Použitie denníkov telefonátov v doplnku Business Contact Manager

Poznámka:  Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Ak chcete uchovať záznamy konverzácie s kontami, príležitostí, obchodné kontakty alebo obchodné projekty môžete použiť denníky telefonických hovorov v Business Contact Manager pre aplikáciu Outlook. Ak chcete vytvoriť denník telefonátu, môžete zaznamenať Trvanie hovoru a typ poznámok týkajúcich sa konverzácie. Môžete zobraziť denníky telefóne uložený v priečinok História komunikácie. Denníky telefonických hovorov môžete prepojiť do jedného alebo viacerých záznamov.

Tento článok vysvetľuje, ako vytvoriť, prepojenie, upraviť a odstrániť denník telefonátu.

Čo vás zaujíma?

Vytvoriť a prepojiť denník telefonátu

Prepojenie existujúcich denník telefonátu na viac než jeden záznam

Úprava denník telefonátu

Odstránenie denník telefonátu

Vytvoriť a prepojiť denník telefonátu

Ak vytvoríte denník telefonátu zo záznamu, sa automaticky prepojí na danom zázname. Môžete tiež vytvoriť denník telefonátu a prepojiť ju do jedného alebo viacerých záznamov v rovnakom čase.

  1. Na navigačnej table kliknutím na niektorý z týchto priečinkov v časti Business Contact Manager zobrazte pracovný priestor:

    • Spravovanie kontaktov

    • Predaj

    • Marketing

    • Riadenie projektov

  2. Kliknite na kartu obsahujúcu záznamy, ktoré chcete.

  3. Použite jeden z nasledovných postupov:

    • Dvakrát kliknite na jeden záznam, aby sa otvoril.

    • Kliknite na položku viac záznamov, ktoré chcete prepojiť nový denník telefonátu na.

      Ako vybrať viac než jeden záznam?

      Ak chcete vybrať viacero navzájom susediacich záznamov, stlačte kláves SHIFT a potom kliknite na prvý a na posledný záznam skupiny, ktorú chcete pridať. Ak chcete vybrať viaceré záznamy, ktoré navzájom nesusedia, stlačte kláves CTRL a potom postupne kliknite na jednotlivé záznamy. Na výber všetkých záznamov kliknite na jeden zo záznamov a potom stlačte kombináciu klávesov CTRL + A.

  4. Na páse s nástrojmi v skupine Pridať položku histórie kliknite na položku Denník telefonátu, alebo Ďalšie a potom kliknite na položku denník telefonátu.

  5. V časti Business denníka telefónu zadajte predmet a kliknite na požadovaný typ telefonického hovoru.

  6. Ak chcete zaznamenávať Trvanie hovoru, na páse s nástrojmi v skupine akcie, kliknite na položku Spustiť časovač.

    Poznámka: Pri zatvorení denník telefonátu, časovač zastaví a celkovým trvaním sa automaticky pridá do formulára denníka telefón.

  7. V sekcii komentáre zadajte poznámky.

  8. Ak chcete zaznamenávať dátum a čas, aby ste zadali komentáre, kliknite na tlačidlo Pridať časovú pečiatku.

  9. Kliknite na položku Uložiť a zavrieť.

    Dátum a čas telefonátu sa zadávajú automaticky pri ukladaní denník telefonátu. Denník telefonátu je uvedené na stránke História všetkých vybratých záznamov.

Na začiatok stránky

Prepojenie existujúcich denník telefonátu na viac než jeden záznam

Ak potrebujete, môžete vytvoriť prepojenie z denníka telefonátov viac než jeden záznam. Vždy, keď sa prepojiť so záznamom denník telefonátu ďalšiu kópiu denníka sa zobrazí v priečinku História komunikácie.

  1. Dvakrát kliknite na položku denník telefonátu, ktorý chcete prepojiť s iným záznamom.

  2. Kliknite na tlačidlo Prepojiť s

  3. V dialógovom okne prepojenie so záznamom doplnku Business Contact Manager v zozname Typ položky, kliknite na typ záznamu, ktorý chcete prepojiť denník telefonátu na.

  4. V zozname, kliknite na záznamy, ktoré chcete pridať do denníka telefonátu.

Ako vybrať viac než jeden záznam?

Ak chcete vybrať viacero navzájom susediacich záznamov, stlačte kláves SHIFT a potom kliknite na prvý a na posledný záznam skupiny, ktorú chcete pridať. Ak chcete vybrať viaceré záznamy, ktoré navzájom nesusedia, stlačte kláves CTRL a potom postupne kliknite na jednotlivé záznamy. Na výber všetkých záznamov kliknite na jeden zo záznamov a potom stlačte kombináciu klávesov CTRL + A.

  1. V časti Prepojených záznamov, kliknite na položku Prepojiť s. Záznamy, ktoré ste vybrali, sú uvedené v poli Prepojiť.

  2. Kliknite na tlačidlo OK.

  3. Kliknite na položku Uložiť a zavrieť.

Poznámka: Priečinok História komunikácie zoznam položky viackrát, iba v prípade, že položka je prepojená s viac než jeden záznam. Ak upravíte položky v jednom zázname, položka zmeny všetkých prepojených záznamov.

Na začiatok stránky

Úprava denník telefonátu

Poznámka: Ak upravíte denník telefonátu, ktorý je prepojený s viac než jeden záznam, denník telefonátu zmeny všetkých prepojených záznamov.

  1. Dvakrát kliknite na položku denník telefonátu, ktorý chcete upraviť.

  2. Vykonajte zmeny vo denník telefonátu.

  3. Kliknite na položku Uložiť a zavrieť.

Na začiatok stránky

Odstránenie denník telefonátu

Ak denník telefonátu je prepojená s jeden záznam a môžete ho odstrániť z histórie komunikácie, záznam doplnku Business Contact Manager pre Outlook ťahov telefón prihlásiť do priečinka Odstránené položky. Však, ak sú prepojenia na telefóne sa prihláste iné záznamy, denník telefonátu sa odstráni z iba v danom zázname.

Napríklad, ak odstránite z denníka telefonátov z záznam potenciálneho zákazníka a denník telefonátu súvisí o obchodnom kontakte, denník telefonátu na obchodný kontakt ostáva nezmenený.

Tip: Pri pokuse o otvorenie denník telefonátu, pozrite si tému záznamy, ktoré je prepojený s v poli Prepojiť.

  1. Na navigačnej table kliknutím na niektorý z týchto priečinkov v časti Business Contact Manager zobrazte pracovný priestor:

  • Spravovanie kontaktov.

  • Predaj

  • Marketing

  • Riadenie projektov

  • Kliknite na kartu obsahujúcu požadovaný záznam.

  • Dvakrát kliknite na záznam s prepojením denník telefonátu, ktorý chcete odstrániť.

  • Na páse s nástrojmi kliknite v skupine Zobraziť na položku História.

  • Kliknite pravým tlačidlom myši na denník telefonátu, a potom kliknite na položku odstrániť.

  • Kliknite na položku Uložiť a zavrieť.

Na začiatok stránky

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×