Riešenie problémov s importovaním súboru .pst programu Outlook

Poznámka:  Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Nižšie sú uvedené hlavné problémy, ktoré zákazníci pri ich import súboru .pst do programu Outlook. Ak máte iný problém, alebo ak tieto riešenia nefungujú správne, napríklad kontaktujte nás!

Telefón

Potrebujete pomoc?   

Hovoru alebo konverzácie

Ak ste uložili súbor .pst do CD-ROM, zobrazí sa toto hlásenie. Skopírujte súbor .pst na počítači, na USB kľúč alebo iné miesto. Kliknite pravým tlačidlom myši na súbor .pst, vyberte položku Vlastnosti a zrušte začiarknutie políčka Iba na čítanie. Teraz sa pokúsite importovať súbor .pst. Prečítajte si tento článok databázy kb ďalšie informácie.

Tento typ chyby tiež môže stať, ak ste zmenili prihlásiť do počítača s lokálnym kontom s kontom Microsoft počas súbor .pst sa používala. Riešenie problému: kliknite pravým tlačidlom myši na súbor .pst, vyberte položku Vlastnosti > zabezpečenie > Upraviť > vybrať svojho konta Microsoft a vyberte položku úplný prístup. Teraz reštartujte Outlook.

Ak chcete tento problém vyriešiť, znova spustite proces importu. Keď sa zobrazí nasledovné dialógové okno, vyberte položky importovať do aktuálneho priečinka.

Vyberte položku "Položky importovať do aktuálneho priečinka"

Znamená to, že sa pokúšate importovať do poštovej schránky je potrebné nakonfigurovať ako poštovú schránku IMAP. Toto je často v prípade kont Outlook.com. Tu je niekoľko postupov na konfiguráciu svojho konta na používanie protokolu IMAP:

  • Najprv odstráňte svoje e-mailové konto z Outlooku v počítači. Ak máte napríklad viac než jedno konto v Outlooku 2010, môžete kliknúť pravým tlačidlom myši na vybraté konto a vybrať položku Odstrániť, aby ste ho odstránili z Outlooku. Ak je to momentálne jediné konto v Outlooku, vyberte položky Súbor > Nastavenie kont > Nastavenie kont > Odstrániť.

  • Teraz pridajte konto naspäť do Outlooku v počítači, ale tentoraz ho nastavte ako konto IMAP:

    1. V hornej časti Outlooku v počítači vyberte položku Súbor.

      V Outlooku 2010 vyberte kartu Súbor.

    2. Vyberte položku Pridať konto.

    3. Zadajte názov konta (napríklad: Jakub), e-mailovú adresu (napríklad: jakub77@outlook.com) a heslo, ktoré používate na prihlásenie do e-mailového konta na webovej lokalite. Vyberte položku Manuálne konfigurovať nastavenia servera alebo ďalšie typy služieb. Vyberte položku Ďalej.

      Začiarknite políčko Manuálne konfigurovať nastavenia servera alebo ďalšie typy služieb.

    4. Vyberte položku Internetový e-mail.

      Výber internetového e-mailu

    5. Zadajte tieto nastavenia:

      • Typ konta: IMAP

      • Server prichádzajúcej pošty: imap-mail.outlook.com.

      • Server odchádzajúcej pošty (SMTP): smtp-mail.outlook.com

      • Meno používateľa: vasalias@outlook.com (alebo akákoľvek vaša e-mailová adresa).

      • Heslo: zadajte heslo, ktoré používate na prihlásenie do e-mailu, napríklad na webovej lokalite Outlook.com. Ak máte zapnuté dvojstupňové overovanie, získajte heslo aplikácie.

      • Vyberte položku Ďalšie nastavenia.

      Zadajte nastavenia zobrazené na tomto obrázku.

    6. Vyberte kartu Server odchádzajúcej pošty a potom vyberte položku Server odchádzajúcej pošty vyžaduje overenie.

      Začiarknite políčko Server odchádzajúcej pošty vyžaduje overenie.

    7. Vyberte kartu Rozšírené a potom zadajte tieto nastavenia:

      • Server prichádzajúcej pošty (IMAP): 993

      • Použiť nasledujúci typ šifrovaného pripojenia: SSL

      • Server odchádzajúcej pošty (SMTP): 587

      • Použiť nasledujúci typ šifrovaného pripojenia: TLS

      Zadajte rozšírené e-mailové nastavenia.

    8. Kliknite na tlačidlo OK.

    9. Vyberte položku Ďalej a otestujte nastavenia. Poznámka: Najčastejším dôvodom nefungujúceho pripojenia je preklep v e-maili alebo hesle. Outlook vám žiaľ neoznámi presnú príčinu problému, ale zobrazí chybové hlásenie, podľa ktorého sa príčina nedá identifikovať. Ak pripojenie nefunguje, znova všetko skontrolujte, či nenájdete preklepy.

Teraz by ste mali pripravené na import súboru .pst do e-mailového konta.

Príčinou je, že kontakty a kalendár sa exportovať do údajového súboru .pst. Exportujte svoje informácie do iného súboru .pst. Keď sa zobrazí nasledovné dialógové okno, skontrolujte, či je začiarknuté políčko vrátane podpriečinkov. Týmto spôsobom kontakty a kalendár sa exportujú príliš.

Vyberte e-mailové konto, ktoré chcete exportovať.

Myslím obnovené kontakty sú v oboch miestach: vyrovnávacej pamäte v režime offline (.ost) a súbor znova datované .pst. Pri importe kontaktov z záložný súbor .pst, Kopírovanie kontaktov, ktoré bolo vytvorené a boli uložené v súbore zodpovedajúce kontakty. Môžete odstrániť alebo premenovať záložný súbor .pst, ak chcete.

Príčinou je, že kontakty a kalendár sa exportovať do údajového súboru .pst. Exportujte svoje informácie do iného súboru .pst. Keď sa zobrazí nasledovné dialógové okno, skontrolujte, či je začiarknuté políčko vrátane podpriečinkov. Týmto spôsobom podpriečinky exportujú príliš.

Vyberte e-mailové konto, ktoré chcete exportovať.

Pozrite tiež

Importovanie a exportovanie outlookových e-mailov, kontaktov a kalendára

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×