Po inovácii zo zostavy 16299.0 sa nedajú synchronizovať e-maily ani vytvárať kontá v aplikácii Pošta pre Windows 10

Posledná aktualizácia: 19. októbra 2017

PROBLÉM

Po inovácii zo zostavy 16299.0 na zostavu 16299.15 sa môžu vyskytnúť problémy s aplikáciou Pošta pre Windows 10 vrátane týchto:

  • e-mailové kontá prestanú synchronizovať nové e-maily,

  • nedajú sa zobraziť nastavenia e-mailov,

  • nedajú sa vytvárať nové e-mailové kontá.

Tento problém sa vyskytuje, pretože pravdepodobne bola odstránená jedna z hlavných súčastí potrebných na fungovanie e-mailov, balík Function-on-Demand (FOD).

STAV: ALTERNATÍVNE RIEŠENIE

V rámci alternatívneho riešenia tohto problému treba manuálne preinštalovať balík FOD z príkazového riadka pomocou týchto krokov:

  1. Do ponuky Štart napíšte slovné spojenie príkazový riadok. Najlepším výsledkom bude počítačová aplikácia Príkazový riadok, kliknite na tento výsledok pravým tlačidlom myši a vyberte položku Spustiť ako správca.

  2. Výberom položky Áno povoľte aplikácii vykonávať zmeny v zariadení.

  3. Do príkazového riadka zadajte nasledujúci reťazec:

    dism /online /Add-Capability /CapabilityName:OneCoreUAP.OneSync~~~~0.0.1.0

  4. Stlačte kláves Enter. Spustí sa preinštalovanie. Ak sa nezobrazuje priebeh, môžete znova stlačte kláves Enter.

  5. Po dokončení preinštalovania sa zobrazí výzva na reštartovanie zariadenia. Ak sa výzva nezobrazí, reštartujte zariadenie sami.

  6. Po reštartovaní skontrolujte v aplikácii Pošta, či sa konto synchronizuje správne. Ak sa zdá, že konto sa nesynchronizuje správne, vyskúšajte tento postup:

    • V aplikácii Pošta prejdite na položky Nastavenia > Spravovať kontá a vyberte konto, ktorého nastavenia chcete upraviť. Ak je dialógové okno Nastavenia konta súčasť sa úspešne nainštalovala.

    • Ak sa konto stále nesynchronizuje, konto odstráňte z aplikácie Pošta a znova ho pridajte. Postupujte takto: Kliknite na položky Nastavenia > Spravovať kontá a vyberte konto. Kliknite na položku Odstrániť konto z tohto zariadenia a kliknite na položku Odstrániť. Po odstránení konta vyberte položku Pridať konto a znova ho pridajte.

Poznámka: Budúce inovácie na zostavy novšie ako zostava 16299.15 by už nemali odstrániť balíky FOD, ktoré boli predtým nainštalované.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×