Office
Prihlásenie

Riešenie problémov s pripájaním k zdieľanej databáze doplnku Business Contact Manager

Poznámka:  Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Obsah tohto článku

Doplnok Business Contact Manager nemôže pripojiť na vzdialený počítač

Databázu nie je k dispozícii

Príznaky

Príčiny

Riešenia

Príznaky

Príčiny

Riešenia

Doplnok Business Contact Manager nemôže pripojiť na vzdialený počítač

Keď sa pokúsite sa pripojiť k zdieľaná databáza z lokálneho počítača, dostanete správu, že:

Nie je možné získať prístup k zdieľanej databáze na názov počítača. Ďalšie informácie, kliknite na položku Pomocník.

Poznámka: Názov počítača je názov počítača, na ktorom sa nachádza zdieľaná databáza.

Tieto scenáre ponúknuť pomoc pre používateľov, ktorí majú problémy s pripojením k zdieľanej databáza programu Business Contact Manager. Kliknite na vetu, ktorá najlepšie vystihuje vašu situáciu:

Sa pripájate k zdieľanej databáze doplnku Business Contact Manager po prvýkrát pomocou Sprievodcu spustením

  • Kontrola takto (možno budete musieť konzultovať vlastník databázy alebo správca vzdialeného počítača):

  • Je vzdialený počítač zapnutý?

  • Sú váš počítač a vzdialený počítač oba pripojené do siete?

  • Je doplnok Business Contact Manager pre aplikáciu Outlook nainštalovaný vo vzdialenom počítači?

  • Vlastník databázy zdieľa databázu?

  • Vlastník databázy vám udelil prístup k zdieľanej databáze?

  • Boli upravené firewall nastavenia vo vzdialenom počítači umožňuje prístup k zdieľanej databáze?

Poznámka: Ďalšie informácie o nastavení brány firewall nájdete v téme ako zmeniť nastavenia systému Windows tak, aby databázu doplnku Business Contact Manager možné zdieľať s používateľmi na iných počítačoch?, alebo požiadajte svojho správcu, pozrite si tieto informácie.

  • Je váš počítač používať rovnakú verziu doplnku Business Contact Manager pre aplikáciu Outlook ako vzdialený počítač? Ak chcete pripojiť k zdieľanej databáze, všetkých počítačov spustená rovnakú verziu doplnku Business Contact Manager pre aplikáciu Outlook.

Pripájate k zdieľanej databáze doplnku Business Contact Manager

Kontrola takto (možno budete musieť vlastníka databázy alebo od správcu vzdialeného počítača):

  • Vzdialený počítač je spustený?

  • Sú váš počítač a vzdialený počítač oba pripojení k podnikovej sieti? Požiadajte správcu na potvrdenie.

  • Zdieľaná databáza bol obnoviť predchádzajúcu verziu alebo aktualizovať na novú verziu?

  • Skontrolujte číslo verzie doplnku Business Contact Manager pre aplikáciu Outlook v počítači a vzdialený počítač.

Postup

Začiarknite políčko doplnku Business Contact Manager pre číslo verzie Outlook v lokálnom počítači   

  1. Kliknite na kartu Súbor.

  2. Kliknite na kartu Business Contact Manager.

  3. V časti Informácie o doplnku Business Contact Manager pre aplikáciu Outlook zobrazenie čísla verzie doplnku Business Contact Manager.

Začiarknite políčko doplnku Business Contact Manager pre Outlook číslo verzie vo vzdialenom počítači   

  • Požiadajte vlastníka databázy alebo správcu pre číslo verzie.

Čísla verzie doplnku Business Contact Manager by sa mal zhodovať do všetkých počítačov, ktoré sa pripájajú k zdieľanej databáze a vo vzdialenom počítači, v ktorom sa nachádza zdieľaná databáza.

  1. Ak čísla verzií, ktoré sa nezhodujú, nainštalujte najnovšiu verziu doplnku Business Contact Manager pre aplikáciu Outlook 2010 v počítačoch, ktoré sú potrebné.

Ak sú čísla verzií, skúste iné riešenie z tohto článku.

