Príkaz Office pre web na otvorenie alebo úpravu dokumentu v Word, Excel alebo PowerPoint najlepšie funguje s najnovšou verziou Microsoft 365. Ak máte staršiu verziu Microsoft 365, najlepšie funguje s najnovšou verziou prehliadača Internet Explorer.
Pri použití tohto príkazu zvyčajne otvorí dokument vhodný Microsoft 365 aplikácia pre pracovnú plochu, kde môžete využiť všetky funkcie počítačových aplikácií. Uložený dokument sa bude nachádzať na mieste, odkiaľ ste ho otvorili vo webových aplikáciách Office pre web.
Ak máte problém otvoriť dokument v počítačovej aplikácii, pokračujte v práci na ňom v službe Office pre web. Alebo skúste najnovšiu verziu Microsoft 365. Jeden mesiac ju môžete skúšať bezplatne, ak si ju zatiaľ nechcete zakúpiť.
Ak už máte najnovšiu verziu Microsoft 365, môže ísť o problém s prehliadačom, ktorý používate. Pozrime sa na všetky možnosti riešenia tohto problému.
Použitie iného prehliadača
Doplnok, ktorý otvára dokumenty, funguje len v 32-bitovom Internet Exploreri, Chrome, Firefoxe alebo Safari (Mac). Ak používate iný prehliadač, napríklad 64-bitový Internet Explorer, bude treba stiahnuť a nahrať dokument manuálne alebo pokračovať v práci na ňom v službe Office pre web. Aj vo Windowse 8 používajte Internet Explorer spúšťaný z pracovnej plochy, nie aplikáciu spúšťanú na domovskej obrazovke.
Ak sa zobrazila správa o doplnku prehliadača pre webové aplikácie Office pre web, stiahnite a nainštalujte tento doplnok.
Poznámka: Tento doplnok nie je k dispozícii pre používateľov Linuxu.
Vykonajte potrebné kroky na spustenie doplnku
Ak máte správny typ prehliadača a najnovšiu verziu Microsoft 365, nastavenia zabezpečenia môžu byť príliš silné. Alebo sa doplnok vypol. Tu sú pokyny na opravu oboch problémov:
Nastavenie zabezpečenia v Internet Exploreri
-
Prejdite na položky Nástroje > Možnosti siete Internet a potom na karte Zabezpečenie kliknite na položku Dôveryhodné lokality.
-
Ak je jazdec zabezpečenia nastavený na hodnotu Vysoká, premiestnite ho na hodnotu Stredne vysoká.
Udelenie povolení v Chrome
Ak sa v Chrome zobrazí správa so žiadosťou o externý protokol (External Protocol Request), začiarknite políčko Zapamätať si môj výber pre všetky odkazy tohto typu a potom kliknite na možnosť Spustiť aplikáciu. Pri ďalšom použití príkazu služby Office pre web na otvorenie alebo úpravu dokumentu v počítačovej aplikácii by už všetko malo fungovať bez problémov.
Opätovné zapnutie doplnku
V Internet Exploreri:
-
Prejdite na položku Nástroje > Spravovať doplnky.
-
Nájdete tu rozbaľovací zoznam Zobraziť. Otvorte ho a kliknite na položku Všetky doplnky.
-
Vyhľadajte v zozname doplnky od spoločnosti Microsoft a kliknite na položku SharePoint OpenDocuments Class.
-
V dolnej časti dialógového okna kliknite na položku Povoliť a zavrite dialógové okno.
Vo Firefoxe:
-
V rozbaľovacom zozname Firefoxu kliknite na položku Doplnky a potom prejdite na položku Zásuvné moduly.
-
Vyhľadajte doplnok Microsoft Office 2010. Za jeho názvom sa zobrazuje slovo (vypnuté).
-
Kliknite na položku Povoliť.
Spustenie systému OS X Lion v 32-bitovom režime
Ak používate prehliadač Safari alebo Firefox a v počítači Mac je spustený systém OS X Lion, prepnite do 32-bitového režimu:
-
Zavrite prehliadač.
-
Vo Finderi kliknite na položku Aplikácie a potom vyberte ikonu aplikácie Safari alebo Firefox.
-
V prehliadači prejdite na položku Súbor > Získať informácie a začiarknite políčko Otvoriť v 32-bitovom režime.
-
Zavrite prehliadač a znova ho otvorte.
Ak stále potrebujete pomoc s otváraním dokumentov v Macu, navštívte fórum Office pre Mac na lokalite https://answers.microsoft.com/en-us/mac.
