Riešenie problémov s import kontaktov do Outlooku

Po dokončení importu kontaktov, ak otvoríte program Outlook a zobrazí sa importovali nie všetky potrebné informácie, používanie programu Excel na otvorenie súboru .csv, či všetky informácie, ktoré bolo k dispozícii na prvom mieste.

• Môžete upraviť súbor .csv pomocou programu Excel pridať mená a ostatné chýbajúce informácie.

• Outlook vyžaduje záhlavia stĺpcov v prvom riadku tak, aby sa ich nahradiť niečo iné.

• Keď uložíte súbor .csv, program Excel zobrazí výzvu s niekoľkokrát "ste si istí, ktorý chcete uložiť do súboru .csv format?" vždy kliknite na tlačidlo Áno. Ak vyberiete možnosť nie, súbor sa dostanete neusporiadaný a budete musieť začať znovu exportovaním v zozname kontaktov zo zdrojového e-mailového systému.

• Zopakujte kroky importovať súbor .csv do programu Outlook. Po zobrazení výzvy ako postupovať pri duplicity, uistite sa, vyberte možnosť nahradiť duplikáty importovanými položkami.

Ak proces importu, ale žiadne kontakty sa nezobrazia v programe Outlook, postupujte takto:

1. Vyhľadajte súbor .csv, ktorý ste exportovali zo svojho zdrojového e-mailového systému, ako je napríklad Google. Ak ste exportovali kontakty z Googlu, predvolený názov súboru je kontakty.csv.

2. Pomocou Excelu otvorte súbor CSV, ktorý ste exportovali zo zdrojového e-mailového systému.

3. Skontrolujte, či sa všetky informácie v súbore CSV. Ak nie je k dispozícii žiadne informácie v súbore CSV, export z zdroj e-mailový systém nebude fungovať. V tomto prípade:

   1. Odstráňte súbor kontakty.csv.

   2. Exportujte kontakty zo zdrojového e-mailového systému znova. Ak exportujete z Googlu, vyberte na exportovanie Všetky kontakty alebo správnu skupinu kontaktov.

      

   3. Po exportovaní kontaktov si používanie programu Excel na otvorenie súboru vo formáte CSV a skontrolujte, či sú údaje. Pri zatvorení súboru, program Excel zobrazí výzvu niekoľkokrát s "sú chcete uložiť v CSV format?" vždy vyberte možnosť Áno. Ak vyberiete možnosť nie, súbor sa dostanete neusporiadaný a potrebujete začať odznova nový súbor kontakty.csv.

   4. Zopakujte postup pre importovanie súboru kontakty.csv do Outlooku.

Povedzme, že máte 800 kontakty, ktoré chcete importovať, ale môžete importovať iba 300. Môžu sa vyskytnúť problém s formátom kontaktu v riadku 301. Skúste odstrániť daný riadok a znova importovania súboru .csv.

Pri testovaní rôznych scenároch, mám toto chybové hlásenie pri pokuse o importovania súboru .csv, ktorý mal nesprávne formátované údaje. Preto ak sa zobrazí toto chybové hlásenie, ktoré možno problém. Skúste odstrániť súbor .csv, znova exportovať údaje a následným importovaním.

Pri testovaní rôznych scenároch, mám toto chybové hlásenie "Nie je možné načítať údaje..." pri pokuse o importovanie súboru .csv, ktorý bol prázdny. Áno, ak sa zobrazí toto chybové hlásenie, ktoré možno problém.

Používanie programu Excel na otvorenie súboru .csv a zistite, či je údajov v ňom. Ak nie je, skúste znova exportovanie kontaktov z e-mailovým systémom zdroj a potom skontrolujte, či sú údaje v ňom pred prechodom krokmi importovať súbor do programu Outlook.

Sa vyskytol problém s e-mailového konta a budete musieť obrátiť na oddelenie e-mailovej službe pomoc. Napríklad, povedzme, že máte konto Gmail a používate Outlook na pracovnej ploche importovať kontakty. Chybové hlásenie "operácia sa nedá dokončiť, že poskytovateľ nepodporuje" znamená vyskytol problém s vaším kontom služby Gmail a budete musieť obrátiť na podporu Google pre Pomocníka.

Ak používate konto Outlook.com alebo Hotmail.com konto s Outlookom a sa zobrazí toto chybové hlásenie, problém možno, aby vaše konto musí byť nastavená ako konta IMAP, aby ste mohli importovať kontakty do nej. Čo sú IMAP a POP?

