Po inovácii na Windows 10 nie je možné získať prístup k súboru PST alebo spustiť Outlook

Problém

Po inovácii na Windows 10 sa možno nebude dať Outlook 2013 otvoriť a zobrazí sa táto chyba:

Microsoft Outlook sa nedá spustiť. Nie je možné otvoriť okno programu Outlook. Nie je možné otvoriť skupinu priečinkov. Prístup k súboru je odmietnutý. Nemáte povolenie požadované na prístup k súboru C:\Používatelia\<menopoužívateľa>\Dokumenty\Súbory Outlooku\názovsúboru.pst.

Príčina

Tento problém sa môže vyskytnúť vtedy, keď sa zobrazí výzva na prihlásenie do Windowsu prostredníctvom konta Microsoft (Outlook.com, Live, Hotmail alebo MSN) namiesto vášho lokálneho konta. V tomto prípade neboli zmeny v povoleniach použité správne.

Vyriešením tohto problému sa stále zaoberáme, vy však zatiaľ môžete použiť alternatívne riešenie zobrazené nižšie:

Alternatívne riešenie

Ak chcete získať opätovný prístup k súboru PST, obnovte povolenia pomocou týchto krokov:

  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a vyberte položku Prieskumník súborov.

    Prieskumník súborov

  2. Vyhľadajte umiestnenie súboru, ktoré je zadané v texte chyby. Napríklad, C:\Používatelia\<menopoužívateľa>\Dokumenty\Súbory Outlooku\názovsúboru.pst.

  3. Kliknite na súbor pravým tlačidlom myši a vyberte položku Vlastnosti.

  4. Kliknite na kartu Zabezpečenie.

  5. Kliknite na tlačidlo Upraviť.

  6. Vyberte svoje používateľské konto.

  7. Vyberte povolenie Úplný prístup.

  8. Stláčajte tlačidlo OK, kým sa nezatvoria všetky dialógové okná.

  9. Rovnaké kroky zopakujte aj pre položky Správcovia a Systém a získajte tiež povolenie Úplný prístup.

  10. Reštartujte Outlook.

    Vlastnosti PST

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×