Office
Prihlásenie

Po zmene plánov služieb Office 365 sa v balíku Office zobrazuje upozornenie konta

Ak ste si nainštalovali Office do PC ako súčasť predplatného na Office 365 pre podniky a vaša organizácia prejde na iný plán služieb Office 365 pre podniky, možno si budete musieť nainštalovať verziu balíka Office, ktorá je súčasťou nového plánu. Office vás o tom informuje zobrazením tohto hlásenia v Office do 1 až 3 dni po zmene plánu:

Upozornenie konta. Váš odber balíka Office 365 zahŕňa zmeny, ktoré čakajú na vybavenie. Ak chcete naďalej bez prerušenia používať svoje aplikácie, prihláste sa teraz.

Ak Office neaktualizujete okamžite, môže sa zobraziť aj nasledujúce hlásenie:

Vyžaduje sa aktualizácia. Vaše predplatné služieb Office 365 obsahuje nepotvrdenú zmenu. Ak chcete používať aplikácie, teraz použite uvedenú zmenu.

Zobrazovanie upozornenia konta môžete zastaviť tak, že Office aktualizujete (ak používate Office 2016) alebo preinštalujete (ak používate Office 2013).

Vyberte svoju verziu balíka Office

Nižšie vyberte verziu balíka Office, ktorú používate, a potom pomocou príslušných krokov aktualizujte alebo preinštalujte Office.

Dôležité: 

  • Nový plán služieb Office 365 môže zahŕňať Office 2013, Office 2016 alebo oba tieto balíky.

  • V závislosti od nainštalovanej verzie balíka Office nemusia byť niektoré aplikácie, ako napríklad Access, v tejto verzii zahrnuté. Informácie o funkciách dostupných v plánoch služieb Office 365 nájdete v téme Dostupnosť funkcií balíka Office v plánoch služieb Office 365.

Keď otvoríte Office a zobrazí sa dialógové okno Upozornenie konta, kliknite na položku Aktualizovať a v prípade zobrazenia výzvy sa prihláste.

Office bude na pozadí sťahovať aktualizácie a dokončí konverziu, aj keď nie je spustený. Súčasťou tohto procesu je odinštalovanie starších verzií balíka Office.

Dôležité: Ak používate Office 2016 a v dialógovom okne Upozornenie konta sa namiesto tlačidla Aktualizovať nachádza tlačidlo Prihlásiť sa, postupujte podľa pokynov, ktoré nájdete v časti Používam Office 2013.

Poznámka: Odporúčame vám najskôr odinštalovať starú verziu balíka Office a potom nainštalovať verziu, ktorá je súčasťou nového plánu. Pri odinštalovaní balíka Office sa vaše dokumenty balíka Office neodstránia, vždy je však dobré ich najskôr zálohovať. Odinštalovanie môžete vynechať a okamžite môžete nainštalovať novú verziu, no bude to znamenať, že budete mať nainštalované obidve verzie balíka Office. Niektoré aplikácie, ako je napríklad Access, môžu zostať nainštalované, no pri pokuse o ich použitie sa môžu zobrazovať chyby Produkt bez platnej licencie. Ak sa pokúsite nainštalovať Office 2013, zobrazí sa výzva na odinštalovanie balíka Office 2016.

  1. Na odinštalovanie balíka Office, ako sa to uvádza v téme Odinštalovanie balíka Office 2016, Office 2013 alebo služieb Office 365 z počítača s Windowsom, použite ovládací panel.

  2. Po odinštalovaní balíka Office sa prihláste do služieb Office 365 na lokalite https://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx a nainštalujte si Office. Ak potrebujete pomoc, pozrite si tému Inštalácia balíka Office do PC alebo Macu.

    Poznámka: Na stránke balíka Office sa môže zobraziť možnosť na inštaláciu balíka Office 2016, Office 2013 alebo oboch balíkov. Závisí to od nového plánu služieb Office 365 a od toho, ktoré verzie balíka Office vám poskytol správca.

  1. Spustite program Word.

  2. Prejdite na položky Súbor > Konto a potom vyhľadajte číslo verzie v časti Aktualizácie balíka Office.

    Verzia 15 je Office 2013 a Verzia 16 je Office 2016.

    Zobrazí sa oznámenie, v ktorom sa dozviete, ktorú verziu balíka Office používate.

Čo sa stane, ak nenainštalujem verziu, ktorá je súčasťou nového plánu?

Ak nenainštalujete verziu balíka Office, ktorá je súčasťou vášho nového plánu služieb Office 365 for business, v záhlaví aplikácií balíka Office sa začne zobrazovať text (Produkt bez platnej licencie) a zobrazí sa nasledujúce hlásenie:

VYŽADUJE SA AKTUALIZÁCIA. Prihlásenie na odber balíka Office 365 čaká zmena. Ak chcete pokračovať v používaní aplikácií, zmenu uskutočnite okamžite.

Office nakoniec prejde do režimu obmedzenej funkčnosti a väčšina tlačidiel a funkcií sa vypne. Čo najskôr nainštalujte novú verziu balíka Office, aby ste mohli ďalej využívať všetky funkcie balíka Office.

Červený pruh v aplikáciách balíka Office s hlásením: VYŽADUJE SA AKTUALIZÁCIA: Vaše predplatné služieb Office 365 obsahuje nepotvrdenú zmenu. Ak chcete pokračovať v používaní aplikácií, zmenu uskutočnite okamžite.

Nezmenili ste plány?

Chyby produktu bez platnej licencie sa môžu vyskytnúť z iných dôvodov. Pomoc nájdete v téme Chyby produktu bez platnej licencie v Office.

Stále potrebujete pomoc?

Pomocník

Potrebujete ďalšiu pomoc?
Obráťte sa na oddelenie technickej podpory

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×