Riešenie problémov s pošta a kalendár

Poznámka:  Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Máte problémy s programom Outlook? Odpovedať na niekoľko krátkych otázok tak, aby sa vám dostať späť na odosielanie a prijímanie e-mailu.

Ak nemôžete otvoriť Outlook alebo Outlook zmizne alebo zlyhá, jedna z doplnkov môže byť na vine alebo budete musieť aktualizovať program Outlook.

Možno je potrebné nastaviť službu Windows Update na automatické sťahovanie a inštaláciu odporúčaných aktualizácií. Nainštalovaním dôležitých odporúčaných a voliteľných aktualizácií sa často vyriešia problémy, pretože sa nahradia zastarané súbory a opravia slabé miesta. Ak chcete nainštalovať najnovšie aktualizácie Windowsu a balíka Office, kliknite na uvedené prepojenie.

Udržiavajte Windows aktuálny pomocou najnovších aktualizácií

Pracovali? veľký. Ak nie, môžete kontaktovať technickú podporu.

Môžete spustiť program Outlook v núdzovom režime, zakázanie doplnkov a skúste otvoriť Outlook bežným spôsobom.

  1. Vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:

    Ak používate Windows 7, kliknite na tlačidlo Štart.
    Ak používate Windows 8, kliknite na položku Spustiť v ponuke Aplikácie.

  2. Do poľa Prehľadať programy a súbory (Windows 7) alebo do okna Spustiť (Windows 8) zadajte príkaz Outlook/safe a kliknite na tlačidlo OK.

  3. Zavrite a znova otvorte Outlook.

  4. Ak sa problém vyriešil, môžete pokračovať v práci, alebo ak máte čas, vykonajte nasledujúce kroky na vyhľadanie, ktoré doplnok COM je príčinou problému.

    1. Otvorte ponuku súbor, kliknite na položku Možnosti a potom kliknite na položku Doplnky.

    2. Vyberte položku Doplnky architektúry COM a kliknite na tlačidlo Spustiť.

    3. Zrušením začiarknutia všetkých políčok v zozname vypnite doplnky a kliknite na tlačidlo OK.

    4. Reštartujte Outlook.

    5. Ak sa problém nevyskytuje, prejdite späť do okna Doplnky architektúry COM a povolili jeden v čase, kým sa zobrazí chyba. (Nezabudnite zavrieť a reštartovať program Outlook po každej doplnok povolený.)

Pracovali? veľký. Ak nie, môžete kontaktovať technickú podporu.

Ak nemôžete vybrať ani jednu z možností ponuky, zadajte do e-mailovej správy, udalosti v kalendári, alebo kontaktu, Outlook nemusí mať zamknutý. Existujú tri kroky, ktoré pokúsiť sa získať Outlook znova.

Niekedy sa Outlook pokúsi spustiť proces na pozadí. Automaticky archivovať, odosielanie a prijímanie veľmi veľké prílohy alebo spustený, môžete niektoré z iných nástrojov, poštová schránka všetky možné vykonať v pozadí. Skontrolujte stavový riadok v dolnej časti obrazovky a zistiť, či je spustený iný proces. Ak áno, počkajte chvíľu (zvyčajne dve alebo tri minúty) zobrazíte, ak Outlook začne opäť pracovať.

Pracovali? veľký. Ak nie, môžete kontaktovať technickú podporu.

Ak nie je možné otvoriť skupinu priečinkov, môžete sa pokúsiť oprava súboru osobných priečinkov alebo vytvoriť nový profil.

Postup na vytvorenie nového profilu.

Pracovali? veľký. Ak nie, môžete kontaktovať technickú podporu.

Postup na opravu súboru .pst.

Pracovali? veľký. Ak nie, môžete kontaktovať technickú podporu.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×