Tu je postup na konfiguráciu e-mailového konta služby Outlook.com na použitie protokolu IMAP:

• Najprv odstráňte e-mailového konta Outlook.com z programu Outlook na pracovnej ploche. Napríklad, ak máte viac než jedno e-mailové konto v programe Outlook 2010, môžete kliknite pravým tlačidlom myši na vybraté e-mailového konta a vyberte položku odstrániť a odstráňte ju z programu Outlook na pracovnej ploche. Ak predstavujú len momentálne v programe Outlook na pracovnej ploche, vyberte Súbor > Nastavenie kont > Nastavenie kont > Odstrániť.

• Teraz pridajte e-mailové konto služby Outlook.com naspäť do Outlooku v počítači, ale tentoraz ho nastavte ako konto IMAP:

  1. V hornej časti Outlooku v počítači vyberte položku Súbor.

     

  2. Vyberte položku Pridať konto.

  3. Zadajte názov e-mailového konta (napríklad: Jakub), e-mailovú adresu (napríklad: jakub77@outlook.com) a heslo, ktoré používate na prihlásenie do e-mailového konta na webovej lokalite Outlook.com alebo Hotmail.com. Vyberte položku Manuálne konfigurovať nastavenia servera alebo ďalšie typy služieb. Vyberte položku Ďalej.

     

  4. Vyberte položku Internetový e-mail.

     

  5. Zadajte tieto nastavenia:

     • Typ konta: IMAP

     • Server prichádzajúcej pošty: imap-mail.outlook.com.

     • Server odchádzajúcej pošty (SMTP) smtp-mail.outlook.com

     • Meno používateľa: vasalias@outlook.com (alebo akákoľvek vaša e-mailová adresa).

     • Heslo: zadajte heslo, ktoré používate na prihlásenie do e-mailu, napríklad na webovej lokalite Outlook.com. (overte v Outlooku 2013 alebo 2016) Ak máte zapnuté dvojstupňové overovanie, získajte heslo aplikácie.

     • Vyberte položku Ďalšie nastavenia.

     

  6. Vyberte kartu Server odchádzajúcej pošty a potom vyberte položku Server odchádzajúcej pošty vyžaduje overenie.

     

  7. Vyberte kartu Rozšírené a potom zadajte tieto nastavenia:

     • Server prichádzajúcej pošty (IMAP): 993

     • Použiť nasledujúci typ šifrovaného pripojenia: SSL

     • Server odchádzajúcej pošty (SMTP): 587

     • Použiť nasledujúci typ šifrovaného pripojenia: TLS

     

  8. Kliknite na tlačidlo OK.

  9. Vyberte položku ďalej na testovanie nastavení. Poznámka: Najčastejším dôvodom nefunguje pripojenie je nesprávne v e-mailu alebo hesla. Ľutujeme, ale Outlook nemá povedať, že je problém, ale vám poskytne nezrozumiteľný chybové hlásenie. Ak pripojenie nefunguje, Prekontrolujte, preklepov a skúste to znova.

     Takto vyzerá e-mailové konto služby Outlook.com v Outlooku 2013 alebo 2016.

     

Zvyčajne to znamená, že problém v súbore .csv, ktorý sa pokúšate importovať. Používanie programu Excel na otvorenie súboru .csv. Formátovanie kontaktov vyzerá správne? Môžete importovať všetky kontakty, úspešne zo súboru? Ak môžete importovať 100 kontakty, ale nič za to, že problém je v riadku 101. Odstráňte tento riadok, uložte súbor ako typ súboru .csv a potom skúste znova importovať súbor csv.

Máte riadok hlavičky? Ak nechcete, ktoré je problém. Nájdete v tejto téme na vytváranie a úprava súborov .csv. Vzorový súbor .csv s riadok hlavičky dobré je prepojenie.

Som ľúto, že sa vaše konto stalo! Sme počuli iných inštancií kde nie všetky kontakty získať migrovať do služby Outlook.com. Tu je niekoľko postupov na získanie Microsoft Engineer skúmať a presunúť svoje kontakty z vášho konta Hotmail do nového konta Outlook.com:

1. Prihláste sa do konta v službe Outlook.com.

2. V pravom hornom rohu vyberte položku ? a potom vyberte položku Pripomienky.

3. Vyberte možnosť Poskytnúť pripomienky.

4. Popíšte problém a vyberte položku Ďalej.

   

5. Vyberte možnosť Vynechať a odoslať správu.

Váš problém sa pridelí technickému pracovníkovi, ktorý ho preskúma a potom sa s vami spojí.