Riešenie problémov s pripojenými kontami v službe Outlook.com

V niektorých oblastiach nie sú k dispozícii všetky funkcie. Ak sa možnosť Pripojené kontá nezobrazuje, táto funkcia možno pre vaše konto nie je k dispozícii.

Počas pripájania kont k službe Outlook.com je najčastejším problémom nesprávne nastavenie. So svojím poskytovateľom overte nastavenie konta. Po nastavení konta sa odhláste, znova prihláste a overte správnosť nastavenia.

Služba Outlook.com v súčasnosti podporuje iba používanie pravidiel vzťahujúcich sa na nové položky, ktoré boli odoslané do priečinka doručenej pošty v službe Outlook.com.

Služba Outlook.com nefiltruje správy odoslané do pripojeného konta. Filtrovanie nevyžiadanej pošty sa uskutočňuje na serveri, ktorý hosťuje pripojené konto.

Váš kalendár je prepojený s kontom v službe Outlook.com – nie s pripojeným kontom. Kalendárové pozvánky sa odosielajú z konta, ktoré je prepojené s vaším kalendárom.

Priečinok Odoslané položky v službe Outlook.com synchronizuje len to, čo je k dispozícii na serveri pripojeného konta. Ak sa položka nezobrazuje v priečinku Odoslané položky na serveri pripojeného konta, nezobrazí sa ani v priečinku Odoslané položky v službe Outlook.com.

Synchronizácia medzi pripojeným kontom a službou Outlook.com je iba jednosmerná. Keď pripojíte konto, služba Outlook.com synchronizuje e-mail z pripojeného konta, ale žiadne zmeny vykonané v službe Outlook.com sa nesynchronizujú späť s pripojeným kontom. Ak odstránite, presuniete alebo prečítate e-mail z pripojeného konta v službe Outlook.com, po prechode do pripojeného konta zmenu neuvidíte.

Ak vám v pripojenom konte nefunguje odosielanie a prijímanie e-mailov, problém môžu spôsobovať oneskorenia synchronizácie niektorých pripojených kont. O tomto probléme vieme a oprava bude vydaná čoskoro. Odosielať a prijímať e-maily v pripojenom konte zatiaľ môžete prostredníctvom bezplatnej aplikácie Pošta pre Windows 10. Prečítajte si tému Nastavenie e-mailu v Pošte pre Windows 10.

Ak sa zobrazí správa, že službe Outlook.com sa nepodarilo pripojiť k serveru pripojeného konta, vyberte položku Späť a skontrolujte, či ste zadali správnu e-mailovú adresu a heslo konta. Ak to nefunguje, pravdepodobne sa snažíte pripojiť ku kontu POP. Ďalšie informácie nájdete v témach Čo sú IMAP a POP?Nastavenia protokolu POP, IMAP a SMTP v službe Outlook.com.

Ak na prístup do domény GoDaddy používate službu Outlook.com, kontá možno nebudete môcť synchronizovať pomocou protokolu IMAP. Ak chcete tento problém vyriešiť, odstráňte pripojené konto a znova ho nakonfigurujte s pripojením pomocou protokolu POP. Pokyny na opätovnú konfiguráciu domény GoDaddy nájdete v téme Set up your email address with POP (Nastavenie e-mailovej adresy s protokolom POP).

Ak sa váš problém nevyriešil pomocou žiadneho z týchto krokov alebo potrebujete mať povolený protokol IMAP (predvolene je zakázaný), kontaktujte oddelenie podpory služby GoDaddy.

Stále potrebujete pomoc?

Tlačidlo Fórum komunity Tlačidlo kontaktovania oddelenia podpory

Pozrite tiež

Pridanie ostatných e-mailových kont v službe Outlook.com

Odstránenie pripojeného konta zo služby Outlook.com

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×