položky Prejsť > prejdite do priečinka a prejdite do priečinka/Library/tlačiarne /.

  6. V priečinku tlačiarne, ktorá sa zobrazí kliknite na položky Upraviť > Vybrať všetko potom vyberte položky súbor > nový priečinok s výberom vytvoriť nový priečinok obsahujúci tieto ovládače. Priečinok bude mať názov "Nový priečinok pomocou položky" v predvolenom nastavení, ktorý je v poriadku na účely. Keď sme hotoví, môžete odstrániť tento priečinok, aby sa uvoľnil priestor.

  7. Zopakujte tento postup ste to urobili na odstránenie a preinštalovanie tlačiarne. Tentoraz systému stiahne a nainštaluje nový ovládač tlačiarne príliš.

Prejdite späť do balíka Office a testovanie vytlačiť znova. Ak stále nefunguje tlačiareň preferencie súborov môže spôsobovať problém.

Nahradenie preferencie súbory tlačiarne

Voľba súbory poškodený tlačiarne môže spôsobiť problémy s tlačou. Ak chcete nahradiť súbory preferencie tlačiarne, postupujte nasledovne:

  1. Na pracovnej ploche, kliknite na položky súbor, kliknite na položku Nový priečinok, zadajte Prefs tlačiťa potom stlačte kláves RETURN na klávesnici

  2. V ponuke Prejsť kliknite na položku domov

  3. Otvorte položku Knižnica

    Poznámka: Knižnica priečinok je skrytý v systéme MAC OS X Lion. Ak chcete zobraziť tento priečinok, podržte stlačený kláves možnosť klikaní ponuky Prejsť

  4. Kliknite na položku predvoľby

  5. Stlačte a podržte kláves Apple alebo príkaz a potom kliknite na každý súbor com.apple.print.*.plist. Napríklad, stlačte a podržte kláves Apple, kliknite na položku com.apple.print.PrintCenter.plist a potom kliknite na položku com.apple.print.PrintingPrefs.plist. V tomto príklade by mali byť zvýraznené com.apple.print.PrintCenter.plist a com.apple.print.PrintingPrefs.plist súbory

  6. Presuňte súbory, ktoré ste zvýraznili v kroku 5 tlačiť Prefs priečinok, ktorý ste vytvorili v kroku 1.

  7. Reštartujte do Macu

Skúste tlačiť znova Microsoft Office for Mac.

Pozrite tiež

Riešenie problémov s tlačiarňou v Macu

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×