Používatelia nebudú dostávať upozornenia SharePoint Online

Poznámka: Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Problém

V prostredí služieb Office 365, používatelia nebudú dostávať upozornenia SharePoint Online podľa očakávaní. Používatelia sa môžu vyskytnúť najmä aspoň jednu z nasledujúcich príznakov:

  • Upozornení e-mailové správy nie sú prijaté po vytvorení upozornenia.

  • Upozornenia nefungujú. Záznamy nie sú prijaté.

  • Oznámenia zoznam úloh nefungujú.

  • Pracovný postup e-mailové správy nie sú prijaté.

  • Pracovný postup nefunguje.

Riešenie

Problém vyriešite vykonaním týchto krokov:

  1. Preverte povolenia používateľa pre zoznam, knižnicu alebo zoznam úloh. Skontrolujte, či je používateľské konto má aspoň čítať povolenia pre objekt.

    • Ak tieto povolenia, prejdite na krok 2.

    • Ak tieto povolenia nenachádzajú, nasmerujte používateľa správcovi tieto povolenia opraviť.

  2. Overiť, že nové záznamy. Chcete urobiť, vytvorte nový záznam v knižnici test alebo test zoznamu. Vykonanie akcie generovať upozornenia. Napríklad pridanie, úprava alebo odstránenie položky. Počkajte 15 minút. Ak nie je upozornenie, Zhromaždite nasledujúce informácie a potom kontaktovať technickú podporu spoločnosti Microsoft Office 365:

    • Skontrolujte známe poslednom upozornenia boli prijaté.

    • Poznačte si presné kroky na zopakovanie problému v nové upozornenie.

  3. Ak je prijaté nové upozornenie, ale existujúce záznamy nie sú prijaté, odstráňte a potom znova vytvoriť všetky používateľské upozornenia na lokalite. Chcete urobiť, postupujte podľa krokov v nasledujúcej časti "Odstrániť a znova vytvoriť upozornenie".

Odstrániť, a potom znova vytvoriť upozornenia

Ak chcete obnoviť funkčnosť upozornenie, odstrániť, a potom znova vytvoriť všetky upozornenia. Tieto kroky sa musí vykonať na každej stránke a všetky podlokality, kde sa vyskytuje problém. Majte na pamäti, že oprava upozornenia na lokalite koreň nevyrieši problém na všetky podlokality. 

Ak chcete odstrániť a znova vytvoriť upozornenie, postupujte nasledovne:

  1. Vyhľadajte nastavenie výstrah používateľa v službe SharePoint Online.

  2. Kliknite na ikonu ozubeného kolieska v ponuke nastavenia a potom kliknite na položku Nastavenie lokality.

  3. V časti Správa lokality kliknite na možnosť Upozornenia používateľov.

  4. Vyberte konto používateľa do výberu Zobraziť upozornenia pre rozbaľovací zoznam.

  5. Vyberte všetky záznamy a potom kliknite na položku Odstrániť vybraté upozornenia.

  6. Nastavenie nového upozornenia. Ak chcete urobiť, postupujte nasledovne:

    1. Prejdite na zoznam alebo knižnicu, kde chcete vytvoriť upozornenie.

      • Ak je Knižnica, kliknite na kartu Knižnica, kliknite na položku upozorniť na páse s nástrojmi a potom kliknite na položku nastaviť upozornenie pre túto knižnicu.

      • Ak je zoznam, kliknite na kartu zoznam alebo na kartu kalendár (v závislosti od typu zoznamu.). Kliknite na položku upozorniť na páse s nástrojmi a potom kliknite na položku nastaviť upozornenie pre tento zoznam.

    2. Použiť predvolené nastavenie na stránke nové upozornenie na nastavenie nového upozornenia, a potom kliknite na tlačidlo OK.

  7. Testovanie upozornenia funkcie. Vykonanie akcie generovať upozornenia. Napríklad pridanie, úprava alebo odstránenie položky. Počkajte 5 až 10 minút zobrazí upozornenie.

  8. Postupujte podľa týchto krokov upozornenia, ktorý ste odstránili v kroku 5.

Ďalšie informácie

Tento problém sa môže vyskytnúť, ak nie sú povolenia používateľské konto na prístup k zdieľaným lokalít, knižnicu alebo zoznam, v ktorom používateľ chce používať upozornenia funkcie. Znamená to, že používatelia musia mať povolenia v zozname alebo knižnici upozornení a zoznam úloh pre úlohy a pracovné postupy.


Stále potrebujete pomoc? Prejdite na Lokalitu Microsoft Community.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×