Pridanie a vyžiadanie potvrdení o prečítaní a oznámení o doručení v Outlooku
Potvrdenie o doručení informuje, že e-mailová správa bola doručená do poštovej schránky príjemcu, ale nie o tom, že ju príjemca videl alebo čítal. Potvrdenie o prečítaní informuje o tom, že správa bola otvorená.
V Outlook môže príjemca správy odmietnuť odoslanie potvrdení o prečítaní. Existujú aj iné scenáre, v ktorých sa potvrdenia o prečítaní neodosielajú, napríklad ak e-mailový program príjemcu nepodporuje potvrdenia o prečítaní. Neexistuje žiadny spôsob, ako vynútiť, aby príjemca odoslal potvrdenie o prečítaní.
Vyberte nižšie uvedenú možnosť karty pre verziu Outlooku, ktorú používate. Akú verziu Outlooku používam?
Poznámka: Ak kroky uvedené na tejto karte Nový Outlook nefungujú, pravdepodobne ešte nepoužívate nový Outlook pre Windows. Vyberte kartu Klasický Outlook a postupujte podľa týchto krokov.
Ako požiadať o potvrdenie o prečítaní alebo potvrdenie o doručení
-
V vytváranej správe prejdite na kartu Možnosti na páse s nástrojmi.
-
V časti Sledovanie na páse s nástrojmi vyberte pole Žiadosť o potvrdenie o doručení a/alebo pole Požiadať o potvrdenie o prečítaní .
Ak sa vám tieto možnosti v časti Možnosti nezobrazujú, vyberte položku Ďalšie možnosti na pravom konci pása s nástrojmi a potom vyberte požadovanú možnosť.
Vyberte spôsob odpovedania na žiadosti o potvrdenia o prečítaní
Výber spôsobu, akýmnový Outlook reagovať na žiadosti o potvrdenie o prečítaní:
-
Vyberte položku Nastavenia
-
V časti Potvrdenia o prečítaní vyberte spôsob odpovedania na žiadosti o potvrdenia o prečítaní.
-
V ponuke Súbor vyberte položku Možnosti > Pošta.
-
V časti Sledovanie vyberte potvrdenie o doručení potvrdzujúce, že správa bola doručená na e-mailový server príjemcu alebo potvrdenie o prečítaní potvrdzujúce, že príjemca správu zobrazil .
Tip: Ako najvhodnejší postup zvážte sledovanie iba jednej správy dôležitosti namiesto všetkých správ. Príjemcovia, ktorí príležitostne dostanú oznámenie o tom, že sa vo vašej správe vyžaduje potvrdenie o prečítaní, pravdepodobne odošlú potvrdenie o prečítaní skôr, než keď sa zobrazí výzva pri každom prijatí správy od vás.
-
Kliknutím na tlačidlo OK uložte zmeny.
Sledovanie jednej správy
-
V novej e-mailovej správe začiarknite v ponuke Možnosti v skupine Sledovanie políčko Požadovať potvrdenie o doručení alebo začiarkavacie políčko Požadovať potvrdenie o prečítaní :
-
Vytvorte e-mail a kliknite na tlačidlo Odoslať.
Ak používate tablu na čítanie
Ak chcete požiadať o potvrdenie pri písaní e-mailu na table na čítanie, postupujte takto.
-
Na páse s nástrojmi vyberte kartu Správa .
-
V skupine Značky vyberte položku
-
V dialógovom okne Vlastnosti v časti Možnosti hlasovania a sledovania vyberte požadovaný typ potvrdenia pre túto správu.
Sledovanie odpovedí na potvrdenia
-
Otvorte pôvodnú správu, ktorú ste odoslali so žiadosťou o doručenie alebo potvrdenie o prečítaní. Táto správa sa zvyčajne nachádza v priečinku Odoslaná pošta .
-
Na karte Správa vyberte v skupine Zobraziť položku Sledovanie.
Poznámka: Sledovanie sa zobrazí až po prijatí aspoň jedného potvrdenia. Po prijatí prvého potvrdenia do priečinka Doručená pošta môže trvať niekoľko minút, kým bude tlačidlo Sledovanie k dispozícii.
Poznámka: Outlook na webe je webová verzia Outlooku pre podnikových používateľov s pracovným alebo školským kontom.
Ako požiadať o potvrdenie o prečítaní alebo potvrdenie o doručení
-
V vytváranej správe prejdite na kartu Možnosti na páse s nástrojmi.
-
V časti Sledovanie na páse s nástrojmi vyberte pole Žiadosť o potvrdenie o doručení a/alebo pole Požiadať o potvrdenie o prečítaní .
Ak sa vám tieto možnosti v časti Možnosti nezobrazujú, vyberte položku Ďalšie možnosti na pravom konci pása s nástrojmi a potom vyberte požadovanú možnosť.
Vyberte spôsob odpovedania na žiadosti o potvrdenia o prečítaní
Výber spôsobu, akýmOutlook na webe reagovať na žiadosti o potvrdenie o prečítaní:
-
Vyberte položku Nastavenia
-
V časti Potvrdenia o prečítaní vyberte spôsob odpovedania na žiadosti o potvrdenia o prečítaní.
Poznámka: Outlook.com je webová verzia Outlooku pre používateľov, ktorí sa prihlásia pomocou osobného konta Microsoft, napríklad konta Outlook.com alebo Hotmail.com.
Ako požiadať o potvrdenie o prečítaní alebo doručení
V Outlook.com nemôžete požadovať potvrdenie o prečítaní, ale môžete požiadať o potvrdenia o prečítaníOutlook.com správ odoslaných pomocou Outlooku pre Windows. Ak chcete zistiť, ako na to, vyberte kartu Nový Outlook alebo kartu Klasický Outlook .
Vyberte spôsob odpovedania na žiadosti o potvrdenia o prečítaní
-
Vyberte položku Nastavenia
-
V časti Potvrdenia o prečítaní vyberte spôsob odpovedania na žiadosti o potvrdenia o prečítaní.
Stále potrebujete pomoc?
|
|
Ak chcete získať podporu v Outlook.com, kliknite sem alebo vyberte Pomocníka na paneli s ponukami a zadajte dotaz. Ak problém svojpomocne nevyriešite, posuňte sa nadol na položku Stále potrebujete pomoc? a vyberte možnosť Áno. Ak nás chcete kontaktovať v Outlook.com, musíte sa prihlásiť. Ak sa nemôžete prihlásiť, kliknite sem. |
|
|
|
Ďalšiu pomoc s kontom Microsoft a predplatnými nájdete v Pomocníkovi pre konto a fakturáciu. |
|
|
|
Ak chcete získať pomoc a riešiť problémy s inými produktmi a službami spoločnosti Microsoft, sem zadajte problém. |
|
|
|
Zverejňujte otázky, sledujte diskusie a zdieľajte svoje poznatky na lokalite Outlook.com Community. |
Súvisiace články
Žiadosť o potvrdenie o prečítaní alebo oznámenie o doručení v Outlook pre Mac
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Chcete ďalšie možnosti?
Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.
Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.
Vyhľadajte riešenia bežných problémov alebo získajte pomoc od agenta podpory.
