Potenciálne problémy so zlyhaním balíka Office 2016 pre Mac v systémoch macOS Sierra a High Sierra

Posledná aktualizácia: marec 2018

PROBLÉM

20. 9. 2016 vydala spoločnosť Apple systém macOS 10.12 Sierra a 26. 9. 2017 systém macOS 10.13 High Sierra. Niektorí zákazníci hlásia, že aplikácie balíka Office 2016 pre Mac sa neočakávane zatvoria alebo zlyhajú pri spustení aplikácie balíka Office alebo pri presune počítača medzi Wi-Fi sieťami (napríklad presun prenosného počítača z domu do práce).

Zákazníci s nakonfigurovanou pracovnou alebo školskou sieťou, ktorí chcú vykonať inováciu na macOS, by mali inovovať na najnovšie vydanie systému macOS High Sierra podporovanú spoločnosťou Apple, ktorá poskytuje zvýšenú stabilitu v sieťach proxy.

ALTERNATÍVNE RIEŠENIE

V prípade, že vaša organizácia umožňuje konfiguráciu siete, možným alternatívnym riešením je vypnutie možnosti Automatické objavovanie proxy alebo Automatická konfigurácia proxy.

  1. Prejdite na položku Systémové nastavenia a otvorte položku Sieť.

  2. Kliknite na položku Rozšírené a prejdite na položku Servery proxy.

  3. Skontrolujte, či je zapnutá možnosť Automatické objavovanie proxy alebo Automatická konfigurácia proxy.

Ďalšie informácie o nastavení siete vám poskytne miestny správca siete.

Ak budeme mať ďalšie informácie, tento obsah aktualizujeme a doplníme ho o opravu alebo dodatočné alternatívne riešenie.

Máte požiadavku na funkciu?

Žiarovka – nápad

Radi si prečítame vaše návrhy na nové funkcie a pripomienky týkajúce sa používania našich produktov. Zdieľajte svoje nápady na lokalitách Office UserVoice. Váš názor nás zaujíma.

Pozrite tiež

Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v Office.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×