Pri prihlasovaní k synchronizačnému klientovi OneDrivu pre Mac sa vyskytol problém s pripojením k OneDrivu

Problém

Pozrite si nasledujúci scenár: 

  • Používate Mac OS 10.11. x alebo novšiu verziu.

  • Na overenie používate externý server.

Pri pokuse o prihlásenie do Synchronizačná aplikácia pre OneDrive pre Mac v tomto scenári sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie: 

Vyskytol sa problém s pripojením k službe OneDrive.

Skontrolujte internetové pripojenie a skúste to znova.

Riešenie

Ak chcete tento problém vyriešiť, nainštalujte si aktualizovanú verziu (verziu 17.3.6378.0415 alebo novšiu) Synchronizačná aplikácia pre OneDrive pre Mac, ktorá je k dispozícii v obchode Mac App Store. Ak chcete získať aktualizáciu, môžete prejsť na stránku obchodualebo vyhľadať službu OneDrive v obchode Mac App Store v Macu.

Ďalšie informácie

Ak používate Synchronizačná aplikácia pre OneDrive pre Mac verziu 17.3.6298.0108 alebo staršiu, nebudete mať vplyv. 

Odmietnutie informácií od tretích strán

Produkty tretích strán uvedené v tomto článku vyrábajú spoločnosti, ktoré sú nezávislé od spoločnosti Microsoft. Spoločnosť Microsoft neposkytuje žiadnu záruku, či už vyjadrenú alebo predpokladanú, na výkonnosť alebo spoľahlivosť týchto produktov.

Stále potrebujete pomoc? Prejdite na lokalitu Microsoft Community.

Poznámka:  Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Môžete nám dať vedieť, či boli tieto informácie pre vás užitočné? Tu nájdete anglický článok ako referenciu.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×