Riešenie problémov s aplikáciou Microsoft To-Do v službách Office 365

Používanie aplikácie Microsoft To-Do s pracovným alebo školským kontom podlieha niekoľkým podmienkam, medzi ktoré patria licencie, preferencie správcu a predpoklady. Nižšie nájdete informácie týkajúce sa týchto podmienok spolu s vysvetlením, čo robiť pri zobrazení akejkoľvek chyby, ktorá s týmito podmienkami súvisí.  

Aplikácia Microsoft To-Do je v súčasnosti k dispozícii používateľom v nasledujúcich balíkoch služieb Office 365:  

Business Essentials  
Business Premium
Microsoft 365 Firstline F1
Enterprise Firstline F1
Enterprise Firstline F2
Enterprise E1
Enterprise E2
Enterprise E3
Enterprise E4
Enterprise E5
Secure Productive Business
Secure Productive Enterprise E3
Secure Productive Enterprise E5
Education E1
Education E2
Education E3
Education E4
Education A1
Education A3
Education A4
Education A5
Microsoft 365 A3
Microsoft 365 A5

Všimnite si, že tieto vydania nezahŕňajú vládne organizácie ani nájomníkov nachádzajúcich sa v zvrchovaných/nezávislých cloudoch. Okrem licencie na jeden z uvedených balíkov budete potrebovať aj poštovú schránku služby Exchange Online, ktorá slúži na ukladanie a synchronizáciu práce.  Ak používatelia nemajú poštové schránky aj v cloude, nie je možné poskytnúť im podporu pre lokálne kontá služby Exchange. Ak sa domnievate, že ste dostali správu omylom, prípadne chcete získať ďalšie informácie o získaní prístupu k aplikácii Microsoft To-Do, obráťte sa na IT správcu, ktorý vám dokáže najlepšie pomôcť.    

Aplikácia Microsoft To-Do si vo vašej organizácii overí a zabezpečí, aby bola pre vás aplikácia zapnutá. Ak je prepínač organizácie pre aplikáciu Microsoft To-Do verzie Preview v Centre spravovania služieb Office 365 nastavený na možnosť Vypnuté, potom nebudete môcť aplikáciu Microsoft To-Do používať, kým nebude nastavená možnosť Zapnuté. Ak sa domnievate, že ste túto správu dostali omylom, prípadne chcete získať ďalšie informácie o získaní prístupu k aplikácii Microsoft To-Do, obráťte sa na IT správcu, ktorý vám dokáže najlepšie pomôcť.  

Vaše predplatné na Office 365 zahŕňa používateľské licencie na Microsoft To-Do, ktoré môže váš správca použiť na spravovanie individuálneho prístupu k aplikáciám Microsoft To-Do. Ak sa váš správca rozhodol vašu licenciu na Microsoft To-Do vypnúť, aj keď len dočasne, aplikácie nebudete môcť používať. Ak sa domnievate, že ste túto správu dostali omylom, prípadne chcete získať ďalšie informácie o získaní prístupu k aplikácii Microsoft To-Do, obráťte sa na IT správcu, ktorý vám dokáže najlepšie pomôcť.  

Aplikácia Microsoft To-Do aktuálne vyžaduje poštovú schránku služby Exchange Online, pomocou ktorej je možné ukladať a synchronizovať úlohy. Keďže ide o dôležité funkcie aplikácie Microsoft To-Do, nebudete ju môcť používať, kým nebudete mať poštovú schránku služby Exchange Online. Aktuálne podporované plány zahŕňajú: Exchange Essentials, Exchange Online Kiosk, Exchange Online Plan 1, Exchange Online (Plan 1), Exchange Online (Plan 2), Exchange Online (P1) a Exchange Online POP.

Ak používatelia nemajú poštové schránky aj v cloude, nie je možné poskytnúť im podporu pre lokálne kontá služby Exchange. Neustále pracujeme na tom, aby sme vám v budúcnosti mohli poskytovať podporu pre viac typov kont. Zatiaľ sa vo veci získania prístupu obráťte na svojho IT správcu, ktorý vám dokáže najlepšie pomôcť.  

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×