Prečo dostali e-mail s oznámením, odstránia sa vaše konto?

Prečo dostali e-mail s oznámením, odstránia sa vaše konto?

Poznámka: Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Ak ste nepoužili konta OneDrive posledné dva roky, zobrazí toto e-mailové upozornenie.

Snímka obrazovky s e-mailu

Ak dostanete e-mailu, ako je táto, je to spôsobené buď:

  • Ste nepoužili konta OneDrive dva roky.

  • Pracovné alebo školské konto použijete na vytvorenie osobného konta Microsoft niektoré rokmi. Môže to boli pre Xbox, Skype alebo Outlook.com, ale za následok OneDrive konto, vytvorí aj.

Poznámky: 

  • Vaše konto OneDrive sa zmrazí, ak ho nebudete používať viac ako rok alebo ak vo OneDrive na viac ako 3 mesiace prekročíte limit ukladacieho priestoru.

  • Tento e-mail platí iba pre osobné konto ste priradili na lokalitu onedrive.com. Nie je to možné, ak máte predplatné na SharePoint Online, ktorá zahŕňa služby OneDrive for Business.

  • Dátumy sa môže líšiť, na obrázku vyššie je príklad.

Čo môžem robiť?

Ak si nie ste istí, či používate osobné OneDrive, prihláste sa na lokalitu onedrive.com Opätovná aktivácia a skontrolujte vaše konto.

Je tento e-mail neoprávnené získavanie údajov?

E-mailov z email@mail.onedrive.com sú legálny Microsoft komunikácia a osobné OneDrive (onedrive.com) sa týkajú.

Tipy: 

  • Ak si nie ste istí, či je legitímne e-mailu alebo nie, neklikajte na odkaz, e-mailu, ale prihlásenie na lokalitu onedrive.com Opätovná aktivácia a skontrolujte vaše konto.

  • Ak sa stále domnievate, e-mailu je neoprávnené získavanie údajov, skopírujte a prilepte podvod správy neoprávneného získavania údajov do prázdnej novú správu ako prílohu a odošlite ho phish@office365.microsoft.com

Môžete zlúčiť moja spoločnosť Microsoft a Office 365 pracovných a školských kont?

nie. Osobné kontá Microsoft a nie je možné zlúčiť pracovných a školských kont služieb Office 365, ale je možné použiť vedľa seba. Prečítajte si viac v môžete zlúčiť moje osobné a pracovať kontá Microsoft?

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Ďalšie riešenia nedávnych problémov vo OneDrive

Ak sa stále potrebujete pomoc, tím technickej podpory e-mailovú aplikáciu OneDrive. V mobilnej aplikácii OneDrive, autorizovaný na získanie pomoci.

Tipy: 

  • Že nám vedieť vašu polohu môže pomôcť nám vyriešiť váš problém rýchlejšie.

  • Všetky pevné? Ak vás kontaktovať nás a OneDrive začne opäť pracovať, napíšte nám odpovedať na e-mailu sme vám poslali.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×