Použitie tímov a Skypu for Business vedľa seba

Začnite empatickým úvodom, ktorý zodpovedá emočnému stavu zákazníka. Jasne uveďte zámer a upozornite na problém, pre ktorý zákazník hľadá pomoc. Potom mu poskytnite rýchlu odpoveď alebo mu ukážte postup.

Nadpis prvej úrovne

Táto veta uvádza zoradený zoznam, pomocou ktorého môžete načrtnúť postup.

Názov postupu (voliteľné)

  1. Pridajte kroky postupu tak, aby čo najlepšie zodpovedal vášmu hlavnému zámeru.

  2. Pridajte krok tak, že umiestnite kurzor pred značku /krok, a stlačíte kláves Enter.

    Pod očíslovaný krok pridajte odsek so zarážkou tak, že umiestnite kurzor pred značku /para, a stlačíte kláves Enter.

  3. Zmeňte očíslované kroky na zoznam s odrážkami tak, že umiestnite kurzor za značku krokov. V kontrole atribútov rozbaľte zoznam Trieda a kliknite na položku Odrážka.

Táto veta uvedie zoznam s odrážkami.

  • Položka zoznamu 1.

  • Pridajte ďalšiu položku zoznamu tak, že umiestnite kurzor pred značku /položka zoznamu, a stlačíte kláves Enter.

  • Zmeňte zoznam s odrážkami na číslovaný zoznam tak, že umiestnite kurzor za značku zoznamu. V kontrole atribútov rozbaľte zoznam Trieda a kliknite na položku Usporiadané.

Ak chcete vytvoriť tabuľku s hlavičkou, kliknite na položky Tabuľka > Vložiť.

Riadok tabuľky

Riadok tabuľky

Riadok tabuľky

Riadok tabuľky

Dáme vám tip.

Tip: Zákazníci majú radi tipy. Ak máte dobrý tip, ktorý by ste chceli zdieľať, napíšte ho.

Nadpis druhej úrovne

Ak chcete vytvoriť nadpis druhej úrovne, pridajte značku sekcie za značku /obsah nadradenej sekcie a potom pridajte do značky sekcie značku sekcia.

Ak chcete pridať ďalší nadpis tej istej úrovne, pridajte sekciu za poslednú značku /sekcia.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×