Presmerovanie hovorov a súčasné zvonenie

Presmerovanie hovorov a súčasné zvonenie

Poznámka: Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Dôležité: Presmerovanie hovorov a súčasné zvonenie nemusí byť k dispozícii, ak ho vaša organizácia nezapla. Ak si nie ste istí, obráťte sa na oddelenie technickej podpory na pracovisku.

Ak je presmerovanie hovorov vo vašej organizácii k dispozícii, hovory môžete presmerovať na iné číslo alebo iný kontakt v Skype for Business, prípadne môžete nastaviť, aby okrem vášho čísla do práce zvonili v tom istom čase aj na inom čísle alebo kontakte. Hovory môžete presmerovať na miesto, kde sa práve nachádzate, napríklad keď cestujete alebo pracujete z domu. Môžete ich tiež automaticky presmerovať na spolupracovníka, ak nie ste v práci.

Presmerovanie hovoru do hlasovej schránky alebo na iné číslo

Možnosť presmerovania hovorov sa zvyčajne používa na presmerovanie hovorov do hlasovej schránky alebo na iné číslo než číslo vášho mobilu. Ak nastavíte nastavenia presmerovania hovorov v aplikácii Skype for Business, všetky prichádzajúce hovory sa automaticky presmerujú na určené miesto.

  1. V dolnej časti okna aplikácie Skype for Business kliknite na rozbaľovaciu ponuku tlačidla Tlačidlo Presmerovanie hovorov a vyberte položku Presmerovať hovory na.

  2. V náhľade položky Presmerovať hovory na vyberte niektorú z týchto možností:

    • Práca, ak chcete hovor odoslať na svoje číslo do práce alebo stolný telefón.

    • Hlasová schránka, ak chcete hovor odoslať do hlasovej schránky, kde si ho budete môcť neskôr vypočuť.

    • Nové číslo alebo kontakt a zadajte nové telefónne číslo a potom v zobrazenom dialógovom okne vyhľadajte kontakt.

Zastavenie presmerovania hovorov

V dolnej časti okna aplikácie Skype for Business kliknite na rozbaľovaciu ponuku tlačidla Presmerovanie hovorov a vyberte položku Vypnúť presmerovanie hovorov.

Nastavenie súčasného zvonenia

Na rozdiel od presmerovania hovorov, pri ktorom váš pracovný telefón nezvoní, môžete nastaviť prichádzajúce hovory na súčasné zvonenie svojho telefónu a iného telefónu alebo kontaktu. Toto nastavenie pomôže zabezpečiť, aby volajúci nepočuli obsadzovací tón a aby ste ich hovory nezmeškali. Zároveň sa nedozvedia, že ich hovor bol presmerovaný.

  1. V dolnej časti okna aplikácie Skype for Business kliknite na rozbaľovaciu ponuku tlačidla Presmerovanie hovorov Tlačidlo Presmerovanie hovorov a vyberte položku Súčasne zvoniť.

  2. V náhľade položky Súčasne zvoniť vyberte niektorú z týchto možností:

    • Práca na zvonenie zvonil Skype for Business v počítači (cez protokol VoIP) aj telefón do práce, pri prichádzajúcom hovore.

    • Nové číslo, keď chcete, aby pri prichádzajúcom hovore zvonil telefón do práce aj iné telefónne číslo. V zobrazenom dialógovom okne Úprava telefónneho čísla zadajte nové číslo.

Ak pre možnosť Presmerovanie hovorov nie je v mobilnom telefóne nastavená aj možnosť Súčasne zvoniť, v prípade nedostupnosti protokolu VoIP nebudete v mobilnom telefóne prijímať prichádzajúce hovory cez Skype for Business.

Pozrite tiež

Uskutočnenie a prijímanie hovorov cez Skype for Business

Prepojenie hovoru cez Skype for Business

Začatie konferenčného hovoru cez Skype for Business

Nastavenie možností telefónu

Videoškolenie pre Skype for Business

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×