Ak zdieľaná databáza sa obnovia do predchádzajúcej verzie alebo aktualizovať na novú verziu, musíte zrušiť lokálnu databázu (alebo databáza offline ) – teda odstrániť prepojenie medzi lokálnu databázu a zdieľaná databáza, a potom vytvorte nové pripojenie cu uálna verzia.

Ďalšie informácie nájdete v téme Zrušenie databázy v režime offline v Práca v režime offline pri používaní doplnku Business Contact Manager.

Dôležité: Zmeny vykonané na databázu nebude k dispozícii po presunutí ho. Aby tieto zmenené údaje, vyberte možnosť exportovať a zachovať lokálne údaje pred zrušením databázy offline začiarknite políčko počas procesu rozbaľovací.

Na začiatok stránky

Databázu nie je k dispozícii

Tieto scenáre ponúknuť pomoc pre používateľov, ktorí majú problémy s nájdením k zdieľanej databáze doplnku Business Contact Manager na pripojenie k. Kliknite na vetu, ktorá najlepšie vystihuje vašu situáciu:

Sa pripájate k zdieľanej databáze doplnku Business Contact Manager po prvýkrát pomocou Sprievodcu spustením

Príznaky

V Sprievodcovi spustením kliknite na položku pripojiť k vzdialenej databáze, zadajte názov počítača a potom kliknite na položku pripojiť. Dostanete správu, že:

Nie je možné nájsť žiadnu databázu doplnku Business Contact Manager na názov počítača. Ďalšie informácie o možných príčin, kliknite na položku Pomocník.

Poznámka: Computer názov je názov počítača, na ktorom sa nachádza zdieľaná databáza.

Príčiny

Existuje niekoľko potenciálnych dôvodov, prečo nie je možné vyhľadať zdieľaná databáza vo vzdialenom počítači. Nájdete v nasledujúcich častiach možné príčiny a riešenia.

Riešenia

Vyskúšajte tieto riešenia:

  • Pretože môžete pripojiť k existujúcej zdieľanej databáze, potvrďte vlastník databázy existenciu databázy vo vzdialenom počítači.

  • Pred pripojením k databáze vo vzdialenom počítači, musí vlastník databázy zdieľanie databázy a udeliť povolenie na prístup k nemu.

  • Ak vzdialený počítač zapnutý rôznych podsiete ako počítača, na ktorom používate doplnku Business Contact Manager pre aplikáciu Outlook, firewall nastavenia vo vzdialenom počítači musí byť zmenené na udelenie prístupu na ľubovoľnom počítači. (Podsiete je sieť, ktorá je súčasťou väčšej počítačovej siete. Podsiete sú prepojené smerovačmi. Každý podsiete obsahuje samostatný rozsah IP adries.)

    Ďalšie informácie o nastavení brány firewall nájdete v téme ako zmeniť nastavenia systému Windows tak, aby databázu doplnku Business Contact Manager možné zdieľať s používateľmi na iných počítačoch?

  • Ak brána firewall vo vzdialenom počítači pochádza od tretej strany spoločnosti, doplnku Business Contact Manager pre aplikáciu Outlook nie je možné zmeniť automaticky na udelenie prístupu pre používateľov v sieti. Nájdete v Pomocníkovi pre program brány firewall, ak chcete zmeniť nastavenia manuálne.

  • Môžete sa pripojiť iba k zdieľanej databáze, ktorý bol vytvorený v rovnakú verziu doplnku Business Contact Manager pre aplikáciu Outlook ako ten, ktorý používate.

  • Skontrolujte číslo verzie doplnku Business Contact Manager pre aplikáciu Outlook v počítači a vzdialený počítač.

Postup

Začiarknite políčko doplnku Business Contact Manager pre číslo verzie Outlook v lokálnom počítači   

  1. Kliknite na kartu Súbor.

  2. Kliknite na kartu Business Contact Manager.

  3. V časti Informácie o doplnku Business Contact Manager pre aplikáciu Outlook zobrazenie čísla verzie doplnku Business Contact Manager.

