Prečo dostali e-mail s oznámením, odstránia sa vaše konto?

Prečo dostali e-mail s oznámením, odstránia sa vaše konto?

Poznámka: Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Ak ste nepoužili konta OneDrive posledné dva roky, zobrazí toto e-mailové upozornenie.

Snímka obrazovky s e-mailu

Ak dostanete e-mailu, ako je táto, je to spôsobené buď:

  • Ste nepoužili konta OneDrive dva roky.

  • Pracovné alebo školské konto použijete na vytvorenie osobného konta Microsoft niektoré rokmi. Môže to boli pre Xbox, Skype alebo Outlook.com, ale za následok OneDrive konto, vytvorí aj.

Poznámky: 

  • Vaše konto OneDrive sa zmrazí, ak ho nebudete používať viac ako rok alebo ak vo OneDrive na viac ako 3 mesiace prekročíte limit ukladacieho priestoru.

  • Tento e-mail platí iba pre osobné konto ste priradili na lokalitu onedrive.com. Nie je to možné, ak máte predplatné na SharePoint Online, ktorá zahŕňa služby OneDrive for Business.

  • Dátumy sa môže líšiť, na obrázku vyššie je príklad.

Čo môžem robiť?

Ak si nie ste istí, či používate osobné OneDrive, prihláste sa na lokalitu onedrive.com Opätovná aktivácia a skontrolujte vaše konto.

Je tento e-mail neoprávnené získavanie údajov?

E-mailov z email@mail.onedrive.com sú legálny Microsoft komunikácia a osobné OneDrive (onedrive.com) sa týkajú.

Tipy: 

  • Ak si nie ste istí, či je legitímne e-mailu alebo nie, neklikajte na odkaz, e-mailu, ale prihlásenie na lokalitu onedrive.com Opätovná aktivácia a skontrolujte vaše konto.

  • Ak sa stále domnievate, e-mailu je neoprávnené získavanie údajov, skopírujte a prilepte podvod správy neoprávneného získavania údajov do prázdnej novú správu ako prílohu a odošlite ho phish@office365.microsoft.com

Môžete zlúčiť moja spoločnosť Microsoft a Office 365 pracovných a školských kont?

nie. Osobné kontá Microsoft a nie je možné zlúčiť pracovných a školských kont služieb Office 365, ale je možné použiť vedľa seba. Prečítajte si viac v môžete zlúčiť moje osobné a pracovať kontá Microsoft?

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Ďalšie riešenia nedávnych problémov vo OneDrive

Online

Získať online Pomocníka
Zobrazte si viac stránok podpory pre OneDrive a OneDrive for Business.
Ak používate mobilnú aplikáciu OneDrive, pozrite si tému Riešenie problémov s mobilnou aplikáciou OneDrive.

Ikona e-mailovej podpory

E-mailová podpora
Ak stále potrebujete pomoc, pri otvorenej aplikácii OneDrive zatraste zariadením alebo odošlite e-mail tímu podpory OneDrivu. Ak chcete kontaktovať podporu pre One Drive for Business z PC alebo Macu, otvorte centrum aktivity a vyberte položky Viac > Odoslať pripomienky > Niečo sa mi nepáči.

Správcovia služby One Drive for Business si môžu pozrieť aj komunitu OneDrive for Business Tech Community, Pomocníka pre správcov služby OneDrive for Business alebo kontaktovať podporu pre Office 365 pre podniky.

Fóra komunity používateľov služieb Office 365

Tipy
Dajte nám vedieť svoju polohu a my vám rýchlejšie pomôžeme s riešením problému.

Všetko je vyriešené? Ak ste sa na nás obrátili a OneDrive sa znova spustí, dajte nám to vedieť pomocou e-mailu, ktorý sme vám odoslali.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×