Po zmene plánov služieb Office 365 sa v balíku Office zobrazuje upozornenie konta

Ak ste si nainštalovali Office do PC ako súčasť predplatného na Office 365 pre podniky a vaša organizácia prejde na iný plán služieb Office 365 pre podniky, možno si budete musieť nainštalovať verziu balíka Office, ktorá je súčasťou nového plánu. Office vás o tom informuje zobrazením tohto hlásenia v Office do 1 až 3 dni po zmene plánu:

Upozornenie konta. Váš odber balíka Office 365 zahŕňa zmeny, ktoré čakajú na vybavenie. Ak chcete naďalej bez prerušenia používať svoje aplikácie, prihláste sa teraz.

Ak Office neaktualizujete okamžite, môže sa zobraziť aj nasledujúce hlásenie:

Vyžaduje sa aktualizácia. Vaše predplatné služieb Office 365 obsahuje nepotvrdenú zmenu. Ak chcete používať aplikácie, teraz použite uvedenú zmenu.

Ako aktualizovať balík Office, aby prestal zobrazovať hlásenie Upozornenie konta

Keď otvoríte Office a zobrazí sa dialógové okno Upozornenie konta, kliknite na položku Aktualizovať a v prípade zobrazenia výzvy sa prihláste.

Office bude na pozadí sťahovať aktualizácie a dokončí konverziu, aj keď nie je spustený. Súčasťou tohto procesu je odinštalovanie starších verzií balíka Office.

Čo sa stane, ak nenainštalujem verziu, ktorá je súčasťou nového plánu?

Ak nenainštalujete verziu balíka Office, ktorá je súčasťou vášho nového plánu služieb Office 365 for business, v záhlaví aplikácií balíka Office sa začne zobrazovať text (Produkt bez platnej licencie) a zobrazí sa nasledujúce hlásenie:

VYŽADUJE SA AKTUALIZÁCIA. Prihlásenie na odber balíka Office 365 čaká zmena. Ak chcete pokračovať v používaní aplikácií, zmenu uskutočnite okamžite.

Office nakoniec prejde do režimu obmedzenej funkčnosti a väčšina tlačidiel a funkcií sa vypne. Čo najskôr nainštalujte novú verziu balíka Office, aby ste mohli ďalej využívať všetky funkcie balíka Office.

Červený pruh v aplikáciách balíka Office s hlásením: VYŽADUJE SA AKTUALIZÁCIA: Vaše predplatné služieb Office 365 obsahuje nepotvrdenú zmenu. Ak chcete pokračovať v používaní aplikácií, zmenu uskutočnite okamžite.

Nezmenili ste plány?

Chyby produktu bez platnej licencie sa môžu vyskytnúť z iných dôvodov. Pomoc nájdete v téme Chyby produktu bez platnej licencie v Office.

Stále potrebujete pomoc?

Pomocník

Potrebujete ďalšiu pomoc?
Obráťte sa na oddelenie technickej podpory

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×