Riešenie problémov s aplikáciou OneDrive pre Android

Riešenie problémov s aplikáciou OneDrive pre Android

Ľutujeme, že máte problémy s mobilnou aplikáciou OneDrive pre Android. Pomôžeme vám problém vyriešiť čo najskôr.

V prípade akýchkoľvek problémov s mobilnou synchronizáciou, zdieľaním a nahrávaním vo OneDrive skontrolujte, či ste pripojení na internet. V závislosti od nastavenia vášho zariadenia alebo od vášho balíka mobilných dát môžu niektoré aplikácie a funkcie fungovať iba pri pripojení prostredníctvom Wi-Fi.

Ak nefunguje automatické nahrávanie z fotoaparátu alebo sa nahrajú iba niektoré obrázky, postupujte takto:

  1. V aplikácii OneDrive ťuknite na položku ja Ikona osoby v aplikácii OneDrive pre iOS potom na položku nastavenia Nastavenie OneDrivu potom spustite nahrávanie z fotoaparátu.

  2. Skontrolujte, či je prepínač nahrávania kamery zapnutý Prepínač aplikácie OneDrive .

  3. Skontrolujte, či je konto na nahrávanie z fotoaparátu správnym kontom.

  4. Ak nie ste pripojení k Wi-Fi, skontrolujte, či je možnosť nahrať pomocou nastavená na možnosť zahrnúť mobilnú sieť.

  5. Skontrolujte, či nie je začiarknuté políčko nahrávať iba počas nabíjania .

  6. Ak sa vaše videá v priečinku z fotoaparátu nezobrazujú, skontrolujte, či sú nastavené videá .

  7. V tento deň sa v albumoch zobrazí len vtedy, ak ste v ten deň užili 10 alebo viac fotografií.

  8. Ak nahrávanie z fotoaparátu trvá príliš dlho na nastavenie alebo hľadanie fotografií bez udania chybového hlásenia, môže to byť spôsobené tým, že v priečinku z fotoaparátu máte príliš veľa fotografií alebo nie ste v ukladacom priestore. Prečítajte si , čo znamená, že vaše konto OneDrive je zmrazené?

  9. Ak aplikácia Samsung Gallery nahráva nefunguje, prečítajte si tému Galéria Samsung a OneDrive.

Aplikácia OneDrive nesynchronizuje súbory automaticky.

Aplikácia OneDrive umožňuje nahrať z fotoaparátu a ďalších obrázkov a môžete si stiahnuť všetky súbory, ktoré máte na lokalite OneDrive.com. 

Poznámka: V závislosti od nastavenia vášho zariadenia alebo od vášho balíka mobilných dát môžu niektoré aplikácie a funkcie fungovať iba pri pripojení prostredníctvom Wi-Fi.

V tejto časti nájdete návod na nastavenia zvonenia z hudobného súboru služby OneDrive.

  1. Na domovskej obrazovke zariadenia ťuknite na položky Aplikácie > Nastavenia > Zvuky a oznámenia > Vyzváňací tón.

  2. Ak chcete použiť vlastný hudobný súbor, prejdite na koniec zobrazenia a vyberte položku Pridať vyzváňací tón.

  3. Ťuknite na položku Dokončiť akciu pomocou: OneDrive a ak sa zobrazí výzva, ťuknite na možnosť Iba raz.

  4. Vyberte hudobný súbor a potom ťuknite na položku Hotovo.

  5. Ak chcete nastaviť zvonenie zo svojho zariadenia, nie zo služby OneDrive, možno budete musieť vymazať predvolené nastavenia aplikácie OneDrive.

  6. Prejdite na položky Nastavenia > Aplikácie.

  7. Posuňte sa nadol a potom ťuknite na položku OneDrive.

  8. Posuňte sa nadol a potom ťuknite na položku Vymazať predvolené nastavenia.

Po vymazaní OneDrive predvolených nastavení by ste mali mať možnosť použiť výber zvuku vždy, keď vyberiete OneDrive súbory ako vyzváňacie tóny namiesto toho, aby ste museli prejsť na OneDrive.