Začiarknite políčko doplnku Business Contact Manager pre Outlook číslo verzie vo vzdialenom počítači   

  • Požiadajte vlastníka databázy alebo správcu pre číslo verzie.

Čísla verzie doplnku Business Contact Manager by sa mal zhodovať do všetkých počítačov, ktoré sa pripájajú k zdieľanej databáze a vo vzdialenom počítači, v ktorom sa nachádza zdieľaná databáza.

  1. Ak čísla verzií, ktoré sa nezhodujú, nainštalujte najnovšiu verziu doplnku Business Contact Manager pre aplikáciu Outlook 2010 v počítačoch, ktoré sú potrebné.

Ak sú čísla verzií, skúste iné riešenie z tohto článku.

Pripájate k zdieľanej databáze doplnku Business Contact Manager

Príznaky

Keď pracujete v režime offline v lokálnej kópii zdieľaná databáza, pokúsite znova pripojiť k zdieľanej databáze vo vzdialenom počítači a dostanete správu, že:

Nie je možné nájsť žiadnu databázu doplnku Business Contact Manager na názov počítača. Ďalšie informácie o možných príčin, kliknite na položku Pomocník.

Poznámka: Názov počítača je názov počítača, na ktorom sa nachádza zdieľaná databáza.

Príčiny

Existuje niekoľko potenciálnych dôvodov, prečo nie je možné vyhľadať zdieľaná databáza vo vzdialenom počítači. Nájdete v nasledujúcich častiach možné príčiny a riešenia.

Riešenia

Vyskúšajte tieto riešenia:

Zdieľaná databáza je stále existujú vo vzdialenom počítači?

Potvrďte vlastníka databázy, aby databázu nie bol odstránený, odstránia, alebo aktualizované vo vzdialenom počítači. Ak bol aktualizovaný databázy, musíte zrušiť databázu v režime offline pred môžete pripojiť k Aktuálna databáza. Ďalšie informácie nájdete v téme Zrušenie databázy v režime offline v Práca v režime offline pri používaní doplnku Business Contact Manager.

Stále máte povolenie na prístup k databáze?

Potvrďte vlastníka databázy stále máte povolenie na prístup k databáze.

Stále máte povolenie na prístup k vzdialený počítač?

Potvrdenie s správca vzdialeného počítača – alebo doména, ak je počítač pripojený k sieti, stále máte povolenie na prístup k vzdialenej.

Verzie doplnku Business Contact Manager pre aplikáciu Outlook v lokálnom počítači, je rovnaký ako ten vo vzdialenom počítači?

  1. Skontrolujte číslo verzie doplnku Business Contact Manager pre aplikáciu Outlook v počítači a vzdialený počítač.

Postup

Začiarknite políčko doplnku Business Contact Manager pre číslo verzie Outlook v lokálnom počítači   

  1. Kliknite na kartu Súbor.

  2. Kliknite na kartu Business Contact Manager.

  3. V časti Informácie o doplnku Business Contact Manager pre aplikáciu Outlook zobrazenie čísla verzie doplnku Business Contact Manager.

Začiarknite políčko doplnku Business Contact Manager pre Outlook číslo verzie vo vzdialenom počítači   

  • Požiadajte vlastníka databázy alebo správcu pre číslo verzie.

Čísla verzie doplnku Business Contact Manager by sa mal zhodovať do všetkých počítačov, ktoré sa pripájajú k zdieľanej databáze a vo vzdialenom počítači, v ktorom sa nachádza zdieľaná databáza.

  1. Ak čísla verzií, ktoré sa nezhodujú, nainštalujte najnovšiu verziu doplnku Business Contact Manager pre aplikáciu Outlook 2010 v počítačoch, ktoré sú potrebné.

Ak sú čísla verzií, skúste iné riešenie z tohto článku.

Je vaša databáza lokálneho počítača

Ak sa databáza nachádza v lokálnom počítači, skontrolujte, či je spustená MSSMLBIZ inštanciu služby SQL Server. Informácie o tom, ako spustiť inštanciu programu SQL Server nájdete v téme Pomocník pre Microsoft SQL Server 2008.

Na začiatok stránky

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×