Používateľ dostane "Vírusov zistil" chyba pri antivírusový program v programe SharePoint Server 2013 nie je k dispozícii

Poznámka: Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Príznaky

V nasledovných scenároch:

  • Inštalácii antivírusového programu Microsoft SharePoint Server 2013 pre skenovanie dokumentov

  • Antivírusový program nie je k dispozícii alebo jej časový limit počas kontroly

a pri pokuse o otvorenie súboru na lokalite SharePoint používateľa, sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:

Pred vírusmi nenašiel
<file name> obsahuje nasledovné:
Ak chcete otvoriť tento súbor, budete musieť vyčistiť pomocou zisťovania vírusov softvér.

Ak sa používateľ pokúsi Stiahnuť kópiu súboru kliknutím na položku stiahnuť kópiu, sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:

Ľutujeme, vyskytla sa chyba
Vírusov zistil:
Technické podrobnosti

Stav

Ak antivírusový program nie je k dispozícii z akéhokoľvek dôvodu alebo uplynul, predstavuje riziko pre používateľov, ktorí pristupujú potenciálne nakaziť dokumenty. Preto sa odporúča používateľov obráťte sa na správcu lokality SharePoint tak, že nápravné opatrenia na vyriešenie problému a zisťovanie vírusov dokumentov môžete pokračovať.

Spoločnosť Microsoft sa existencii Toto správanie. Pri vyšetrovaní tohto problému, sa určuje, že vykonanie zmien návrhu výrobku rozlíšiť skutočný vírusovej infekcie z limitu skenera budú vyžadovať výrazný dizajn a testovanie úsilie, ktoré vyžaduje starostlivo plánovanie a uskutočňovanie.

Microsoft rozpozná problém a zvážime zmien pri budúcich vydaniach produktu.

Alternatívne riešenie

Ako dočasné riešenie, ak používateľ potrebuje prístup k potenciálne infikované súbory okamžite správcu služieb SharePoint môžete zapnúť možnosť ** Povoliť používateľom preberanie infikovaných dokumentov ** v centrálnej správy na portáli nasledujúcim spôsobom:

  1. Otvorte stránku centrálnej správy služby SharePoint a potom vyberte položku zabezpečenie.

  2. Vyberte položku Spravovať nastavenia antivírusového softvéru.

  3. Vyberte možnosť Povoliť používateľom preberanie infikovaných dokumentov.

  4. Vyberte tlačidlo OK uložte zmeny.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×