Ak synchronizácia nefunguje, OneDrive sa nespustí alebo OneDrive zlyháva, skúste sa znova nainštalovať OneDrive:

  1. Otvorte Nastavenia.

  2. Vyberte položku Aplikácie.

  3. Ťuknite na položku Správa aplikácií.

  4. Vyhľadajte položku OneDrive a ťuknite na ňu.

  5. Ťuknite na položku Vynútiť zastavenie a potom ťuknite na položky Vymazať údaje Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

  6. Po dokončení aplikáciu odinštalujte.

  7. Aplikáciu opätovne nainštalujte z obchodu Google Play.

    Poznámka: Obchod Google Play a aplikácia OneDrive pre Android nie sú dostupné v Číne. Lokalitu OneDrive.com v Číne blokuje vládna brána firewall, aplikácia OneDrive preto v Číne po prihlásení s kontom Microsoft nebude fungovať.

Súbor môže byť otvorený v inej aplikácii. Uložte všetky zmeny v súbore, zavrite aplikáciu a potom skúste súbor znova nahrať.

Názov súboru (vrátane cesty) je príliš dlhý. Názov súboru spolu s cestou nesmie obsahovať viac ako 442 znakov. Skráťte názov súboru alebo názov podpriečinkov vo OneDrive, alebo vyberte podpriečinok, ktorý je bližšie k priečinku najvyššej úrovne, a potom skúste súbor znova nahrať.

Súbor bol možno pred pokusom o nahratie premiestnený, premenovaný alebo odstránený. Vyhľadajte súbor a potom sa ho pokúste znova nahrať.

Tip: Toto hlásenie sa môže zobraziť, ak ste po automatickom nahratí súbor v počítači premiestnili.

Súbor sa nenahrá, ak sa nezmestí do dostupného ukladacieho priestoru vo OneDrive. Ak chcete zobraziť zostávajúce voľné miesto alebo získať viac ukladacieho priestoru, ťuknite na položky Ponuka > Nastavenia a potom ťuknutím na názov svojho konta zobrazte celkovú veľkosť ukladacieho priestoru a voľné miesto. Môžete tiež prejsť na stránku ukladacieho priestoru online.

Premenujte súbor, ktorý chcete nahrať.

Názov súboru obsahuje znaky, ktoré nie sú povolené. Zmeňte jeho názov tak, aby sa nezačínal ani nekončil medzerou, nekončil sa bodkou ani neobsahoval tieto znaky: / \ < >: * "? |

Tieto názvy nie sú pre súbory ani priečinky povolené: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Ďalšie informácie

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Online

Získať online Pomocníka
Zobrazte si viac stránok podpory pre OneDrive a OneDrive for Business.
Ak používate mobilnú aplikáciu OneDrive, pozrite si tému Riešenie problémov s mobilnou aplikáciou OneDrive.

Ikona podpory pre e-mail

E-mailová podpora
Ak stále potrebujete pomoc, pri otvorenej aplikácii OneDrive zatraste zariadením alebo odošlite e-mail tímu podpory OneDrivu.

Ak chcete kontaktovať podporu pre OneDrive for Business z PC alebo Macu, vyberte ikonu OneDrive v oblasti oznámení alebo na paneli s ponukami a potom vyberte položky Viac > Odoslať pripomienky > Niečo sa mi nepáči.

OneDrive for Business Správcovia si môžu pozrieť aj komunitu OneDrive for Business Tech Community, Pomocníka pre správcov služby OneDrive for Business alebo kontaktovať podporu pre Office 365 pre podniky.

Fóra komunity používateľov služieb Office 365

Tipy
Dajte nám vedieť svoju polohu a my vám rýchlejšie pomôžeme s riešením problému.

Všetko je vyriešené? Ak ste sa na nás obrátili a OneDrive sa znova spustí, dajte nám to vedieť pomocou e-mailu, ktorý sme vám odoslali.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×